在家居行業(yè)，“定制”并不是新鮮事，譬如家里的衣柜儲物柜電視柜，鞋柜頂柜浴室柜，柜柜可定制，與成品家具在市場上是一種互補(bǔ)的關(guān)系。而近些年，隨著人們消費(fèi)意識的改變，“全屋定制”越來越多地被提起，成為熱門的家居設(shè)計(jì)解決方案。風(fēng)，毫無預(yù)兆地席卷整片曠野，撩動人的思緒萬千。
不過區(qū)別于流量明星，全屋定制的“火”可不是空穴來風(fēng)，而是市場推動，消費(fèi)者品質(zhì)需求升級的結(jié)果。
全屋定制是大勢所趨
消費(fèi)者品質(zhì)需求提升 /隨著社會的發(fā)展，科技的日新月異，消費(fèi)者越來越注重生活品味的提高，家具在講究實(shí)用的基礎(chǔ)上，其藝術(shù)價(jià)值和審美功能也日益凸顯出來。作為整體家具的一個(gè)升級版，全屋定制個(gè)性突出，在設(shè)計(jì)的過程中講究和消費(fèi)者的深度溝通，能充分的結(jié)合消費(fèi)者的生活習(xí)慣和審美標(biāo)準(zhǔn)。
消費(fèi)者對空間利用需求提升
現(xiàn)如今房價(jià)居高不下，對于不少家庭而言如何充分利用空間便成為了一個(gè)亟待解決的大難題。全屋定制家具的核心優(yōu)勢就是“量體裁衣”，能夠根據(jù)不同戶型，設(shè)計(jì)整體房屋布局方案，根據(jù)場景和使用需求，量身定制，提高房屋空間的利用率。
消費(fèi)者個(gè)性化需求提升
隨著90后逐漸成家，他們也漸漸成為了家具行業(yè)的主要消費(fèi)群體，這一群人，在物質(zhì)豐富的環(huán)境中長大，浸泡在網(wǎng)絡(luò)中每天接受著各種視覺化圖像化的資訊，形成了自己獨(dú)特的生活方式和審美。這一追求個(gè)性化群體的成長，導(dǎo)致家居量身定做需求激增，進(jìn)而促進(jìn)了定制家居行業(yè)的崛起與壯大。定制家居從每個(gè)消費(fèi)者需求出發(fā)，在設(shè)計(jì)師的幫助下，讓顧客設(shè)計(jì)出體現(xiàn)自己個(gè)性品味的家。
消費(fèi)者環(huán)保意識增強(qiáng)
隨著環(huán)保意識的增強(qiáng)，人們對家居材料的環(huán)保程度越來越重視，“綠色、健康、環(huán)保”已成為當(dāng)今家居生活的主題。
與傳統(tǒng)家具不同，定制家具大多對板材做了四面封邊處理，極大減少甲醛釋放量，且市場一線定制家具品牌所使用的材料都是值得信賴的健康板材。
而除去不斷增長的市場需求之外，對企業(yè)和經(jīng)銷商來說，全屋定制可以提升客單價(jià)，毛利率更高，也是家具企業(yè)走入微利時(shí)代的一根救命稻草。
全屋定制是大勢所趨已經(jīng)毋庸置疑，但其在快速增長的背景之下也暴露出了各種各樣的問題，其中一些深層次的問題會影響中國家具產(chǎn)業(yè)的未來發(fā)展，需要一些理性的思考與研判，以利于定制家居行業(yè)更健康更合理地快速發(fā)展。
全屋定制的幾大難題
與成品家具不同，定制家具需要匹配的是每一個(gè)消費(fèi)者的個(gè)體需求。定制企業(yè)競爭力主要體現(xiàn)在工廠信息技術(shù)生產(chǎn)水平、設(shè)計(jì)能力和品牌力之中，賺取的實(shí)際上是消費(fèi)者對“解決方案”的需求。這對企業(yè)的要求比成品企業(yè)更高，具體涵蓋到從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到銷售、售后的所有方面。近年出現(xiàn)較頻繁的定制家具消費(fèi)糾紛問題，無外乎供貨不及時(shí)、安裝不到位、貨不對板等。
定制家具企業(yè)對工廠的信息化程度要求極高。與成品家具工廠流水線生產(chǎn)不同，定制工廠生產(chǎn)及銷售流程多、數(shù)據(jù)繁雜，人工操作會造成較大誤差，一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題就將導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)嚴(yán)重問題，必須利用數(shù)據(jù)驅(qū)動生產(chǎn)，用信息系統(tǒng)管控每一道關(guān)卡來減少失誤率，保障產(chǎn)品精確度。此外，經(jīng)過數(shù)據(jù)優(yōu)化的系統(tǒng)在開料時(shí)也能減少材料浪費(fèi)，從源頭降低成本從而提高毛利率。中小企業(yè)在生產(chǎn)的頭一道關(guān)卡便落后于頭部企業(yè)。
定制家具工廠對高精設(shè)備的要求也更高。但國內(nèi)外高精尖設(shè)備都價(jià)格昂貴，中小企業(yè)往往心有余而力不足。目前，多數(shù)中小企業(yè)仍在使用老舊國產(chǎn)設(shè)備，工業(yè)化程度還停留在工業(yè)2.0時(shí)代。少數(shù)企業(yè)為解決對先進(jìn)設(shè)備的強(qiáng)烈需求僅購置部分設(shè)備“應(yīng)急”，缺乏完善的配套設(shè)備和信息系統(tǒng)。高精設(shè)備無法與工廠原有生產(chǎn)體系兼容，最后落得雞肋地位。
而工廠信息化水平和高精尖設(shè)備，又決定了產(chǎn)品的快速供貨能力。企業(yè)生產(chǎn)、供貨、安裝環(huán)節(jié)不到位，空提設(shè)計(jì)顯然達(dá)不到消費(fèi)者的要求。定制家具行業(yè)發(fā)展速度快、時(shí)間短，人才供應(yīng)不足，多數(shù)企業(yè)也達(dá)不到真正意義上的全屋設(shè)計(jì)，僅僅是套公式“設(shè)計(jì)”，畫虎類犬。更不用提后續(xù)品牌營銷、產(chǎn)品安裝及售后等需要同步進(jìn)行的“隱形”成本。環(huán)環(huán)相扣，中小企業(yè)想要入局全屋定制難上加難。
破局之道在何處?
全屋定制趨勢不可逆。當(dāng)頭部企業(yè)紛紛加碼工業(yè)4.0進(jìn)程，中小企業(yè)如何“曲線”破局?
從生產(chǎn)端而言，除了加速工廠轉(zhuǎn)型這一燒錢策略之外，前幾年引發(fā)過熱議的“共享工廠”未必不可行。這種模式名為共享，實(shí)際上可等同于代工廠加工模式。中小定制企業(yè)引入統(tǒng)一產(chǎn)品工藝標(biāo)準(zhǔn)，提高不同產(chǎn)品部件的通配率，將成本投入到設(shè)計(jì)當(dāng)中，生產(chǎn)工序推入代工廠一次性解決。如此既可方便工廠生產(chǎn)，也方便客戶選擇，亦可最大限度減少產(chǎn)品失誤率。
頭部企業(yè)紛紛與地產(chǎn)商對接，中小定制企業(yè)可考慮開發(fā)二手房、舊房市場，將目光從一二線新房市場轉(zhuǎn)向存量房、三四線城市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)市場。渠道下沉的同時(shí)，把握更多流量入口，將營銷滲透到網(wǎng)絡(luò)。傳統(tǒng)門店升級改造，利用“黑科技”引起年輕人興趣，亦能提升簽單量。
利用設(shè)計(jì)引入流量則可能是中小企業(yè)最容易把握的引流手段。企業(yè)可從年輕消費(fèi)者痛點(diǎn)入手，著眼于“個(gè)性化”“收納”“小戶型”等關(guān)鍵詞，結(jié)合當(dāng)下流行趨勢，或與家裝企業(yè)跨界融合，融合硬裝、軟裝，做泛家居市場，同樣能夠?yàn)橄M(fèi)者提供一體的解決方案，從而在趨于白熱化的市場找到一線生機(jī)。
全屋定制的發(fā)展源于家具行業(yè)的轉(zhuǎn)型，我們需要追趕的并不是全屋定制這一股“潮流”，而是其背后設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、研發(fā)、營銷等各個(gè)方面的轉(zhuǎn)型升級。脫去“傳統(tǒng)制造業(yè)”的舊內(nèi)核，定制家具之路未來才能走的更順暢。
