反思營銷手段、反思品牌定位、反思渠道策略,甚至還要反思企業(yè)的經(jīng)營管理。迎來狗年旺財(cái),很多熱水器廠商都會選擇在最近半個(gè)月時(shí)間里召開“面向企業(yè)內(nèi)部員工”的年終總結(jié)大會,既是盤點(diǎn)、總結(jié)、表彰,也是展望、暢想和引爆。不過,與往年相比,今年各個(gè)家電廠商年會則掀起了一股“反思大潮”,倡導(dǎo)企業(yè)所有員工反思之后的“全部歸零、重新出發(fā)”。
最近,筆者透過朋友圈,看到了各個(gè)熱水器廠商形式多樣、內(nèi)容繁多的年會,除了傳統(tǒng)保留節(jié)目領(lǐng)導(dǎo)主題報(bào)告、表彰先進(jìn)、全員抽獎、派送福利之外,今年不少熱水器廠商的年會都開啟一輪“系統(tǒng)反思”熱潮。有的反思轉(zhuǎn)型路徑,有的反思品牌經(jīng)營,還有的反思經(jīng)營手段。
其中,最具代表性的,則是美的集團(tuán)“掌舵人”方洪波的盛世反思,將成績拋于腦后,而是反思企業(yè)過去幾年在互聯(lián)網(wǎng)浪潮沖擊下的一系列舉措與短板,再次呼吁所有員工都必須要重新開始,聚焦用戶、提升效率、打造精品。隨后,不少熱水器廠商都借機(jī)在內(nèi)部開始反思。
總體來看,反思在不少熱水器廠商之間陸續(xù)引爆,原因并不復(fù)雜。那就是經(jīng)歷過去3、4年的轉(zhuǎn)型升級,特別是遭遇互聯(lián)網(wǎng)浪潮沖擊后的緊張、迷茫、擔(dān)憂后,開啟一輪擁抱互聯(lián)網(wǎng)、擁抱時(shí)代的變革。在逐步適應(yīng)時(shí)代的沖擊、電商的挑戰(zhàn)、同行的折騰,以及多變的消費(fèi)需求之后,越來越多的熱水器企業(yè)再次走到一個(gè)新的路口,必須要稍為停下來,想想接下來怎么走。
這個(gè)路口,對于所有熱水器廠商來說,都是全新的、未知的,不是簡單的十字路口,而是一個(gè)“看上去條條大路通羅馬”的新路口,必須要靠自己的努力、探索甚至試錯(cuò),才能找到最適合的答案。簡單來說,卻就是“千企千路”。因?yàn),這不再是一道簡單的“ABCD”單選題,而是一道如何平衡規(guī)模與利潤、品牌與市場、產(chǎn)品與品質(zhì)、服務(wù)和價(jià)值的復(fù)雜方程題。
同時(shí),站在這個(gè)路口上,對于所有廠商來說不是選擇后退或前進(jìn),也不是選擇應(yīng)該是向左繼續(xù)規(guī)模制勝營銷驅(qū)動,還是向右繼續(xù)品牌制勝產(chǎn)品驅(qū)動。而應(yīng)該是在外部復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下、動蕩不安的上游供應(yīng)鏈,以及下游全面技術(shù)化的零售鏈中,如何憑借自身現(xiàn)有的品牌、技術(shù)、制造、營銷和服務(wù)等能力,構(gòu)建起新的差異化核心競爭力。
但是,反思對于所有熱水器企業(yè)來說,從來都不是目的,只是手段;不是結(jié)束,而是新的開始。對于所有熱水器廠商來說,階段性的反思很有價(jià)值,但這只是全面覺醒的第一步,最重要的動作則是在反思之后快速找到新的突破口和方向,并進(jìn)行快速的執(zhí)行和落地。
只有這樣,才能真正將反思的價(jià)值和意義進(jìn)一步落地。也是很多熱水器廠商推動反思的初心所在。如果,熱水器企業(yè)只是天天在嘴上反思,在腦子里思考問題,而缺乏相應(yīng)的改變和突破性舉措和手段,只拋出問題而沒有給出答案。那么反思終究只是反思,終將曇花一現(xiàn)。
只有真正將反思變成具體的行動計(jì)劃,甚至敢于為了創(chuàng)新而試錯(cuò)、甚至承擔(dān)失敗的風(fēng)險(xiǎn),這才會成為熱水器企業(yè)新一輪發(fā)展和引爆的動力。