房地產(chǎn)利好政策讓身處于房地產(chǎn)行業(yè)下游產(chǎn)業(yè)電熱水器企業(yè)也迎來開疆辟土的大好時機。在市場已經(jīng)飽和的狀態(tài),企業(yè)想要搶占更多的市場,除了產(chǎn)品要好之外,服務(wù)也要好。
一、服務(wù)與產(chǎn)品都重要
走訪各大市場,發(fā)現(xiàn)大品牌企業(yè)對服務(wù)比較重視,禮貌待人,站在客人的角度解決真正的裝修煩惱,但是大部份小品牌就達不到這樣效果了,產(chǎn)品質(zhì)理和展示應(yīng)用不那么令人滿意,服務(wù)態(tài)度也跟不上,兩者之比,就影響成交效果了。
電熱水器企業(yè)在管理和營銷方面多下功夫,產(chǎn)品質(zhì)量得到保證,服務(wù)質(zhì)量得到提升,對市場竟?fàn)幨且粋很好的優(yōu)勢。只注重產(chǎn)品質(zhì)量而不注重服務(wù),或者注重服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量又跟不上,這些都會阻礙企業(yè)健康發(fā)展,只有將產(chǎn)品質(zhì)量做好,品牌形象樹立起來,營銷服務(wù)跟上去了才能對企業(yè)有幫助。時下最熱門的服務(wù)營銷就是團購,它體現(xiàn)了消費者的創(chuàng)新消費方式和生活習(xí)慣。目前,很多企業(yè)正在推行,效果不錯,建議企業(yè)在操作方式上多點創(chuàng)新多點實惠才是最后的贏家,同時,產(chǎn)品質(zhì)量很關(guān)鍵。
二、真誠服務(wù)提升銷量
電熱水器行業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展,從過去單一的專賣店和簡單的購買習(xí)慣轉(zhuǎn)變到現(xiàn)在的實景實樣展示和體驗式購買習(xí)慣,商家也在想盡一切辦法提高銷售服務(wù)。為了達到消費者的意愿,眾多電熱水器商家開始不斷創(chuàng)新,無論是在產(chǎn)品上還是在展示上或者是配套服務(wù)上都進行改良,以提高零售份額。到目前,電熱水器營銷有了很大的改觀,商家在設(shè)計和展示方面下功夫,在服務(wù)方面周到細致體貼,令消費者得到“尊貴”的服務(wù)。他們在學(xué)習(xí)推銷自已,開始了解消費者需要什么,開始研究消費習(xí)慣和消費心態(tài),開始為消費者解決難題,他們還上門服務(wù),了解情況和維護指導(dǎo)。
競爭激烈的電熱水器市場,企業(yè)需意識到,多一份關(guān)心多一份愛,有專業(yè)的服務(wù)才有真正的回報。電熱水器銷售不再是過去的冷冰冰的賣場購物,它應(yīng)該富有電熱水器的文化,有實景展示應(yīng)用效果,有專業(yè)的引導(dǎo)購物和真誠的服務(wù)態(tài)度,如此,企業(yè)才能提高市場份額。