“作為民營企業(yè)的代表，大企業(yè)要有大企業(yè)的擔(dān)當(dāng)，蘇寧要始終做國家政策號召的響應(yīng)者、踐行者，所有的發(fā)展都要服務(wù)社會需要、服務(wù)國家政策。” 12月26日，蘇寧舉辦“30周年公益慶生儀式”，蘇寧集團(tuán)董事長張近東做出了上述表述，并總結(jié)回顧了企業(yè)三十年創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新發(fā)展歷程，發(fā)布蘇寧新十年發(fā)展戰(zhàn)略。

　　30年前，張近東用10萬元自有資金，在南京江蘇路和寧海路交界處，開下第一家名為蘇寧的空調(diào)專營店。30年白駒過隙，空調(diào)專營店已裂變成領(lǐng)先的商業(yè)零售巨頭，擁有蘇寧易購APP矩陣及37家綜合購物廣場、2000家家電3C直營店、超7000家零售云門店以及200余家家樂福和100家母嬰專業(yè)店的體量。

　　“我們要感恩時代、感恩社會!30年來，是改革開放的機(jī)遇成就了企業(yè)的創(chuàng)立，是市場經(jīng)濟(jì)的繁榮助力企業(yè)一路壯大。”張近東表示。

　　面向第四個十年，張近東表示：在新的時代背景下，蘇寧將進(jìn)一步強(qiáng)化做社會化企業(yè)的定位，“聚焦零售主業(yè)，賦能行業(yè)發(fā)展、服務(wù)社會創(chuàng)業(yè)，既是蘇寧的商業(yè)模式，也是蘇寧的社會責(zé)任。”

　　“在新的時代背景下，企業(yè)發(fā)展導(dǎo)向更加清晰，就是要聚焦、高質(zhì)量、腳踏實(shí)地。”張近東指出，下個十年，蘇寧將聚焦零售主業(yè)，在業(yè)務(wù)層面做精做深、做專做強(qiáng)、做好做優(yōu)。

　　張近東表示：聚焦零售就是要聚焦商品與用戶，“必須要學(xué)會做減法，只要不在零售賽道、脫離商品和用戶，都要大膽調(diào)整，該砍的砍，該轉(zhuǎn)的轉(zhuǎn)。”

　　蘇寧將進(jìn)一步聚焦商品供應(yīng)鏈、用戶運(yùn)營、服務(wù)建設(shè)、技術(shù)能力四個方面的基礎(chǔ)能力建設(shè)，構(gòu)建智慧零售的創(chuàng)新機(jī)制。據(jù)悉，蘇寧將全面豐富產(chǎn)品品類、推動供應(yīng)鏈精細(xì)化運(yùn)營，開展基于用戶的精準(zhǔn)營銷，持續(xù)強(qiáng)化物流、售后、客服等服務(wù)能力建設(shè)，并優(yōu)化中臺系統(tǒng)和各業(yè)務(wù)的前臺解決方案，強(qiáng)化數(shù)據(jù)交易和數(shù)字風(fēng)控能力，推動智慧零售多場景落地。

　　據(jù)悉，為強(qiáng)化對零售主業(yè)的聚焦，蘇寧將啟動PP體育等業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，聚焦內(nèi)容運(yùn)營，大幅降低版權(quán)投入。

　　過去十年，蘇寧積極探索線上線下融合發(fā)展的智慧零售模式，實(shí)現(xiàn)了對零售資源與能力的數(shù)字化再造。目前，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的數(shù)字技術(shù)已經(jīng)進(jìn)入與實(shí)體產(chǎn)業(yè)深度融合的階段，2020年蘇寧順勢宣布升級“零售服務(wù)商”，加大資源能力的輸出，提升效率效益。

　　張近東透露，作為零售服務(wù)商，蘇寧將持續(xù)加強(qiáng)在實(shí)業(yè)智造、鄉(xiāng)村振興、小微創(chuàng)業(yè)、雙循環(huán)發(fā)展四個重點(diǎn)領(lǐng)域的服務(wù)。