雙11大戰(zhàn)塵埃落定。11月14日，天貓發(fā)布雙11統(tǒng)計(jì)報(bào)告，海爾燃?xì)鉄崴麂N額增幅147.7%，實(shí)現(xiàn)最大顛覆，背后的黑科技與全球化功不可沒。
另外，本次雙11活動(dòng)中，海爾燃?xì)鉄崴髟谌W(wǎng)也取得了一系列成績(jī)：海爾燃?xì)鉄崴魅W(wǎng)銷額增幅168%;海爾全新一代一氧化碳安防燃?xì)鉄崴髟龇?50%，增速全網(wǎng)第一。
明星助陣：預(yù)售期便奪下第一
11月9日，海爾熱水器邀請(qǐng)任重作為嘉賓，在海爾天貓官方旗艦店以“趙大人穿越教你挑選熱水器”為主題進(jìn)行了1個(gè)半小時(shí)的直播。直播中，任重向粉絲推薦了帶有變?nèi)菟贌�、高溫抑菌技術(shù)的全新一代MT3電熱水器，以及帶有專利一氧化碳主動(dòng)安防技術(shù)的全新一代WD6燃?xì)鉄崴�。而借用明星的流量效�?yīng)，海爾電熱水器在22天的預(yù)售周期內(nèi)，銷售份額達(dá)到了42%，近乎占據(jù)全網(wǎng)的一半。
科技引爆：發(fā)布全新一代燃?xì)鉄崴?/p>
雙11活動(dòng)數(shù)據(jù)的背后是海爾熱水器領(lǐng)先科技的支撐。今年，海爾熱水器聯(lián)合霍尼韋爾、麻省理工學(xué)院、美國(guó)高通公司、中國(guó)科學(xué)院在內(nèi)的國(guó)內(nèi)外知名研究機(jī)構(gòu)研發(fā)了6項(xiàng)黑科技，其中5項(xiàng)黑科技來自于太空科技。海爾熱水器立足黑科技向用戶提供健康用水解決方案。
生活中，一氧化碳中毒造成的慘劇屢見報(bào)端。人們?nèi)粘Ｉ钪惺褂玫降奶烊粴庠诓煌耆紵龝r(shí)會(huì)產(chǎn)生一氧化碳，給用戶帶來危險(xiǎn)。針對(duì)這一安全隱患，海爾熱水器針對(duì)用戶的需求在天貓推出了一氧化碳主動(dòng)安防系統(tǒng)的WD6燃?xì)鉄崴�。它可�?4小時(shí)檢測(cè)家中的一氧化碳濃度，一旦發(fā)現(xiàn)空氣中一氧化碳含量超標(biāo)立即報(bào)警，并切斷氣閥，打開排氣扇，保障用戶的用氣安全。
另外，有用戶反映在使用燃?xì)鉄崴鞯倪^程中會(huì)出現(xiàn)洗澡水忽冷忽熱的情況，尤其是廚房一旦有人用水時(shí)，水溫會(huì)忽然變冷。海爾熱水器根據(jù)用戶反映的這一問題，在今年雙11在天貓推出了WD5燃?xì)鉄崴�，該熱水器采用水氣雙調(diào)恒溫系統(tǒng)，有6大核心技術(shù)精準(zhǔn)調(diào)控水溫，讓洗澡水不再忽冷忽熱。
服務(wù)領(lǐng)先：帶給用戶全方位的售后保障
行百里者半九十，僅僅提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品還無法取得用戶的完全信賴。根據(jù)第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)發(fā)布的《2017年“雙十一”消費(fèi)者期待度大調(diào)查》顯示：較之往年，人們對(duì)“雙十一”的態(tài)度有所轉(zhuǎn)變，消費(fèi)者對(duì)于低價(jià)漸趨理性，更加注重消費(fèi)過程中的商家服務(wù)。
在今年雙11活動(dòng)中，海爾熱水器為用戶帶來了從安裝到使用的全套服務(wù)方案，海爾聯(lián)合天貓推出安裝材料費(fèi)上限封頂活動(dòng)，電熱200元/臺(tái)、燃熱300/臺(tái)封頂，超額免費(fèi)，違規(guī)收費(fèi)即免單。這解決行業(yè)安裝材料收費(fèi)高的行業(yè)難題。在此基礎(chǔ)上，海爾還在天貓重磅推出7免服務(wù)，對(duì)購(gòu)買中高端產(chǎn)品的用戶在購(gòu)買和使用熱水器的過程中，免收基礎(chǔ)材料費(fèi)、免費(fèi)設(shè)計(jì)安裝、免費(fèi)更換鎂棒、免費(fèi)送貨上門、免收人工費(fèi)用、免費(fèi)檢測(cè)水質(zhì)、免費(fèi)檢測(cè)電路，讓用戶放心使用，不必?fù)?dān)心使用過程中產(chǎn)生的額外費(fèi)用。
品牌印象：全球化戰(zhàn)略鑄造世界NO.1
近年來，海爾熱水器憑借著全新科技與優(yōu)質(zhì)服務(wù)開始走向國(guó)際市場(chǎng)。今年前三季度，海爾熱水器在***市場(chǎng)的銷售收入同比增長(zhǎng)了121%，成績(jī)背后是產(chǎn)品技術(shù)、品牌效應(yīng)、資源體系等多方面的較量。今年5月，海爾通過并購(gòu)全球最大的平板太陽(yáng)能制造商GREENOneTEC，成為世界第一大太陽(yáng)能制造與供應(yīng)商。11月16日，海爾熱水器在印度的首個(gè)***工廠正式投產(chǎn)，明年北美GEA項(xiàng)目也將正式啟動(dòng)，海爾熱水器正在不斷擴(kuò)大自己在國(guó)際上的品牌影響力。
雙11電商活動(dòng)，是對(duì)各個(gè)品牌產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量與品牌實(shí)力的檢驗(yàn)。海爾燃?xì)鉄崴髟谔熵埰脚_(tái)實(shí)現(xiàn)了顛覆，其背后的黑科技與全球化布局功不可沒。
