“格力過去的30年被空調(diào)‘綁架’了，過去我提出的口號是‘好空調(diào)格力造’，現(xiàn)在我們提的是‘好電器格力造’。希望以后投資者不要老講格力‘空調(diào)’，要多講格力‘電器’，因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在已經(jīng)是一家全系列的家用電器企業(yè)。”5月31日下午，格力電器(000651)通過線上視頻直播的方式舉行2021年度業(yè)績說明會，格力電器董事長董明珠坐鎮(zhèn)C位，成為全場焦點(diǎn)。證券時(shí)報(bào)·e公司記者注意到，會上幾乎所有投資者的問題均由董明珠回答。

　　董明珠在現(xiàn)場

　　在交流中，董明珠極力淡化格力電器的“空調(diào)”標(biāo)簽，更多地介紹了公司在新能源、小家電等業(yè)務(wù)板塊的布局，甚至在會上公開“帶貨”，大談格力除濕機(jī)、電扇、洗衣機(jī)等小家電產(chǎn)品的功能細(xì)節(jié)。

　　談業(yè)績：原材料漲價(jià)影響大

　　2021年年報(bào)顯示，格力電器去年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入1878.69億元，同比增長11.69%;實(shí)現(xiàn)歸母凈利潤230.64億元，同比增長4.01%。而在此之前，格力電器去年推出的第一期員工持股計(jì)劃設(shè)立的業(yè)績目標(biāo)為2021年凈利潤同比增長10%。“2021年，我們原來預(yù)期的是10%的利潤增長，但結(jié)果不盡人意，有很多不確定因素影響，例如國際形勢、疫情反復(fù)等，還有一個(gè)更重要的問題就是原材料漲價(jià)。材料漲價(jià)，產(chǎn)品未必能(同等幅度)提價(jià)，我們只能在保證產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定的前提下，對價(jià)格進(jìn)行適當(dāng)?shù)奈⒄{(diào)，才能保證在市場上的競爭力。但即便如此，格力依然是一個(gè)具有競爭力的企業(yè)，我們已經(jīng)從單一的空調(diào)做到了整個(gè)家電消費(fèi)品類的全覆蓋，這會是未來一個(gè)很好的成長亮點(diǎn)。”董明珠表示。對于空調(diào)主業(yè)，董明珠坦言同質(zhì)化競爭激烈，在這一背景下，格力電器的突破口就是節(jié)能。“格力的空調(diào)可以為消費(fèi)者每個(gè)月節(jié)約幾十元電費(fèi)，看上去雖然不多，但給全社會帶來的是巨大的能源節(jié)約。隨著國家推動‘雙碳’目標(biāo)，格力電器研發(fā)10年的光伏空調(diào)、光儲空調(diào)，可以為‘雙碳’目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)作出巨大貢獻(xiàn)�，F(xiàn)在光儲空調(diào)已經(jīng)可以在幾個(gè)大項(xiàng)目中落地，例如醫(yī)療器械行業(yè)、電子產(chǎn)業(yè)、大數(shù)據(jù)中心等。”董明珠介紹，格力電器目前已經(jīng)成為國際標(biāo)準(zhǔn)化組織制冷和空氣調(diào)節(jié)技術(shù)委員會ISO/TC86/SC4制冷壓縮機(jī)分委會主席，體現(xiàn)出格力電器在研發(fā)上對行業(yè)的引領(lǐng)，為國際標(biāo)準(zhǔn)輸出中國方案。“在專利上，格力在全國專利(數(shù)量)的排名中位列前五，同時(shí)，我們也更加關(guān)注專利的質(zhì)量，它的核心競爭力，因?yàn)槲覀兒芏嗉夹g(shù)都是獨(dú)一無二的。”對于格力電器在資本市場的表現(xiàn)，董明珠直言，公司堅(jiān)持的是長期分紅的思路，也希望投資者堅(jiān)持長期投資。“最近有一位資深經(jīng)濟(jì)學(xué)家給我打電話說，格力電器在非公有制上市公司中的分紅金額排名第一。我還記得格力電器當(dāng)初上市募資是50億元，但過去累計(jì)分紅的金額超過1000億元，這也說明長期投資格力是有價(jià)值的。

　　對于近期市場熱議的員工持股計(jì)劃，董明珠也公開進(jìn)行了回應(yīng)：“公司去年推出了第一期員工持股計(jì)劃，當(dāng)時(shí)的價(jià)格比較高，很多員工囊中羞澀，不少是借錢參與;公司原計(jì)劃是去年上半年下半年各推一期，但考慮到市場情況，第二期延后到今年。我們做股權(quán)激勵的初衷是為了讓員工有干勁，但不是基于讓員工低買高賣‘賺差價(jià)’，我們希望員工像長期投資者一樣，通過長期分紅的方式享受回報(bào)。”

　　談營銷改革：革自己的命

　　交流會上，格力的營銷改革是投資者頗為關(guān)心的問題。董明珠對此回應(yīng)：“改革，首先是革自己的命。格力過去的營銷模式是我一手締造的，20多年下來沒有太大的變化。但如今的時(shí)代背景和當(dāng)年已經(jīng)完全不同，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，對格力確實(shí)是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，我們這個(gè)龐大的(經(jīng)銷商)隊(duì)伍，要讓大家在改革的進(jìn)程下前行，讓每個(gè)人都受益，并不是一件易事。但我們也不能只為了自身的利益，一刀切將經(jīng)銷商拋棄，這也不是我們的做法。”董明珠表示，新冠疫情發(fā)生后，進(jìn)一步加速了線上化的趨勢，在這一背景下，格力啟動了營銷改革。“大家看到，這兩年我一直在做直播，直播不是因?yàn)槲乙�賣多少貨，而是我要體會這個(gè)市場，讓經(jīng)銷商意識到過去的經(jīng)營方式已經(jīng)走不通了。這兩年大家說格力的銷售業(yè)績不達(dá)預(yù)期，渠道的變革是有一定影響的，但影響不大，因?yàn)槲覀冊谶@個(gè)過程中已經(jīng)改變了經(jīng)銷商的認(rèn)知。”“現(xiàn)在，格力要求經(jīng)銷商既要開實(shí)體店，又要會做直播，把線上線下結(jié)合起來。比如過去線下賣貨，要有幾百萬的壓貨，現(xiàn)在這個(gè)問題已經(jīng)解決了，有了線上的訂單和即時(shí)配送，三五十萬的壓貨就足夠了，也給消費(fèi)者帶來了更大的便利。”董明珠還指出，目前線上消費(fèi)最大的問題在于貨不對板、品質(zhì)不一。“在原材料價(jià)格大幅上漲的背景下，格力依然堅(jiān)持產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，不偷工減料，成本自然比別人更高，價(jià)格自然也做不到(低價(jià))。要讓線上的消費(fèi)者的觀念從‘追求低價(jià)’轉(zhuǎn)變?yōu)?lsquo;注重品質(zhì)’，也需要時(shí)間的沉淀。”她笑稱，現(xiàn)在家電回收的行情中，格力的空調(diào)往往比別的品牌貴200元左右，這也說明格力產(chǎn)品有更多“真材實(shí)料”。

　　但董明珠同時(shí)提到，格力做直播最大的收獲不是空調(diào)，而是生活電器。“現(xiàn)在線上的銷售中，我們的生活電器得到了消費(fèi)者的巨大認(rèn)可。”

　　談多元化：新能源技術(shù)領(lǐng)先

　　“公司2021年雖然沒有達(dá)到10%的增長目標(biāo)，但企業(yè)韌性更強(qiáng)了，強(qiáng)在公司的工業(yè)板塊，其中最重要的就在于新能源板塊。”董明珠說。“格力鈦(注：原珠海銀隆)的鈦酸鋰技術(shù)，目前據(jù)我們了解，全球只有2家具備，一家是東芝，一家就是格力鈦。鈦酸鋰技術(shù)的優(yōu)勢有三點(diǎn)，一是使用壽命長，長達(dá)30年，不衰減;二是安全性高，能夠做到高溫不起火、不爆炸;三是運(yùn)行寬度很寬，高溫低溫都能正常運(yùn)行。缺點(diǎn)是什么?能量密度相對較低。”董明珠指出，雖然鈦酸鋰電池在能量密度指標(biāo)上不及市場主流的三元鋰電和磷酸鐵鋰產(chǎn)品，但三大明顯優(yōu)勢使其能夠在儲能領(lǐng)域發(fā)揮很大的價(jià)值。以30年的使用周期計(jì)算，考慮到容量衰減的問題，三元或磷酸鐵鋰產(chǎn)品需要多次更換電池，整體成本可能是鈦酸鋰的三倍以上。“2021年，格力成為(格力鈦)大股東后，對其組織架構(gòu)進(jìn)行了大幅度的改革，包括人事調(diào)整、技術(shù)研發(fā)的優(yōu)化和銷售體系的調(diào)整，我們相信未來幾年，它將成為格力電器的一個(gè)很好的成長點(diǎn)。”董明珠表示。