品牌是給擁有者帶來溢價、產(chǎn)生增值的一種無形的資產(chǎn),他的載體是用以和其他競爭者的產(chǎn)品或勞務(wù)相區(qū)分的名稱、術(shù)語、象征、記號或者設(shè)計及其組合,增值的源泉來自于消費者心智中形成的關(guān)于其載體的印象。
品牌內(nèi)涵就是消費者信任
在發(fā)展越來越快速的時代,用戶體驗成近年來不斷凸顯的商品價值體現(xiàn)。熱水器行業(yè)也避免不了這一趨勢,在這樣的大環(huán)境下,如何更好地滿足消費者需求,也成為熱水器企業(yè)長久發(fā)展的立足點所在。由“價格戰(zhàn)”轉(zhuǎn)向“品牌戰(zhàn)”,是熱水器行業(yè)2018年的重點工作所在。如今,熱水器行業(yè)正逐漸從單純的產(chǎn)品時代走向品牌時代,熱水器企業(yè)在這一轉(zhuǎn)型時期,要想真正獲得發(fā)展,品牌建設(shè)不可或缺。那么,品牌的內(nèi)涵又是什么呢?就是消費者的信任。
品牌力是企業(yè)品牌的基礎(chǔ)
品牌時代,品牌是企業(yè)的生命,而信任是品牌的基礎(chǔ)?梢哉f,沒有消費者信任,就沒有品牌力,沒有品牌力,就沒有熱水器企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。建立信任是很難的,需要長期堅持,而破壞信任是很容易的,只需要一次事件。所以,后來者當(dāng)以史為鑒,不僅關(guān)注制造傳播效果,更要關(guān)注建立、維系、強化消費者的信任,維護品牌。
用心把顧客變成合作伙伴
因為信任的建立十分艱難,熱水器企業(yè)需要花更多的精力來強化信任,就更需要約束自己的行為,把精力和重心從概念傳播轉(zhuǎn)移到信任強化上,不斷地提高自己創(chuàng)造價值、傳遞價值的能力,讓消費者滿意,甚至滿足。
如此,熱水器企業(yè)才能使得每一次交易的產(chǎn)生,品牌力都得到了強化,并且推動下一次交易的產(chǎn)生;長而久之,熱水器企業(yè)把消費者從顧客變成了合作伙伴,也自然獲得了持續(xù)成長的基礎(chǔ),成就百年基業(yè)。