在個(gè)性化市場(chǎng)上，全鋁家居企業(yè)不得不順應(yīng)時(shí)代潮流，啟動(dòng)服務(wù)消費(fèi)者的定制經(jīng)營(yíng)模式，將傳統(tǒng)統(tǒng)一化、規(guī)格化的生產(chǎn)向滿足消費(fèi)者各類個(gè)性化需求轉(zhuǎn)變，這種行業(yè)趨勢(shì)無(wú)疑增加了各大全鋁家居企業(yè)人才需求的壓力，從整合消費(fèi)者的定制需求信息到成品完成這一環(huán)節(jié)的各類人才都不可或缺。

復(fù)合型人才 全鋁家居“定制時(shí)代”的排頭兵

在傳統(tǒng)營(yíng)銷模式中，全鋁家居企業(yè)往往根據(jù)簡(jiǎn)單的市場(chǎng)調(diào)查，跟隨當(dāng)下全鋁家居潮流進(jìn)行全鋁家居研發(fā)生產(chǎn)。但這種模式生產(chǎn)出來(lái)的全鋁家居不是盡寸不符合要求，就是款式不能滿足個(gè)人偏好。而時(shí)興起來(lái)的定制全鋁家居將市場(chǎng)細(xì)分到個(gè)人，根據(jù)個(gè)人要求設(shè)計(jì)和生產(chǎn)，頓時(shí)消費(fèi)者成為全鋁家居的重要設(shè)計(jì)者之一。這時(shí)既懂設(shè)計(jì)、產(chǎn)品又能正確與客戶溝通的復(fù)合型人才成了全鋁家居行業(yè)的稀缺資源。這類復(fù)合型人才不僅能大大縮短了定制產(chǎn)品的生產(chǎn)周期，同時(shí)也為后期的業(yè)務(wù)開(kāi)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，節(jié)約了全鋁家居企業(yè)定制產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)成本。

高級(jí)技術(shù)人才 全鋁家居“定制時(shí)代”的堅(jiān)強(qiáng)后盾

當(dāng)全鋁家居定制方案確定后剩下的精彩部分就是由技工們大展手腳了，而傳統(tǒng)的全鋁家居行業(yè)采用師傅帶徒弟的生產(chǎn)模式，這樣易產(chǎn)生固步自封的落后現(xiàn)象，無(wú)法滿足定制的經(jīng)營(yíng)效果。高級(jí)技術(shù)人才就不一樣，他們可根據(jù)方案準(zhǔn)確無(wú)誤地制作出預(yù)期中全鋁家居產(chǎn)品。這類人才不僅需要有堅(jiān)實(shí)的動(dòng)手操作能力，還需要靈活的頭腦時(shí)刻應(yīng)對(duì)新穎的設(shè)計(jì)產(chǎn)品。

專業(yè)售后人才 全鋁家居“定制時(shí)代”的服務(wù)保障

當(dāng)下有關(guān)于全鋁家居行業(yè)因售后服務(wù)而受到消費(fèi)者投訴的案件不少，而定制全鋁家居由于其特性售后服務(wù)更需加強(qiáng)。首先售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)需建立通暢的溝通渠道，保證信息溝通順暢，售后人員需快速的作出反應(yīng)。保證一旦有客戶的售后服務(wù)投訴，售后人員需最短時(shí)間內(nèi)查詢產(chǎn)生的原因，評(píng)估維修程度，并與消費(fèi)者協(xié)商出解決方案，而后續(xù)的服務(wù)工作也能在最短時(shí)間內(nèi)通過(guò)上門修理或返廠維修等鋪排進(jìn)行解決。

全鋁家居“定制時(shí)代”的競(jìng)爭(zhēng)，亦是人才的競(jìng)爭(zhēng)，只有不斷引進(jìn)、利于適合行業(yè)發(fā)展的人才，全鋁家居企業(yè)才能在這一競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。