近年來,消費者個性化需求崛起,特別是80、90后消費者成為市場消費主流人群,定制化全屋家居產(chǎn)品的應運而生更好的迎合了他們的需求。當然,定制路線在實踐過程中還存在諸多阻礙,多種因素影響著全屋家居企業(yè)的“定制化”進程。企業(yè)只有掌握好訣竅,才能積極的推進定制之路。
區(qū)分“定制需求”與“需求定制”
“定制需求”“定制”在前,“需求”在后。簡單來說,就是適用于所有人流水線上的“復制”產(chǎn)品難以繼續(xù)推廣后,企業(yè)調整方向將消費者細分為多個群體,并要求設計師在“某一類”或是“某幾類”細分過的消費群體中根據(jù)事先的調查、分析、總結得出結論并進行針對性的產(chǎn)品定制。其實質并沒有與“復制品”有大的區(qū)別,仍屬于“預先制造”。
“需求定制”則是“需求”在先,“定制”在后。其產(chǎn)品生產(chǎn)過程“設計人員了解消費者需求、初步構想、設計出效果圖,征求意見,修改并確定方案,選材、加工、驗收、安裝、維修/維護”無論是產(chǎn)品設計風格、色彩搭配、風格樣式、質地取材、布局安裝、維修售后等一條龍服務中的任何環(huán)節(jié),絕大數(shù)按照消費者的理想需求進行定制加工,真可謂是“量身打造”,其極具時尚、創(chuàng)新和個性化飽受廣大消費者的極力追捧也在情理之中。
縱觀當下全屋家居行業(yè)“大定制”趨勢日益明顯,范圍確實有所擴充,但真正實現(xiàn)產(chǎn)品的定制化的恐怕還沒有幾家。
多方面因素影響全屋家居“定制化”進程
一方面,對于定制,消費者必須要有一定的知識儲備,了解行業(yè)常識才能對產(chǎn)品的定制更為明了,很大方面取決于消費者的知識儲備和良好的消費經(jīng)驗。雖說日常生活中的廣告刺激消費者最終購買的影響力不是百分百,但其影響消費趨勢和消費者消費觀念和決定仍會起到不小的作用。因此,從改善消費者看法和觀念著一方面仍是全屋家居企業(yè)不可丟失的利器之一。
另一方面,企業(yè)自身的調整和提高。不單指全屋家居企業(yè)資金實力的提高,更多的是人員的管理方面的提高。管理人員多為企業(yè)發(fā)展的大方向、大目標的確定和引導;設計人員則要繼續(xù)學習、開拓視野、深入了解消費者,換位思考才能由針對性地設計消費者理想的產(chǎn)品;銷售和生產(chǎn)人員則要進一步提高自身對于產(chǎn)品的認知,這樣才能更快更好的推進“定制化”的進程。
對于全屋家居企業(yè)來說,走好“定制化”之路是需要不斷探索前行的,相信在企業(yè)的共同努力下,全屋家居行業(yè)的定制化一定能取得更大的進展。