近年來(lái),受全球及中國(guó)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響,熱水器市場(chǎng)普遍不景氣,正陷入一輪形勢(shì)多變、局面復(fù)雜的的漩渦中,此時(shí)如何在這個(gè)充滿變數(shù)的市場(chǎng)上,盡快找到最適合自己的活法,成為下一階段所有熱水器企業(yè)和商家市場(chǎng)操作的要點(diǎn)與核心。
在中國(guó)十大熱水器品牌的筆者看來(lái),面對(duì)變化莫測(cè)的市場(chǎng)環(huán)境,熱水器廠商既要做到"積極應(yīng)變",還要堅(jiān)持"巍然不動(dòng)",必須要在變與不變的通道中,以"穩(wěn)、準(zhǔn)、狠"三招快速化解多變而復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境壓力,才能找到自己的“救生圈”,順利到達(dá)彼岸。
所謂穩(wěn) 就是堅(jiān)持自我
世道再亂,軍心不能動(dòng)搖。特別是作為熱水器廠商的掌舵人們,越是在這個(gè)時(shí)候,越是要堅(jiān)定自我發(fā)展的方向和道路,不要輕易動(dòng)搖。更不能因?yàn)橥獠孔兓,而三天兩頭生變。
現(xiàn)在,熱水器市場(chǎng)環(huán)境的變化,越來(lái)越快,越來(lái)越多。一方面,是新技術(shù)、新產(chǎn)品層出不窮;另一方面,則新模式、新手段迭代升級(jí)。還有,就是不斷出現(xiàn)大量互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、IT企業(yè),甚至是營(yíng)銷公司,跨界進(jìn)入?梢哉f(shuō)是“一鍋亂燉”。
面對(duì)這種多變的局面,對(duì)于所有熱水器廠商,不能輕易受到外部市場(chǎng)環(huán)境變化的沖擊,動(dòng)搖自身的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)策略。具體來(lái)說(shuō),在整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略上,一定要有自己非常清晰的方向和目標(biāo)。保持戰(zhàn)略的穩(wěn)定同時(shí),還要充分賦予經(jīng)營(yíng)策略上的靈活多變。特別是面對(duì)直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,要采取更快的應(yīng)對(duì)舉措和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制;
同時(shí)不能再采取過(guò)去的"跟隨模仿"策略,總是跟在別的企業(yè)后面走,一方面不能建立自己獨(dú)立的思考和判斷能力;另一方面則容易在戰(zhàn)略決策上總是慢半拍。所以,無(wú)論大企業(yè),還是小商家,在當(dāng)前的環(huán)境下都需要以"量力而行"的方式找到自己的出路。
過(guò)去,我們總是喜歡說(shuō),貓有貓道,鼠有鼠道。對(duì)于當(dāng)前的熱水器產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō),無(wú)論是大企業(yè),還是小企業(yè),其實(shí)都有自己的活法,有自己的生存之道。雖然,大企業(yè)近兩年來(lái)一直在推動(dòng)對(duì)中小企業(yè)的淘汰賽。但是,那些最終被淘汰出局的,絕對(duì)不只是簡(jiǎn)單的中小企業(yè),更是弱者。
所謂準(zhǔn) 就是經(jīng)營(yíng)高效
市場(chǎng)越難越亂,商機(jī)也就越多。當(dāng)前,面對(duì)一線熱水器市場(chǎng)操作的復(fù)雜性和難度,與過(guò)去相比是大幅度提升。一是經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)大幅下滑,二是投入資源和精力大幅上漲,大量熱水器廠商就是“兩頭受壓”。
面對(duì)這種情況,所有廠商最應(yīng)該做的就是三個(gè)經(jīng)營(yíng)精準(zhǔn)化:一是,面向一線市場(chǎng)營(yíng)銷操作手段的精準(zhǔn)化,二是廠家?guī)椭碳姨嵘袌?chǎng)開拓能力精準(zhǔn)化,三是廠商直面用戶需求捕捉能力的精準(zhǔn)化。
首先,在追求規(guī)模增長(zhǎng)和利潤(rùn)提升的道路上,所有廠商沒(méi)有捷徑,只有笨辦法。那就是順應(yīng)渠道網(wǎng)點(diǎn)持續(xù)下沉,推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的完善和優(yōu)化,將市場(chǎng)營(yíng)銷、服務(wù)、物流等相關(guān)網(wǎng)絡(luò)配套體系的快速跟進(jìn),真正形成與銷售網(wǎng)店下沉后相應(yīng)的營(yíng)銷服務(wù)能力;
其次,在追求與用戶的深度交互,進(jìn)而撬動(dòng)企業(yè)商業(yè)模式變革的道路上,所有人必須要找到增加用戶粘性,提升用戶參與度的手段和平臺(tái)。廠家要做的是做出好產(chǎn)品、打通大平臺(tái);商家要做的是提升產(chǎn)品推廣能力、服務(wù)能力,形成對(duì)中高端產(chǎn)品的推廣能力,兩者目標(biāo)都是用戶,但各自重心不同。
再者,如何挖存量、謀增量,是當(dāng)前所有熱水器廠商面臨最大挑戰(zhàn)。存量市場(chǎng)的蛋糕是相對(duì)固定的,但增量市場(chǎng)的新蛋糕又不是那么容易"烘焙"出來(lái)。所以,當(dāng)務(wù)之急還是要挖存量、搶存量、做好存量文章。這就需要市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)能力,通過(guò)"以舊換新"通道下的中高端取代低端,橫向撬動(dòng)市場(chǎng)容量的穩(wěn)定發(fā)展。
歸根結(jié)底,對(duì)于熱水器廠商來(lái)說(shuō),無(wú)論渠道網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)品陣營(yíng),還是推廣體系、服務(wù)能力,均要求一切從細(xì)節(jié)入手,將工作做細(xì),才能找到突破口。
所謂狠 就是行動(dòng)快速
此時(shí)此刻,信心比黃金更可貴。對(duì)于寒冬市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),最大法則就是“敢于投入、舍得投入”。別人都在撤退,收縮的時(shí)候,正是要靠一股狠勁、拼勁,以大投入獲得大回報(bào)。
所有熱水器廠商必須要在關(guān)鍵、核心環(huán)節(jié)上敢于投入,要在能產(chǎn)生效果和價(jià)值的互聯(lián)網(wǎng)工具、智能制造和產(chǎn)品精品化等環(huán)節(jié)上加大投入力度,往往能獲得事半功倍的收獲。
除了敢于投入,所有熱水器廠商在關(guān)鍵時(shí)刻,還要采取對(duì)自己狠的決心和態(tài)度,推動(dòng)一切變革、成果和創(chuàng)新的快速落地。不要糾結(jié),更不要迷茫,就是一股腦往前沖。
過(guò)去幾年,熱水器廠商在遭遇寒冬之后,就一刀切減少投入,在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中采取收縮策略,連最基礎(chǔ)的市場(chǎng)投入和精品研發(fā),都無(wú)法保障。這無(wú)疑是"本末倒置"。在接下來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中,對(duì)于企業(yè)內(nèi)部的品質(zhì)、智能等環(huán)節(jié)的投入,一定要狠下心;
同時(shí),在面向用戶的中高端新品推廣和售后服務(wù)等環(huán)節(jié)的體驗(yàn)投入,也必須要真金白銀。絕對(duì)不是將轉(zhuǎn)型變成口號(hào),空談,將升級(jí)淪為輿論炒作。與之匹配的,還需要熱水器廠商建立一套強(qiáng)大而迅速的企業(yè)市場(chǎng)執(zhí)行能力。
這也是在過(guò)去20多年以來(lái),很多熱水器廠商一直在追求和提升的能力。正所謂"一聲令下三軍隨"。即便是千里之外的鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)上,對(duì)于總部的決策也需要不折不扣執(zhí)行,在一線市場(chǎng)更要進(jìn)行執(zhí)行和落地。做到戰(zhàn)略上統(tǒng)一落地、策略上差異創(chuàng)新。
總的來(lái)說(shuō),市場(chǎng)蛋糕只有這么大,寒冬中的救生圈也只有那么多,先到先得,只有努力去搶,才有可能成功,不去搶,就只能眼紅的看著別人,最后被市場(chǎng)淘汰。