小馬哥很忙，6月20日在香港的粵港澳大灣區(qū)高峰論壇忙了一天，第二天又趕回深圳為騰訊第三屆“云+未來”峰會站臺。
6月21日“云+未來”峰會上，騰訊董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰重點(diǎn)談“云”——“我可以打個比方：過去在電力時代，不管是在家庭還是在企業(yè)，大家有一個概念就是‘插上電’。插上電之后就帶來了電氣化的革命;現(xiàn)在我們談‘接入云’，我覺得接入云之后，會帶來數(shù)字化的升級。”
此前，5月28日馬化騰在貴陽數(shù)博會強(qiáng)調(diào)了云在數(shù)字經(jīng)濟(jì)中的作用——在“工業(yè)時代看‘用電量’,數(shù)字經(jīng)濟(jì)更看重‘用云量’。”
以下是馬化騰6月21日在“云+未來”峰會上的演講內(nèi)容：
尊敬的袁副省長，陳副市長，張教授，Michael Jordan教授，各位嘉賓、合作伙伴和媒體朋友們，大家上午好!
非常感謝大家來參加騰訊第三屆“云+未來”峰會，剛才袁寶成副省長給我們展示了他的獨(dú)特風(fēng)格——就是在一次演講中展現(xiàn)兩種畫風(fēng)的演講，既能騰云駕霧，又能撥云見日。讓我們感覺到了省委省政府的關(guān)懷。
剛才他在演講中也提到，端午節(jié)時他問我人工智能到底有沒有那么可怕?我想在云還沒有發(fā)展得非常成熟的時候，人工智能可能還有很長一段路需要走，甚至未來包括量子計(jì)算、量子通信等技術(shù)發(fā)展成熟之后，才會對人工智能的發(fā)展有更大的促進(jìn)。所以我覺得人工智能還是可知可管可控的。
過去幾年云的市場發(fā)生了很多的變化，越來越多的企業(yè)開始關(guān)注這個市場，整個云的市場成長越來越快，我們自己對云這個產(chǎn)業(yè)的認(rèn)識也越來越深。我們觀察到企業(yè)向云端遷移的速度在加快。最近互聯(lián)網(wǎng)女皇Marry Meeker的研究報(bào)告提到，全球傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心的份額在下跌，更多的份額轉(zhuǎn)向云形態(tài)的數(shù)據(jù)中心。去年這個份額接近五五開，我們相信今年或明年，云的比例會超越傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心。
去年的峰會我提到，云是互聯(lián)網(wǎng)+基礎(chǔ)設(shè)施的第一要素。今天我也想說，云是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的一個最重要的基礎(chǔ)設(shè)施。在上個月，貴州召開的數(shù)博會上，我們提出了一個概念叫做“用云量”。大家知道我們過去通常用“用電量”來評估一個城市、一個國家當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展水平。我們相信未來“用云量”將是另外一個非常重要的反映數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的指標(biāo)。我們用電能來對比云。電帶來了上一輪的產(chǎn)業(yè)革命，我們認(rèn)為新一代信息能源將會帶來新一輪的產(chǎn)業(yè)革命。
下面我想對未來云時代的三個趨勢跟大家分享，我們團(tuán)隊(duì)對這三個趨勢應(yīng)該用什么樣的表述，做了大量的工作、仔細(xì)的斟酌，我提出來跟大家分享，拋磚引玉。
第一個趨勢是，云是產(chǎn)業(yè)革新的原動力。這個聽起來好像很大，很多人不相信，我可以打個比方：過去在電力時代，不管是在家庭還是在企業(yè)，大家有一個概念就是“插上電”。插上電之后就帶來了電氣化的革命;現(xiàn)在我們談“接入云”，我覺得接入云之后，會帶來數(shù)字化的升級，所以從這兩個概念可以比較，其實(shí)是非常有道理的。
我們再比較一下，有了電之后才會有什么?涌現(xiàn)了大量的發(fā)明，電燈、電報(bào)、電車……各種各樣的電器，也包括生產(chǎn)工具，全部跟電有關(guān)，后來又誕生了計(jì)算機(jī)。那么云出現(xiàn)了之后會跟著發(fā)明什么?我們看到的是一些互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)，比如說QQ、微信、網(wǎng)絡(luò)購物、搜索引擎。我們也看到云已經(jīng)跟很多產(chǎn)業(yè)、行業(yè)結(jié)合了。比如說跟餐飲結(jié)合，我們看到有美團(tuán)、點(diǎn)評、58;又比如云跟汽車的結(jié)合，有滴滴;跟自行車結(jié)合，有摩拜等等。但是我們感覺，這還只是云的初始階段，就好像在電力時代還沒有出現(xiàn)計(jì)算機(jī)一樣。在云+未來的時代，出現(xiàn)像計(jì)算機(jī)的時候應(yīng)該是什么呢?我推測也許就是人工智能。云+人工智能也許就相當(dāng)于是電+計(jì)算機(jī)。
我們也可以舉很多行業(yè)的案例�，F(xiàn)在在各行業(yè)里面有很多用云的趨勢，比如我們在座的合作伙伴中外運(yùn)、順豐等等，他們是傳統(tǒng)的物流行業(yè)，現(xiàn)在也開始向數(shù)字化轉(zhuǎn)型。他們通過接入云，帶來了流程再造。最近通過我們的云提供的OCR(圖像識別)技術(shù)提升他們的工作效率：大家知道貨運(yùn)單上有很多手寫的地址信息，現(xiàn)在用攝像頭掃描之后，后臺用人工智能圖象分析之后轉(zhuǎn)成文字，不管你寫得多潦草，我們都可以比人眼識別更準(zhǔn)確，并且把這些數(shù)據(jù)變成結(jié)構(gòu)化信息之后進(jìn)入云端，然后進(jìn)行實(shí)時的管理。
還有一個案例是電子發(fā)票，我在兩年前拜訪國稅總局王局長，我當(dāng)時跟他說我很想做電子發(fā)票。這個想法來自于微信紅包：我們覺得紅包的實(shí)體都可以瞬間電子化，在微信里面迅速的流轉(zhuǎn)，為什么我們用了幾十年的發(fā)票不能更加智能化呢?從計(jì)算機(jī)、信息的角度來說，這個并不是很難，所以我們一直在推動。最近我們希望推動聯(lián)通、金蝶、用友等合作伙伴，以及酒店前端的終端機(jī)等場景，來推動電子發(fā)票的發(fā)展。以后相信大家報(bào)銷就會非常方便，拿出微信一掃，把你的發(fā)票抬頭信息直接傳過去，立刻就可以拿到一個云端存儲的、不可偽造的、在國稅總局?jǐn)?shù)據(jù)庫里有的一份電子發(fā)票。單位里的財(cái)務(wù)系統(tǒng)自動報(bào)銷，錢立刻打回你的帳上，你不用每次出差拿著一堆發(fā)票去貼。這也是一個很好的使用云的案例。
第二個趨勢是，云是新型社會管理的主平臺。大家知道政府的公共部門現(xiàn)在非常積極地?fù)肀录夹g(shù)，包括交通、安全、社區(qū)等等，都越來越依靠云這種新型的基礎(chǔ)設(shè)施�；谠频臄�(shù)字化升級，能夠?qū)崿F(xiàn)高效、精細(xì)的新型社會管理。其實(shí)在安全、交通管理等方面，我們面臨著很大的機(jī)遇，但是也有很大的挑戰(zhàn)，比如說電信詐騙、網(wǎng)絡(luò)犯罪、很多黑產(chǎn)等，他們對技術(shù)也很敏感，如果我們不了解云，不用云這個武器來對抗這些黑產(chǎn)，是根本抵擋不了這些犯罪分子的。所以我們說，只要把握了互聯(lián)網(wǎng)信息、云技術(shù)和規(guī)律，未來這個高度互聯(lián)的世界其實(shí)是可知、可管、可控的。重要的是我們要積極地?fù)肀н@個新技術(shù)。
在這方面我們有幾個案例。第一個案例是智慧建筑，我們這次在貴州數(shù)博會上輸出新的騰訊辦公大樓的智慧建筑方案，比如把很多攝像頭、傳感器通過云端的連接，能夠建成大數(shù)據(jù)平臺，實(shí)現(xiàn)安防、照明，甚至像海綿城市等等的功能。第二個案例是云+電子證件，剛才我提到了發(fā)票，其實(shí)我們現(xiàn)在還可以做到把你的身份證，其它的證件，包括駕照等等，都不需要帶實(shí)體，直接輸入到微信里面，后臺云端國家的數(shù)據(jù)庫可以保證它的真實(shí)性，這是非常便捷的。第三個案例是我們跟廣東交通廳合作的提供LBS地理位置信息的大數(shù)據(jù)，我們通過指導(dǎo)交通部門進(jìn)行春運(yùn)疏堵，合理的調(diào)撥資源應(yīng)對春運(yùn)人流。第四個案例是云+稅務(wù)，我們在成都國稅通過微信小程序，為辦稅人員進(jìn)行云端的在線實(shí)名認(rèn)證，緩解了辦稅的時候排長隊(duì)的情況。第五個案例是云+安全，最近WannaCry病毒非常肆虐，突然間爆發(fā)，我們通過騰訊云快速地發(fā)布補(bǔ)丁，以及我們在DDos攻擊方面實(shí)現(xiàn)了高效率低成本的防御。
第三個趨勢是，云是人工智能的強(qiáng)載體。這也是我們今天談到的主題，我在很多場合提到，傳統(tǒng)企業(yè)的未來就是在云端用人工智能處理大數(shù)據(jù)，聽起來有點(diǎn)拗口，聽起來就像是能用最短一句話把最熱的詞裝在一塊，但是實(shí)際上它非常有道理。云、大數(shù)據(jù)、人工智能是不可分割的。云可以提供海量的數(shù)據(jù)和強(qiáng)大的計(jì)算能力，也是我們目前進(jìn)行人工智能研究的一個必不可少的最強(qiáng)載體，大家看到外界報(bào)道騰訊的圍棋人工智能，名叫“絕藝”，取得了很好的成績，最近在日本的全球大賽中獲得了冠軍，證明騰訊在人工智能方面有一定的實(shí)力。“絕藝”的后臺部分全靠騰訊云的支持，如果沒有龐大的云計(jì)算能力，是不可能實(shí)現(xiàn)這種人工智能計(jì)算的。
我們還有一些案例。我們團(tuán)隊(duì)最近告訴我，在癌癥診斷方面，騰訊優(yōu)圖團(tuán)隊(duì)和廣東的醫(yī)院合作，用計(jì)算機(jī)讀取患者的CT圖像，輔助醫(yī)生做早期篩查。我們用大量片子做標(biāo)注，通過人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)來形成認(rèn)知，最后再來試驗(yàn)它的輸出結(jié)果。目前我們初步的一個成績就是查出肺癌的準(zhǔn)確率達(dá)到63%，排除肺癌的準(zhǔn)確率達(dá)到78%，超過了普通醫(yī)生的平均水平。當(dāng)然我覺得這個成績還可以再提高。團(tuán)隊(duì)告訴我，如果再給他們?nèi)齻�月的時間，這個水平還可以再提升。未來人工智能如果和醫(yī)療進(jìn)行結(jié)合，再有更多的醫(yī)療數(shù)據(jù)，可以極大地提升人工智能在醫(yī)療的應(yīng)用。
還有一個案例是人臉識別，我們在微眾銀行等金融機(jī)構(gòu)，我們用云降低了銀行使用人工智能的門檻，我們可以通過云端進(jìn)行人臉的識別。包括在聯(lián)通的營業(yè)廳，有一個非常受歡迎的產(chǎn)品，是騰訊大王卡，19塊、29塊可以包月使用騰訊的所有服務(wù)的流量，非常受歡迎，但是它需要利用人臉識別來遠(yuǎn)程開戶，這里面我們積累了大量的經(jīng)驗(yàn)。很多黑客試圖用照片來模擬，欺騙我們的人臉識別系統(tǒng)，我們不斷地升級，有效地阻擋了幾乎所有的造假。所以可以說我們在人臉識別的商用實(shí)戰(zhàn)中是最有經(jīng)驗(yàn)的。
還有一個案例是打擊數(shù)字營銷中的“羊毛黨”。大家知道黑色產(chǎn)業(yè)鏈中有一批人，像黃牛黨一樣，我們把它叫做羊毛黨，他掌控大量的不同IP地址的機(jī)器，可以瞬間把一個商家在網(wǎng)上做營銷的禮品、補(bǔ)貼，模擬成千千萬萬的真實(shí)用戶一下子把它取走，就像薅羊毛一樣，我們叫羊毛黨。我們的云提供了這個非常獨(dú)特的抵御能力，如果企業(yè)要做數(shù)字營銷，你們這方面沒有經(jīng)驗(yàn)，一定要用我們的服務(wù)。我們現(xiàn)在為東鵬特飲每天提供超過200萬次的判斷，阻擋大量的黑手機(jī)刷它的飲料瓶的二維碼兌獎，一年可以節(jié)省至少3000萬元。
有很多的案例今天沒有時間展開。總之我們覺得在新的云時代，整個社會經(jīng)濟(jì)操作系統(tǒng)和運(yùn)作模式都在發(fā)生數(shù)字化的迭代。我們已經(jīng)進(jìn)入了這個新的云時代，不管是新興行業(yè)還是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)都蘊(yùn)藏著巨大的商業(yè)機(jī)會，但同時也有巨大的挑戰(zhàn)。騰訊將會繼續(xù)提升、豐富，以及開放我們云的能力和資源，我們將支持各行各業(yè)創(chuàng)新、優(yōu)化、升級，我們希望和大家一起共建云上生態(tài)。
謝謝大家!
