于市場而言,全屋家居定制是一個非常年輕的產(chǎn)業(yè),由于有太多的成長機會,大部分企業(yè)的精力主要花在尋找客戶、服務(wù)客戶之上,對終極用戶的需求基本處于無視或漠視的狀態(tài)。惟其如此,全屋家居定制企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的空間還真的很大。
一是客戶與市場細分
客戶可以按照社會階層、消費特點、購買能力、文化習(xí)慣,市場可以按照市場區(qū)域、城市級別、文化圈層等多個維度進行細分,由此產(chǎn)生的細分市場如婚房喜慶的廚柜市場、大宅豪裝的廚柜市場、愛下廚人士強化功能的廚柜市場等,為全屋家居定制企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新展現(xiàn)巨大的潛力空間。
二是資源的聚焦與整合
企業(yè)的資源總是有限的,只有將資源聚焦,才能集中精力解決問題。聚焦就是體制與機制的創(chuàng)新。通過市場聚焦、政策聚焦、人才聚焦等,重點培植企業(yè)自身的核心競爭力。另外就是資源整合,對供應(yīng)鏈、新技術(shù)、新知識,以開放的心態(tài)構(gòu)建戰(zhàn)略層面的合作伙伴關(guān)系。資源聚焦與整合的目的是做強長板、修補短板,以構(gòu)建平臺化的商業(yè)模式,有彈性地因應(yīng)客戶不斷變化的需求與市場動態(tài)化的競爭。
三是流程再造與信息化
全屋家居定制最大的營運特點就是營銷鏈與供應(yīng)鏈都很長。流程不合理、管控不到位,就會對消費者最基本的需求。
產(chǎn)品與服務(wù)打折扣,這些是中小全屋家居定制企業(yè)的普遍問題。流程的再造就是創(chuàng)新。隨著專門服務(wù)于全屋家居定制企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司的不斷涌現(xiàn),生產(chǎn)管理軟件、客戶管理軟件、銷售軟件、倉儲物流軟件、設(shè)備數(shù)碼加工技術(shù)軟件等一系列信息化技術(shù)可以大大提升企業(yè)的營運效率,進而能夠為用戶創(chuàng)造新價值。
創(chuàng)造新的客戶價值,構(gòu)建新的商業(yè)模式以后,還要尋找到商業(yè)模式的爆發(fā)點。引爆點的產(chǎn)生來自于契約、規(guī)則、機制與制度的戰(zhàn)略性設(shè)計與重構(gòu)。一旦找到引爆點,企業(yè)就找到高速發(fā)展的機遇,進入一個全新的發(fā)展階段。反之,如果找不到引爆點,企業(yè)的資金投向、人才投向就會找不到方向。