隨著時代的進步和消費習慣的改變,互聯(lián)網(wǎng)也逐漸成為影響全鋁家居市場銷售的重要渠道,越來越多的全鋁家居品牌開始從線下走向線上。但是全鋁家居品牌更多的要考慮如何將線上和線下優(yōu)勢相結合,為消費者帶來更便捷的消費體驗。
消費者青睞網(wǎng)購家居建材產(chǎn)品
有研究表明,在25-35歲的消費者則較多青睞于線上與線下兩種渠道同時購買,不過,隨著消費者的年齡越大,其使用網(wǎng)絡渠道購買家居產(chǎn)品的比例則越小。據(jù)悉,一些消費者之所以不選擇通過線上購買家居產(chǎn)品,主要還是擔心其產(chǎn)品的質量存在問題及退換貨不便等。不過,對于眾多消費者而言,線下的實體店已逐漸變成線上銷售的體驗場所以及售后服務等場所,這主要源于線上購買產(chǎn)品在一定程度上為消費者縮減了時間成本和價格成本。
電商和線下賣場應該互為補充
全鋁家居產(chǎn)品的特殊性決定了消費者在購買之前更注重現(xiàn)場體驗,因此在經(jīng)過最初的狂熱之后,電商銷售全鋁家居產(chǎn)品無法獲得體驗的弊端便顯現(xiàn)出來。但另一方面,線下家居賣場分布點較少的現(xiàn)實,也讓電商平臺隨時隨地都能“逛”的優(yōu)勢更加明顯。因此有業(yè)內(nèi)人士認為,電商和線下賣場不應該是你死我活的競爭關系,而應該是取長補短的互惠共贏關系。
實際上,近幾年,無論是全鋁家居還是賣場,已紛紛嘗試自建電商平臺,并為此花費不菲。另一方面,專業(yè)的電商平臺不只為全鋁家居品牌提供了一個銷售渠道,其還要建立自己的展廳。全鋁家居品牌同時也應該看到,全鋁家居產(chǎn)品大多屬于大件商品,需要專業(yè)的物流運輸,運費成本較高,而且這些產(chǎn)品在運輸過程中又容易損壞,即使其能夠完好地到達目的地,也可能在搬運上樓、安裝等環(huán)節(jié)遇到問題,這些問題是很多中小型全鋁家居品牌難以解決的。
隨著電商的進一步發(fā)展,其對全鋁家居品牌產(chǎn)生的影響不可避免。是自建電商渠道,還是借助第三方電商平臺的力量,成為擺在眾多全鋁家居品牌面前的一道難題。