傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)向互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，我個(gè)人這么覺(jué)得，未必每個(gè)企業(yè)一定要轉(zhuǎn)型，但是每個(gè)企業(yè)必須都要升級(jí)，這是因?yàn)槲磥?lái)變了，市場(chǎng)變了，規(guī)模變了，人數(shù)變了，量變了，所以你不變是不可能的事情。
1、轉(zhuǎn)型一定是痛苦的
其實(shí)過(guò)去18年阿里巴巴經(jīng)歷了無(wú)數(shù)痛苦的轉(zhuǎn)型和升級(jí)，無(wú)數(shù)痛苦，今天的阿里巴巴絕不是18年以前的阿里巴巴，今天的阿里巴巴也不是一年以前的阿里巴巴。我們已經(jīng)做過(guò)了，內(nèi)部看看都非常之艱難。我記得有幾次的轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)型一定是痛苦的，9年前內(nèi)部討論最激烈的一次決策，就是我們應(yīng)該把這個(gè)公司變成數(shù)據(jù)公司，因?yàn)槲覀冋J(rèn)為未來(lái)是云和大計(jì)算數(shù)據(jù)。
另外一次我們抓住移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這一波，把自己變成移動(dòng)搜索、移動(dòng)社交，特別是社交。社交我們看得非常清楚，一定會(huì)賺錢(qián)，而且社交會(huì)快速成功。云計(jì)算、大數(shù)據(jù)基本上我們30年都不知道它怎么掙錢(qián)，但是我們知道這是趨勢(shì)。要往未來(lái)走，一種是往未來(lái)10年走，一種是往未來(lái)20年走，我們最后決定選擇的路徑往未來(lái)20、30年走。這個(gè)決定最痛苦的就是第一你不知道怎么掙錢(qián)，第二你做了這個(gè)決定也不知道怎么活下來(lái)。后來(lái)出現(xiàn)了整個(gè)移動(dòng)社交、移動(dòng)各種應(yīng)用，有沒(méi)有痛苦過(guò)?當(dāng)然痛苦過(guò)，但是我們知道我們選擇了未來(lái)就毫不猶豫地只能這么走下去。
到今天為止，大家對(duì)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)有點(diǎn)感覺(jué)起來(lái)，大家覺(jué)得這是一個(gè)趨勢(shì)、未來(lái)，我們是在9年以前做了這個(gè)決定，今天看來(lái)這個(gè)決定是正確的，但當(dāng)時(shí)這個(gè)決定是極其痛苦的。
還有一個(gè)決定是5、6年之前，大家都在PC上做電子商務(wù)，突然我們認(rèn)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)購(gòu)物一定是未來(lái)，那時(shí)候做這個(gè)決定的時(shí)候，移動(dòng)手機(jī)購(gòu)物只占整個(gè)購(gòu)物過(guò)程當(dāng)中不到5%，但你如果不做這個(gè)決定，也許真不往移動(dòng)手機(jī)走，但我們的感覺(jué)一定從PC走向手機(jī)。當(dāng)時(shí)我們內(nèi)部討論的過(guò)程，就這個(gè)手機(jī)這么小的屏幕怎么購(gòu)物啊，大部分的人認(rèn)為手機(jī)太小，不可能成為電子商務(wù)未來(lái)購(gòu)物的趨勢(shì)，后來(lái)我們認(rèn)為不管怎么樣，這一定是未來(lái)，因?yàn)槟贻p人并沒(méi)有覺(jué)得手機(jī)屏幕小，是我們這幫老頭子認(rèn)為手機(jī)屏幕小了。
到今天為止，這個(gè)痛苦終于值得。我們那時(shí)候叫“All in無(wú)線”，今天在雙十一近90%的交易量在手機(jī)上實(shí)現(xiàn)了。一旦要做這個(gè)決定是非常痛苦，走的路上也是非常痛苦，各位你想好了沒(méi)有?今天從傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)走向數(shù)字經(jīng)濟(jì)是必然，你選擇也得走，不選擇也得走，但關(guān)鍵是怎么走。我相信今天已經(jīng)不需要說(shuō)我要不要走向數(shù)字經(jīng)濟(jì)，絕大部分就必須往這方面走，但怎么走?
2、領(lǐng)導(dǎo)力要升級(jí)，組織要變革
剛才的華為同事講得非常對(duì)，領(lǐng)導(dǎo)力。第一要改革一把手，你說(shuō)改革半天不改上面的人不行，你只有一把手領(lǐng)導(dǎo)的改變，領(lǐng)導(dǎo)力的升級(jí)。企業(yè)也一樣，你小企業(yè)的時(shí)候沒(méi)問(wèn)題想各種各樣的招數(shù)，企業(yè)規(guī)模超過(guò)100億收入的時(shí)候，這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者一定必須升級(jí)，境界很高，你境界很高未必做得成大企業(yè)，但你是一個(gè)大企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者你必須境界高。我們經(jīng)常講贏在細(xì)節(jié)，輸在格局，大企業(yè)一般都輸在格局身上，因?yàn)榇笃髽I(yè)的事情太多，你必須站得高，什么問(wèn)題今天一定跨過(guò)，什么問(wèn)題可能明天跨不過(guò)，這些優(yōu)先級(jí)才是領(lǐng)導(dǎo)力。
第二組織要變革，很多人說(shuō)我戰(zhàn)略變了，但是我組織沒(méi)變，依舊是張三干李四干，我跟你講這就永遠(yuǎn)停留在學(xué)術(shù)討論上面。各個(gè)部門(mén)，從政府到機(jī)構(gòu)到所有的，我們要轉(zhuǎn)型要升級(jí)。第一領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)變，第二組織沒(méi)變，第三我們?cè)妇白兂蓸?lè)觀，原來(lái)我們判斷10年是這個(gè)樣子，未來(lái)會(huì)不會(huì)有變，如果愿景變了組織必須變，領(lǐng)導(dǎo)力必須提升，這樣去思考我相信我們才有可能。至于什么叫新經(jīng)濟(jì)、舊經(jīng)濟(jì)，我自己覺(jué)得新經(jīng)濟(jì)是短暫的，未來(lái)我剛才同意WEF(世界經(jīng)濟(jì)論壇)那位朋友講的，什么新經(jīng)濟(jì)、舊經(jīng)濟(jì)最后就是經(jīng)濟(jì)，此時(shí)此刻稱之為新經(jīng)濟(jì)。
新零售、新制造、新技術(shù)、新能源、新金融是在這幾年內(nèi)稱之為新，過(guò)幾年就是老，提出新的概念，是希望大家記住我們今天面臨這樣一種挑戰(zhàn)和機(jī)遇。你必須改變自己，衣服今天新明天就舊了，企業(yè)也一樣，我希望大家要記住，我的看法是人人都需要升級(jí)。
3、關(guān)于實(shí)體經(jīng)濟(jì)和虛擬經(jīng)濟(jì)
另外分享幾個(gè)觀點(diǎn)和看法，關(guān)于實(shí)體經(jīng)濟(jì)和虛擬經(jīng)濟(jì)。今天我們國(guó)家很多事情都對(duì)立起來(lái)，其實(shí)實(shí)體經(jīng)濟(jì)和虛擬經(jīng)濟(jì)是一個(gè)貨幣的兩面，不能講大力發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì)就不要發(fā)展虛擬經(jīng)濟(jì)。什么是虛擬經(jīng)濟(jì)?一般講金融為虛擬經(jīng)濟(jì)，我們國(guó)家要發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì)，一定要發(fā)展好虛擬經(jīng)濟(jì)，虛擬經(jīng)濟(jì)過(guò)去是發(fā)展得不好不完善，而不是不要發(fā)展，這兩個(gè)千萬(wàn)不要對(duì)立起來(lái)。實(shí)體經(jīng)濟(jì)離不開(kāi)金融的支持，金融更離不開(kāi)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì)，但是把那個(gè)忘記了，我們國(guó)家的虛擬經(jīng)濟(jì)就尤其在金融領(lǐng)域里面是發(fā)展得太不完善，更要進(jìn)行發(fā)展，只有這個(gè)樣子才是正常的。
第二，發(fā)展所謂的實(shí)體經(jīng)濟(jì)，又把它統(tǒng)一成是制造業(yè)，其實(shí)實(shí)體經(jīng)濟(jì)中一個(gè)重要的組成部分是服務(wù)業(yè)，服務(wù)業(yè)和制造業(yè)也是一個(gè)硬幣的兩個(gè)方面。尤其像我們這樣的發(fā)展中國(guó)家，像中國(guó)14億人口，沒(méi)有現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，我們?cè)趺唇鉀Q就業(yè)?大家挖空心思講大力發(fā)展制造業(yè)，制造業(yè)接下來(lái)的趨勢(shì)是人工智能和機(jī)器人為主，今后制造業(yè)不解決就業(yè)，就業(yè)會(huì)越來(lái)越少，我們的就業(yè)到底該去哪里?如果我們的技術(shù)為技術(shù)而技術(shù)，為先進(jìn)而先進(jìn)，讓很多人茫然的時(shí)候我們的社會(huì)真的出問(wèn)題了。要真正做好的是這幫人轉(zhuǎn)型出來(lái)該干什么，所以我覺(jué)得首先要發(fā)展大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，而且美國(guó)和歐洲很多制造業(yè)的先進(jìn)是因?yàn)樗麄儼训投酥圃鞓I(yè)轉(zhuǎn)移給了發(fā)展中國(guó)家，美國(guó)大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，金融體系在高科技領(lǐng)域起來(lái)之后，他的制造業(yè)越來(lái)越高端，制造業(yè)的高端首先要建立強(qiáng)大的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)基礎(chǔ)。更何況未來(lái)沒(méi)有純制造業(yè)，沒(méi)有純服務(wù)業(yè)，未來(lái)的制造業(yè)一定是服務(wù)業(yè)，尤其到了IOT時(shí)代，你的純制造時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了，未來(lái)的服務(wù)業(yè)一定是制造業(yè)。
我昨天也講過(guò)一個(gè)例子，你說(shuō)海底撈到底是制造業(yè)還是服務(wù)業(yè)?海底撈大家都認(rèn)為它是服務(wù)業(yè)，我認(rèn)為它是一個(gè)制造業(yè)，從火鍋料的采購(gòu)開(kāi)始一路下來(lái)，其實(shí)只有服務(wù)業(yè)端上來(lái)那一刻它是服務(wù)業(yè)。你說(shuō)BAT是制造業(yè)還是服務(wù)業(yè)，我們是制造業(yè)，我們是制造了大量的數(shù)據(jù)，處理信息制造過(guò)以后，跟別人去分享。有的人講我只做服務(wù)業(yè)我不做制造業(yè)，或者我只做制造業(yè)不做服務(wù)業(yè)，我覺(jué)得都不靠譜，我們要辯證思考，看未來(lái)的形勢(shì)，判斷未來(lái)的趨勢(shì)調(diào)整你的策略，這是我的看法。
我們國(guó)家特別是發(fā)展中國(guó)家，非洲、東南亞一帶一定要思考到高科技來(lái)了以后我們?nèi)嗽撛趺崔k，現(xiàn)在人人都在擔(dān)心就業(yè)，人人都在擔(dān)心會(huì)失去工作，但我們一定不缺工作，只是我們?nèi)狈ο胂罅�。我們�?guó)家要大力發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì)中的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，并且我們?cè)诖罅Πl(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)。
剛才忘了一點(diǎn)，阿里巴巴怎么轉(zhuǎn)型?什么叫我們走向數(shù)字經(jīng)濟(jì)?9年前決定我們整個(gè)阿里巴巴走向大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的時(shí)候，我們講過(guò)一句話，我在公司內(nèi)部，我說(shuō)“我們一切業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化，一切數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化”。我們所有的業(yè)務(wù)必須數(shù)據(jù)化，因?yàn)橹挥兴械臉I(yè)務(wù)變成數(shù)據(jù)，我們才有可能進(jìn)入數(shù)據(jù)時(shí)代，但是未來(lái)我們所有的數(shù)據(jù)要業(yè)務(wù)化，因?yàn)橹挥羞@樣數(shù)據(jù)才會(huì)為社會(huì)服務(wù)為客戶服務(wù)。
這些問(wèn)題我覺(jué)得你要用制度去保障，用組織去保障，用人去保障，保障你的信念，保障你相信的未來(lái)。
4、創(chuàng)造力和想象力才是新經(jīng)濟(jì)
最后談一個(gè)觀點(diǎn)，今天我們所有的人不要純?nèi)タ紤]數(shù)字經(jīng)濟(jì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)，好像我很傳統(tǒng)似的，其實(shí)今天很多傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)含量非常之高，很多數(shù)字經(jīng)濟(jì)我覺(jué)得其實(shí)也不怎么樣，我覺(jué)得他們還是胡思亂想。什么叫做新經(jīng)濟(jì)，其實(shí)是創(chuàng)造力經(jīng)濟(jì)、想象力經(jīng)濟(jì)，我們?nèi)?chuàng)造，我們?nèi)ハ胂瘢挥袆?chuàng)造力和想象力。什么是“新”?“新”就是創(chuàng)造力、想象力，所以我覺(jué)得我們不能因?yàn)樽约旱闹R(shí)欠缺，不能因?yàn)樽约旱木辰缜啡弊璧K了自己的想象力，我們更不能因?yàn)樽约旱木辰绫容^低，我們自己的想象力比較低，我們的知識(shí)結(jié)構(gòu)比較低，去限制別人的想象力。
想象力經(jīng)濟(jì)和創(chuàng)造力經(jīng)濟(jì)就是所謂今天的“新”字。我們很多未來(lái)今天是很難想像的，真是很難想像的，30年以后過(guò)去人家想像不了，我們是18年走向今天，你怎么會(huì)這樣?但大家沒(méi)有想像。我們18年，估計(jì)別人80年的努力沒(méi)有我們18年多，別人80年犯的錯(cuò)誤沒(méi)有我們18個(gè)月犯的多，別人80年加班加點(diǎn)沒(méi)有我們18年多。
我們18年來(lái)堅(jiān)持一點(diǎn)一點(diǎn)比別人大一點(diǎn)，但是未來(lái)的18年、20年無(wú)數(shù)的企業(yè)無(wú)數(shù)的組織會(huì)依靠互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)的變化，你是否準(zhǔn)備好像我們這樣加班加點(diǎn)，你是否準(zhǔn)備好像我們公司內(nèi)部大家敲桌子砸板凳，大家3天、5天不講話但最后還要一起干，這些都是轉(zhuǎn)型的痛苦。我們都覺(jué)得轉(zhuǎn)型很重要，但你愿意為此付出代價(jià)嗎?所以這是BAT也好，之所以成為BAT背后的強(qiáng)大的動(dòng)力，因?yàn)槲覀兿嘈盼磥?lái)。
記得我去年講的話，很多人因?yàn)榭匆?jiàn)而相信，但是我們這些人因?yàn)橄嘈哦匆?jiàn)，我們相信它是未來(lái)，我們看見(jiàn)它是未來(lái)，我們把它變成未來(lái)，這個(gè)才是轉(zhuǎn)型中我們每個(gè)人都要有的東西。
5、所有企業(yè)必須有平臺(tái)的思想
當(dāng)然我覺(jué)得剛才的華為同事講，很多人擔(dān)心要么你成為平臺(tái)，要么你被平臺(tái)化，我自己覺(jué)得其實(shí)被平臺(tái)化也是蠻好的事情。第一次技術(shù)革命誕生了工廠，第二次技術(shù)革命過(guò)去100年誕生并強(qiáng)化了公司，第三次技術(shù)革命將誕生平臺(tái)性企業(yè)，而我們國(guó)家目前對(duì)平臺(tái)性企業(yè)的理解，平臺(tái)性經(jīng)濟(jì)的理解不僅是我們國(guó)家，全世界都比較重要，平臺(tái)性最主要的思考是讓別人越來(lái)越強(qiáng)大，平臺(tái)性最重要的思想和理念是共享。上世紀(jì)是以我為主的思考變革，而他必須是以別人為思想，未必每個(gè)人都做得到，平臺(tái)要強(qiáng)大的服務(wù)能力，平臺(tái)要強(qiáng)大的制造能力，平臺(tái)要強(qiáng)大的以別人利益為中心的能力，所以這是本世紀(jì)新技術(shù)誕生出來(lái)的東西。
有一點(diǎn)是肯定的，你的企業(yè)未必能成為平臺(tái)，但你的企業(yè)必須要有平臺(tái)的共享思想、分享思想，因?yàn)橹挥羞@樣的思想讓別人、讓你的客戶更強(qiáng)大，大企業(yè)像我們這樣，我們的平臺(tái)是希望小企業(yè)越強(qiáng)大，年輕人越強(qiáng)大，但你如果是小企業(yè)，你就應(yīng)該把自己的公司讓你的員工更強(qiáng)大，讓你的客戶更強(qiáng)大，讓你的合作伙伴更強(qiáng)大，這也是平臺(tái)思想。未必你有平臺(tái)的能力，但你必須要有平臺(tái)的思想和平臺(tái)的修為，這才是很重要的。未來(lái)世界不是每個(gè)國(guó)家都有大平臺(tái)，就像“航母”是一個(gè)平臺(tái)，但是請(qǐng)問(wèn)全世界有多少國(guó)家造得起航母，能造航母，能運(yùn)營(yíng)航母?“航母”就是平臺(tái)的思想，將會(huì)對(duì)本世紀(jì)和下世紀(jì)的整個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)生巨大的變化，而作為經(jīng)濟(jì)體平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)者越大擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任越大。
這是我講的一些觀點(diǎn)和看法，未必是很對(duì)的，但只是給大家一些思考，請(qǐng)大家每次烏鎮(zhèn)會(huì)議，就我們坐在一起就是討論和分享。
