19日下午,搜狗公司CEO王小川接受了人民網(wǎng)等媒體的采訪,談到了人類與人工智能的關(guān)系,并分享了搜狗的未來發(fā)展方向。
“現(xiàn)代技術(shù)與人類并不是‘取代’的關(guān)系,更多體現(xiàn)在人工智能能夠?qū)⑷藦牡湍X力的勞動中解放出來,去做更有價值的事情。”他表示,目前的人工智能技術(shù)還只是數(shù)據(jù)智能,它只能對它以前學(xué)過的東西進行重復(fù)性的一種表現(xiàn)。而且,今天的機器還沒有掌握知識、推理的能力,還不具有創(chuàng)造性,因此,根本談不上對人的取代。
關(guān)于人工智能是否會顛覆傳統(tǒng)的社交聊天,王小川表示:”用顛覆一詞形容有些過重,就AI來講,更多是處于一種提升效率、輔助的一件事情,但確實對聊天來說,很大層面上它能夠提升效率。對個人而言,它是一個補充,例如,當(dāng)你說到一半的時候它能提前知道你想說什么,它可以了解你,能讓你聊起來更加地順暢。另外,聊天還有一個場景是企業(yè)的客服,其實也是一個叫做有目的性的聊天,這個目的性比較明確,而且企業(yè)客服,像售前、售后,有非常清晰的目的性,這種情況下輸入法也好,聊天也好,有人工智能技術(shù)能夠大大提高他的效率,提升企業(yè)的客戶轉(zhuǎn)化率,這是我們看好的一個市場。那么未來,我們也會考慮做企業(yè)版的搜狗輸入法,強化專業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用。
在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域工作十幾年,王小川對人工智能的發(fā)展新模式有著自己的思考。他認為,在自然交互和知識計算的融合下,未來人工智能發(fā)展有三個方向:一是給個人賦能,使每個人變得更強;二是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的智能化,即商業(yè)智能,這種情況下,企業(yè)在運行中很多決策就不依靠人,機器能夠做的更快、更有效率;最后則是 IoT 設(shè)備,萬物開始有靈,設(shè)備也能夠做一些簡單的對外界的感知以及一些決策。
談及搜狗的未來發(fā)展方向,王小川表示,搜狗除了傳統(tǒng)的信息處理之外,對于如何處理好醫(yī)療的問題、如何和醫(yī)院之間產(chǎn)生更好的連接等方面,也會是努力的方向。至于智能硬件方面,搜狗也將持續(xù)發(fā)力。他透露,除了目前的翻譯機和兒童智能手表,未來一年搜狗還將推出新的硬件品類,新品類產(chǎn)品也是一款語音交互類產(chǎn)品,但不是智能音箱。