電商之路對(duì)于全屋家居企業(yè)并不陌生,近年來(lái)已經(jīng)有很多全屋家居企業(yè)走上了電商之路。但小編要提醒的是,全屋家居企業(yè)應(yīng)謹(jǐn)防電商危機(jī),不斷提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
惡性競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)突出
受到互聯(lián)網(wǎng)的影響,電商渠道成為諸多全屋家居企業(yè)試水的新模式。全屋家居作為家裝中的必需品,隨著電商渠道的開拓,在一段時(shí)間內(nèi)得到了很大的普及。不過(guò),電商渠道雖然方便了企業(yè)的營(yíng)銷和推廣,但由于其虛擬性,許多“品質(zhì)無(wú)保障、服務(wù)無(wú)認(rèn)同”山寨全屋家居產(chǎn)品也層出不窮。
加強(qiáng)維護(hù)市場(chǎng)秩序
一方面,相關(guān)政策執(zhí)法部門應(yīng)加大對(duì)電商渠道的監(jiān)管,迫使其通過(guò)內(nèi)部的重視及研究形成一套電商準(zhǔn)入門檻標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)對(duì)現(xiàn)有的已進(jìn)入電商渠道的全屋家居產(chǎn)品進(jìn)行一次徹底的大排查。大量不符合產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、劣質(zhì)低價(jià)的全屋家居商家應(yīng)先被淘汰出電商平臺(tái),質(zhì)量改善達(dá)標(biāo)后再允許進(jìn)入;或者不退出電商平臺(tái)也可以,但必須質(zhì)量改善達(dá)標(biāo)后才能再次售賣產(chǎn)品了。如未按規(guī)定私自售賣質(zhì)量未達(dá)標(biāo)產(chǎn)品,一旦查出,給予嚴(yán)格處罰,并取消其資格不能再售賣。
不斷提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力
另一方面,隨著線上線下融合趨勢(shì)日益明顯,電商平臺(tái)完全有可能與線下大型商超或全國(guó)性的賣渠展開合作,在線下設(shè)立全屋家居產(chǎn)品微信服務(wù)點(diǎn)。消費(fèi)者只需要一個(gè)電話,工作人員就會(huì)上門給予專業(yè)地指導(dǎo)和維修服務(wù)解決方案。不可維修的產(chǎn)品要更換一個(gè)新的同類產(chǎn)品,可以嘗試消費(fèi)者結(jié)合工作人員意見及自身考慮后進(jìn)行相關(guān)信息的登記輸入即可。剩下的溝通問題、維修問題以及更換問題就由線下網(wǎng)站的工作人員來(lái)完成,不需要消費(fèi)者再費(fèi)心。
總之,全屋家居企業(yè)如果想要發(fā)展電商這一新興模式,應(yīng)該增強(qiáng)自身抗風(fēng)險(xiǎn)能力,讓自己能夠在電商這一廣闊的市場(chǎng)前景中占據(jù)一定市場(chǎng)份額。