經(jīng)濟(jì)下行、市場整體不景氣的背景下,企業(yè)家們都紛紛陷入焦慮,轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新迫在眉睫。運用互聯(lián)網(wǎng)思維,以跨界的思維謀創(chuàng)新,用包容共享的姿態(tài)談合作,進(jìn)而在紅海中開辟一片藍(lán)海,是不少傳統(tǒng)家裝企業(yè)轉(zhuǎn)型的目標(biāo)。
在廣東榮意家居股份有限公司董事長李勁毅看來,這是一個最差的時代,因為轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新面臨重重困難,但也是最好的時代,在困境磨煉,在逆境中迎接挑戰(zhàn),企業(yè)和團(tuán)隊才能真正成長起來。
目前,李勁毅主導(dǎo)打造的互聯(lián)網(wǎng)家裝協(xié)同創(chuàng)新平臺“1+best”,首推O2S商業(yè)模式,通過整合線上線下的資源,以服務(wù)的先導(dǎo),為企業(yè)和客戶提供解決方案,以互聯(lián)網(wǎng)為工具,助力傳統(tǒng)家裝企業(yè)轉(zhuǎn)型。
預(yù)見:傳統(tǒng)家裝企業(yè)轉(zhuǎn)型的必然性
轉(zhuǎn)型可能會死,不轉(zhuǎn)型就相當(dāng)于等死。傳統(tǒng)制造業(yè)若不轉(zhuǎn)型,終將難逃被淘汰出局命運。
原材料、人力成本優(yōu)勢不再,加上外需疲軟,一邊是倒閉潮紛紛上演,一邊是各行各業(yè)站互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口加速轉(zhuǎn)型,家裝行業(yè)亦是如此。有專家認(rèn)為,未來3年,大量家裝公司將實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化,家裝公司互聯(lián)網(wǎng)化將成為常態(tài)。
廣東榮意家居股份有限公司就是眾多傳統(tǒng)家裝企業(yè)的一個縮影。成立于1998年的榮意家居,最早是從典型的貼牌加工制造企業(yè)開始發(fā)家。然而以低端跑量為主的產(chǎn)業(yè)增長方式很快就遇到了“天花板”。2009年,榮意家居開始專注于家用家具生產(chǎn),設(shè)計、成立自主品牌“元潤”,主打品牌轉(zhuǎn)型路線。初次轉(zhuǎn)型讓榮意家居嘗到了甜頭,專賣店在全國就開到200多家。
然而,隨著電商市場的沖擊,家居企業(yè)又一次面臨著危機(jī)。
“盡管市場份額一直在增長,但市場推廣卻越來越困難。家具本身屬于銷售末端產(chǎn)品,在互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的時期,市場開始往定制化的方向發(fā)展,部分訂單可能在產(chǎn)業(yè)鏈的前端就被截流走了。” 李勁毅告訴記者,不少傳統(tǒng)的建材、家具、裝修、家電等各個垂直領(lǐng)域的企業(yè)都深有感觸。傳統(tǒng)企業(yè)怎么才能往更好的方向發(fā)展,往更廣闊的地方延伸,李勁毅也在不斷地在思索。
2014年,榮意家居攜手廈門宜加網(wǎng)絡(luò)有限公司(1+best)成立廣東宜加商務(wù)有限公司,力推全新的O2S商業(yè)模式,整合線上線下資源,打通產(chǎn)業(yè)鏈的上下游,以一站式的家裝服務(wù)平臺“1+best”為核心,充分利用互聯(lián)網(wǎng)+的紅利,為傳統(tǒng)家裝企業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級服務(wù)。榮意家居從此走上了互聯(lián)網(wǎng)化的轉(zhuǎn)型道路。
李勁毅
改造:降低成本、優(yōu)化服務(wù)
雜、亂、多是家裝市場的通病,在優(yōu)勝劣汰的市場規(guī)則下,一些價格不透明、單一銷售渠道的小微企業(yè)將會被淘汰。“知本家”作為廣東宜加旗下的主打品牌,寓意為“知道成本的家裝”。李勁毅表示,“知本家”旨在為傳統(tǒng)家裝企業(yè)的升級改造提供技術(shù)、工具和平臺,助力傳統(tǒng)企業(yè)降低成本、為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
“知本家”平臺又分為“知風(fēng)格”、“知量房”、“知采集”、“ 知設(shè)計”、“知未來”、“知報價”、“知溝通”,旨在為客戶從選房、設(shè)計、裝修、居家管理提供一站式的服務(wù)。
在技術(shù)創(chuàng)新方面,“知本家”采取先進(jìn)的3D云設(shè)計技術(shù)讓客戶在線進(jìn)行DIY設(shè)計,此外,還原度達(dá)到95%以上的VR技術(shù)還能讓客戶體驗未來的家裝效果。客戶滿意后,可以通過云計算技術(shù)一鍵報價,智能化系統(tǒng)還能實現(xiàn)實時流程監(jiān)控,進(jìn)而為業(yè)主全方位解決家裝問題,實現(xiàn)拎包入住。
一般傳統(tǒng)的家裝公司為客戶提供的裝修服務(wù)流程,從上門量房、效果圖輸出、施工圖繪制、現(xiàn)場施工到完成驗收入住,需耗費時間269至365個小時、需要人力9人以上、成本2萬元以上。而運用“知本家”的一站式平臺,綜合整個裝修流程,能為家裝企業(yè)每單節(jié)約98%時間,減少80%人力,節(jié)省大于2萬元現(xiàn)金成本。以一家普通家裝公司年接單量40單計算,一年可為家裝公司節(jié)省80萬元費用。
此外,“知本家”還為企業(yè)提供ERP+CRM+BPM內(nèi)部管理系統(tǒng),讓企業(yè)內(nèi)部達(dá)到集成化管理,實現(xiàn)資源利用率最大化,切實為家裝企業(yè)解決轉(zhuǎn)型過程中的各種問題。
目標(biāo):打造利益共享平臺
抱團(tuán)才能成大事。
在李勁毅的規(guī)劃中,廣東宜加不僅為單個家裝企業(yè)服務(wù),更重要的是加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)的相互合作,企業(yè)間強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,構(gòu)建閉環(huán)式的生態(tài)鏈,打造一個利益共享的平臺,形成平臺與企業(yè)、客戶三贏的局面。
“我們平臺所做的,是以‘+互聯(lián)網(wǎng)’為主,若實體企業(yè)進(jìn)入平臺,我們就幫助企業(yè)‘+互聯(lián)網(wǎng)’,家裝公司加盟平臺,我們就幫助家裝公司向互聯(lián)網(wǎng)家裝公司轉(zhuǎn)型。目前,該平臺已經(jīng)與部分地產(chǎn)商、設(shè)計公司強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,包括湛江設(shè)計力量、全國第二大的建模網(wǎng)等。” 李勁毅說。
據(jù)了解,目前“1+best”平臺不僅有馬可波羅瓷磚、東鵬瓷磚、潔具、尚高衛(wèi)浴、歐派、索菲亞衣柜、古美裝飾、房天下、中國民生銀行等知名品牌的進(jìn)駐合作,還有部分小微企業(yè)加入。李勁毅表示,未來“1+best”將發(fā)展成為一個包容、開放、共享的平臺,平臺參與方將各取所需,實現(xiàn)共融發(fā)展和多方共贏。
據(jù)李勁毅介紹,2016年,廣東宜加的家裝市場戰(zhàn)略布局已經(jīng)在福建、廣東、云南、海南市場啟動。目前,廣東宜加已經(jīng)與騰訊達(dá)成了深度合作,借力騰訊房地產(chǎn)后市場服務(wù)板塊,計劃在2017年覆蓋國內(nèi)200個城市,服務(wù)2000個裝修公司,影響6萬個家庭,到2019年,將會服務(wù)10000個裝修公司,影響30萬個家庭。
時代變化太快,沒有人可以“以不變應(yīng)萬變”,只能以持續(xù)的創(chuàng)新迎接不斷變化的明天。李勁毅帶領(lǐng)下的廣東宜加,是企業(yè)轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新的標(biāo)桿企業(yè),其力推的大家居發(fā)展戰(zhàn)略的做法和經(jīng)驗,值得傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)參考和借鑒。