因?yàn)樯鐣淖儞Q造就了人需求的變化。當(dāng)代人經(jīng)歷了由物質(zhì)匱乏到物質(zhì)充足、信息閉塞到信息自由的過渡。所以更多的產(chǎn)品選擇、更多的信息獲取,使得商業(yè)的競爭脫離了產(chǎn)品本身的競爭,轉(zhuǎn)變成為了產(chǎn)品、信息、體驗(yàn)、品質(zhì)等綜合的競爭。這個綜合體就是全屋家居品牌,品牌解決了與消費(fèi)者溝通的問題,從品牌的信息、體驗(yàn)、品質(zhì)上,讓用戶得到了品牌的價值、良好的口碑,從而達(dá)到了與用戶溝通,產(chǎn)生共鳴,讓更多的消費(fèi)者心甘情愿的去選擇。
一、同類化嚴(yán)重
面對全屋家居市場上同質(zhì)化嚴(yán)重的現(xiàn)象,全屋家居加盟商仍非常重視自己經(jīng)營的品牌,逢客戶必說自己全屋家居品牌是如何好,銷售人員在銷售過程當(dāng)中也不斷強(qiáng)調(diào)著品牌的獨(dú)特性,其他的產(chǎn)品跟我們的沒法比等等話術(shù)在宣傳自己的產(chǎn)品。但全屋家居十大品牌并不是可以用口號就能喊出來的,因?yàn)橄M(fèi)者是越來越理性的,即使是相同的一個品牌在同一個市場不同的經(jīng)營者手中經(jīng)營,帶來的結(jié)果也不一樣。因?yàn)槿菁揖悠放剖切枰?jīng)營者細(xì)心去培育,它才會在當(dāng)?shù)匕l(fā)展壯大,形成影響力,只有付出,才有回報。
二、打開品牌知名度
一個陌生的全屋家居品牌進(jìn)入一個市場,經(jīng)營者首先要考慮的是如何打開品牌的知名度,讓當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者知道品牌,當(dāng)他有需求時方能想起。打開品牌知名度的方法有很多,比如一場活動、高空硬廣、標(biāo)志性的事件等等。筆者認(rèn)為首先要做到的就是行業(yè)內(nèi)的知名度,其次就是消費(fèi)者知名度,就是要讓別人知道你這個品牌,知道你這個品牌已經(jīng)進(jìn)入這個市場了,簡單地說就是混個臉熟。當(dāng)你經(jīng)營的品牌在當(dāng)?shù)赜辛艘欢ǖ闹,消費(fèi)者都知道你。那么接下來要做的就是怎樣讓消費(fèi)者去認(rèn)可你經(jīng)營的品牌,這里就要從硬件和軟件兩個方面來探討,硬件主要是專賣店的環(huán)境和產(chǎn)品。軟件主要是指服務(wù)和價格。只有當(dāng)這兩方面都被消費(fèi)者認(rèn)可之后,消費(fèi)者才有產(chǎn)生購買的沖動,F(xiàn)在全屋家居市場上硬件方面是容易解決的,關(guān)鍵一點(diǎn)就是軟件方面,目前整個全屋家居行業(yè)在軟件方面參差不齊,這也是為什么同一品牌不同經(jīng)營者有的能經(jīng)營得風(fēng)生水起,有的卻門可羅雀的原因。
三、服務(wù)和價格
全屋家居加盟商經(jīng)營品牌,目的都是可持續(xù)發(fā)展,而持續(xù)發(fā)展的前提就是要消費(fèi)者二次購買及推薦身邊的親朋好友一起購買,并以消費(fèi)此品牌的產(chǎn)品為榮成為品牌的義務(wù)宣傳員。品牌美譽(yù)度主要體現(xiàn)在產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)的質(zhì)量。能做好這些的經(jīng)營者才是真正的智者。
四、口碑的堅(jiān)持
每一個全屋家居加盟商都在說要做好服務(wù),真正能做好的還真沒幾家,基本上都是流于形式?jīng)]有長期的積累和堅(jiān)持。要做好服務(wù),全屋家居經(jīng)營者首先要建立服務(wù)體系,售后服務(wù)這是基本,關(guān)鍵在于口碑服務(wù),只有你的服務(wù)在消費(fèi)者心目中形成良好的口碑,才能在當(dāng)?shù)厥袌稣紦?jù)優(yōu)勢,才能持續(xù)發(fā)展。品牌的影響力相對來說還是起到很大的重用,但真正做到讓老顧客帶動新顧客進(jìn)行二次消費(fèi)的,靠的不僅是品牌的影響力,更看重的則是產(chǎn)品本身的品質(zhì)。
五、品牌形象和文化
全屋家居經(jīng)銷商直接面對著終端消費(fèi)者,也是能讓消費(fèi)者直接感受品牌文化的紐帶,經(jīng)銷商經(jīng)營觀念與思路的正確與否,決定了全屋家居品牌在當(dāng)?shù)厥袌瞿芊翊蜷_局面,迅速占領(lǐng)當(dāng)?shù)厝菁揖邮袌龅臎Q定性因素。因此,廣大經(jīng)銷商在選擇全屋家居品牌經(jīng)營的同時,必須做好相應(yīng)的準(zhǔn)備。有實(shí)力的經(jīng)銷商應(yīng)該從品牌形象、品牌理念以及企業(yè)文化等各方面入手,著力打造品牌的知名度和美譽(yù)度。而實(shí)力稍微弱些的經(jīng)銷商則要將更多資金用于功能性產(chǎn)品的研發(fā)上。
六、系統(tǒng)作戰(zhàn)
再看全屋家居行業(yè)中的幾大巨頭,也不是靠走捷徑和“金點(diǎn)子”成為知名品牌的。它們的渠道網(wǎng)點(diǎn)是一個個建立起來的,品牌知名度是一點(diǎn)點(diǎn)累積的,產(chǎn)品系列是一個個研發(fā)的,企業(yè)團(tuán)隊(duì)同樣是慢慢成長起來的。即使是在某些區(qū)域做得比較好的全屋家居十大品牌加盟商,在當(dāng)?shù)氐钠放瓶诒膊皇菍W(xué)幾個絕招,搞幾場促銷就做起來的。
時代的更迭、環(huán)境的變化、人的變化、需求的變化,為品牌創(chuàng)造了新的機(jī)遇,在這個時代人人都是公平平等的,每個人都有發(fā)言權(quán),對品牌好壞與選擇都是自由的,之有快速建設(shè)起品牌知名度,建立起先發(fā)優(yōu)勢,才能更快的讓全屋家居企業(yè)成長壯大。