在當今社會，人人都講究體驗度，特別是購買產(chǎn)品，如果體驗度不錯能夠快速達成交易。然而有些電熱水器企業(yè)卻誤解了對此的理解，只是單純將店面布置的高大上，卻忽視了消費者來體驗的最終原因，這是非常不應該的。所以不要只注重外觀變化，關鍵還是要提升內(nèi)在品質(zhì)，才能真正提升用戶體驗。

　　價值主張要與消費者需求吻合

　　在與某國內(nèi)高端定位的電熱水器品牌接觸時應邀參觀其推出的總部大型體驗店時，所耗資之大令人折服。整個幾千平方的店里展出了各國不同風格、不同檔次、不同類別的產(chǎn)品與氛圍。但從該電熱水器品牌在終端的銷售業(yè)績表現(xiàn)來看，卻只有中檔定位的某產(chǎn)品系列有穩(wěn)定的業(yè)績貢獻，其它在其總部體驗店的系列并沒什么特別的表現(xiàn)。

　　究其深層次的原因，針對電熱水器高端客戶群、中端客戶群真正的價值需求沒有提煉出來并利用恰當?shù)姆绞脚c渠道加以引導所致。要真正提出與消費者內(nèi)心相吻合的價值主張，充分理解電熱水器消費者的購買動機是前提。比如高端客戶群。

　　加強設計以便吸引消費者目光

　　電熱水器行業(yè)是一個關注率低的行業(yè)，消費者如果不是到了裝修階段平時根本不會注意到這方面的信息。而高端客戶的家裝更多地是委托于信賴的家裝公司***。在這種合作模式里，設計師是影響客戶的主要因素。所以要影響高端客戶從某種意義來說其實就是在影響設計師。設計師說服高端客戶的基本理由就是設計的效果可行性。

　　分類客戶群針對提供相應需求

　　所以針對此類高端客戶群的價值主張就應該從家裝效果、設計元素、品牌附加值方面尋找突破口。例如北京的K企業(yè)就是這方面的代表，并且K公司自已也組建家裝公司，就充分說明了以設計帶動電熱水器銷售從而影響高端客戶群體的可行性。

　　對于中檔定位的消費者來說，選擇電熱水器產(chǎn)品基本上是由自已比較決定或與家裝公司商量決定。其對消費的關注點依次為：性價比、品牌可信度、風格、銷售承諾。換句話說，此類消費者是在一定的預算之內(nèi)尋找對應的有信賴感的品牌進行消費。這體現(xiàn)在客戶之間的口碑效應上面。

　　針對中檔定位的電熱水器消費者的價值主張則應該從購買過程中的給與客戶的價值滿足與承諾方面導找突破口。以消費者為出發(fā)點尋找價值主張，并以此為前提進行空間布局、產(chǎn)品展示、銷售道具、氛圍營造、銷售承諾、是電熱水器體驗營銷的真諦所在。

　　總的來說，電熱水器品牌發(fā)展就要從消費者出發(fā)，為他們提供產(chǎn)品附加值，才能實現(xiàn)店面的終端體驗，為企業(yè)來帶效益。