對(duì)于全鋁定制品牌來說,曝光越多,他們就越能傳播自己的形象和實(shí)力。隨著社會(huì)的發(fā)展和多元化媒體的出現(xiàn),與全鋁定制品牌相關(guān)的各種負(fù)面新聞也不斷出現(xiàn)。在各種危機(jī)事件中,全鋁定制品牌應(yīng)如何構(gòu)建媒體和對(duì)話系統(tǒng),有效利用媒體資源,以最佳形象出現(xiàn)在大眾面前。
媒體和觀眾更愿意原諒負(fù)責(zé)任的企業(yè)
對(duì)于全鋁定制品牌來說,媒體應(yīng)該是朋友,交流需要,和睦相處,而平時(shí)的“情感維護(hù)”是必不可少的。媒體想要的是好消息還是壞消息,如果全鋁定制品牌能夠與媒體建立和諧的相處方式,媒體就會(huì)站出來,如果被誤解,就會(huì)伸張正義。然而,如果全鋁定制品牌確實(shí)有問題,他們應(yīng)該敢于承擔(dān)責(zé)任,坦誠溝通,爭取公眾理解。這個(gè)全鋁定制品牌的態(tài)度問題,在全鋁定制品牌以非常誠實(shí)的態(tài)度與媒體溝通的時(shí)候,媒體當(dāng)然會(huì)感到全鋁定制品牌對(duì)媒體的尊重。全鋁定制品牌無論是否犯錯(cuò),都需要端正態(tài)度,增加透明度,并向公眾坦誠解釋。人們稱贊全鋁定制品牌“承認(rèn)錯(cuò)誤,知道錯(cuò)誤就改正,承擔(dān)責(zé)任”,但是不允許不負(fù)責(zé)任的隱瞞和逃避。
全鋁定制品牌必須正視與媒體的利益關(guān)系
盡管全鋁定制品牌視媒體為朋友,但仍有必要了解全鋁定制品牌與媒體利益之間的矛盾。這是一種相互依存和統(tǒng)一的關(guān)系。全鋁定制品牌不能敵視媒體,但也必須保持警惕。比如,在接受媒體報(bào)道和記者招待會(huì)的時(shí)候,那個(gè)時(shí)間經(jīng)常有幾個(gè)小時(shí),全鋁定制品牌最想說的就是那個(gè)詞最重要。然而,對(duì)于記者來說,全鋁定制品牌最想表達(dá)的并不是記者最感興趣的,所以這可能發(fā)生。全鋁定制品牌最想表達(dá)的并沒有最終在媒體上發(fā)表,而它無意說的話可能會(huì)成為記者斷章取義的新聞報(bào)道。因此,如果想把全鋁定制品牌的信息傳達(dá)給記者的話,有必要反復(fù)強(qiáng)調(diào)。這件事媒體不能把朋友的意見放在前面,要有一定的防范心理。
媒體需要的是新聞,從全鋁定制品牌得不到信息的情況下,試圖從別的路徑收集信息,但是得到的信息往往充滿推測、想象等。信息的真實(shí)性危害了全鋁定制品牌,如果沒有與媒體合作,媒體對(duì)全鋁定制品牌的積極報(bào)道就會(huì)減少,消極報(bào)道加快了全鋁定制品牌進(jìn)入危機(jī)深淵的速度。因此,全鋁定制品牌應(yīng)該向媒體敞開大門,接受媒體報(bào)道,積極配合媒體,努力控制局面。