在機器人行業(yè)之中，科沃斯已經(jīng)是一個非常知名的品牌，僅從字面上來看，大眾用戶常常會把它當(dāng)成一個外來品牌看待，但是它真的是一個由國內(nèi)起步的實實在在的中國品牌。
在2019AWE展會上新浪數(shù)碼專訪了科沃斯國際事業(yè)部總裁錢程(David Qian)，話題集中在針對科沃斯的品牌以及科沃斯近年來市場發(fā)展和產(chǎn)品研發(fā)的相關(guān)信息。
科沃斯國際事業(yè)部總裁 錢程
中國企業(yè)出海之路
90后的錢程，有著超越20多歲年齡的危機感、沉穩(wěn)和野心。他篤定把中國模式輸出到***將是科沃斯未來的重大機會。于是，在2015年開始接手***市場，第一件事是重組***事業(yè)部。重組了德國、美國和日本等重點國家的市場人員，逐步將***市場部擴大到70人以上，并改組為事業(yè)部。
如今，科沃斯在美國市場的份額僅次于iRobot排名第二。錢程認(rèn)為，在互聯(lián)網(wǎng)時代，中國企業(yè)的長處就是互聯(lián)網(wǎng)運營、電子商務(wù)、移動支付等互聯(lián)網(wǎng)衍生能力，就像日本長于精益制造、美國長于現(xiàn)代企業(yè)管理等。“這種原生能力應(yīng)該是伴隨中國企業(yè)出海的。”錢程說。
當(dāng)前，科沃斯在2018年的銷售額一部分來自***，并且持續(xù)增長，大部分來自中國市場。“科沃斯到底還是一家中國企業(yè)，中國三***七的情況不太可能出現(xiàn)。”錢程說，他非�？吹街袊袌龅臐撛谀芰Γ驗楫�(dāng)前家用機器人品類在中國市場的滲透率不足10%�？莆炙褂媱澮远�城市為基礎(chǔ)，持續(xù)向一線和三線城市滲透。
另外，他還談到了中國企業(yè)出海。“中國企業(yè)出海，還是要在當(dāng)?shù)貙崿F(xiàn)真正的本土化。”錢程說，在中國企業(yè)出海的進程中，文化的差異和陌生感會自然而然產(chǎn)生抵抗，這是很正常的情況。但是并不妨礙中國企業(yè)出海，但是中國企業(yè)應(yīng)該考慮真正的本土化，從而抵消這種不對稱產(chǎn)生的情緒。
以科沃斯為例子，剛進入美國的時候，當(dāng)?shù)貓F隊認(rèn)為就應(yīng)該做線下，然而當(dāng)時中國企業(yè)，特別是消費產(chǎn)品類企業(yè)，來自于一個電商占據(jù)主導(dǎo)的國度，不免就產(chǎn)生了不理解。“還是回歸到產(chǎn)品屬性上，新品類產(chǎn)品主攻年輕人，而他們喜歡從網(wǎng)上獲取信息。”所以當(dāng)時錢程力主科沃斯的美國團隊走電商渠道，最終證明了這一條路的成功，美國的團隊也逐漸接受了這個理念。
談到具體的布局，錢程先生表示科沃斯用了一個非常好的策略，作為進軍***市場的“洋品牌”科沃斯在發(fā)展線下渠道的同時，更大精力主攻了國外市場的線上渠道，主動和當(dāng)?shù)氐囊恍╇娚唐脚_進行了深度合作，加上產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)體驗，促成了今天的成績。從根本上來講，服務(wù)機器人這個行業(yè)有著非常大的潛力，科沃斯的發(fā)展并不不是說搶占了誰的市場，而是與合作伙伴一起在把這個行業(yè)做大。
機器人的未來發(fā)展
借著第一款A(yù)I掃地機器人產(chǎn)品，科沃斯加快了在AI研究上的布局，不僅僅與南京大學(xué)等高校共建人才培育基地，還建立了AI研究院。“未來通過AI，科沃斯計劃擴展更多產(chǎn)品品類，比如移動空氣凈化器等。”錢程表示。
從冰箱到洗衣機，甚至是電飯煲，都可以人工智能起來。專注于掃地機器人領(lǐng)域的科沃斯，也在本屆AWE 2019上發(fā)布了兩款掃地機器人，都還跟人工智能有關(guān)。
首先是旗艦系列的DG70，它最大的特點是擁有科沃斯自己研發(fā)的AIVI人工智能和視覺識別系統(tǒng)。掃地機器人一般會有十幾二十多個傳感器，比如用來避障的超聲波雷達，用來測繪的激光雷達等等，在此基礎(chǔ)上，DG70加入了真正看得見東西的攝像頭，加上視覺識別系統(tǒng)，等于就是給掃地機器人加了上“眼睛”。
為什么要給掃地機器人裝眼睛呢?錢程表示，現(xiàn)在的很多掃地機器人經(jīng)常會被家居地面上的各種東西卡住，剛好視覺識別能夠解決掉這個問題，讓掃地機器人“惹不起躲得起”。
我們早已經(jīng)在各種各樣的設(shè)備上見過視覺識別(計算機視覺)了，但是掃地機器人有點兒不一樣，因為它特別矮，看到的東西和大部分?jǐn)z像頭采集的圖像不太一樣。這對于科沃斯來說就有點兒難受了，因為掃地機器人需要采集龐大的掃地機器人視角圖片資料庫，但又無法接入已有的人類視角圖庫，所以這個數(shù)據(jù)庫就得科沃斯自己采集訓(xùn)練了。
關(guān)于機器人的未來發(fā)展，錢程認(rèn)為，以掃地機器人為例，它會越來越下沉，大家對它的理解越來越覺得這就是一個有特色、有機器人技術(shù)的產(chǎn)品。五年前大家看到掃地機器人的時候，會覺得這是一個自己能動的東西，現(xiàn)在看到的時候，覺得這個東西我看得也挺多的了。所以我們自己要去認(rèn)知，怎么在這個地方做好品質(zhì)、做好更多解決基本的問題，就是吸力、清潔方式、清潔方法等等，幫消費者去改變。
