隨著今年互聯(lián)網(wǎng)營銷在汽車照明行業(yè)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)的汽車照明推廣方式加快了突破和創(chuàng)新。繼“五一”和“十一”之后，“雙十一”成為汽車照明企業(yè)的熱門銷售時期。距離“雙十一”還有20多天的時間，汽車照明企業(yè)已經(jīng)開始提前就位，請求明星們的幫助。應(yīng)用程序在線;與知名網(wǎng)站攜手推廣這一主題...越來越多的汽車照明企業(yè)也開放了電子商務(wù)領(lǐng)域，加入了網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)爭。對于汽車照明企業(yè)來說，“誠實”這個詞絕不能在網(wǎng)上大戰(zhàn)中被拋棄。

　　汽車照明網(wǎng)上購物糾紛層出不窮

　　業(yè)內(nèi)人士指出，目前，中國的個人和私營企業(yè)占據(jù)了96%以上的市場。在廣大個體私營企業(yè)經(jīng)營者中，應(yīng)加大對新《消費(fèi)者法》的宣傳力度，使經(jīng)營者了解法律規(guī)定，自覺遵守法律規(guī)定，依法經(jīng)營，誠信經(jīng)營。這對構(gòu)建公平競爭的市場秩序和安全舒適的消費(fèi)環(huán)境，對企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展和保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益具有重要意義。

　　堅持誠信管理是汽車照明企業(yè)的關(guān)鍵

　　在汽車照明行業(yè)，很少有大型企業(yè)感到震驚。一是他們害怕通過電子商務(wù)來影響原有的經(jīng)銷商系統(tǒng)。第二，產(chǎn)品在運(yùn)輸和安裝過程中存在很多問題，容易磨損，安裝水平參差不齊。新《消法》提出的7天無條件退貨要求，對家庭產(chǎn)品來說實行起來很困難。產(chǎn)品的拆卸和包裝都需要專業(yè)人員來操作。如果消費(fèi)者沒有一定的技術(shù)力量，就很難操作。

　　此外，消費(fèi)者為退貨買單，這涉及到“物流和包裝成本”，而且成本會非常高。對消費(fèi)者來說，七天內(nèi)無理由退貨的嚴(yán)格條件是買方承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)，這對買賣雙方來說都是公平的。然而，汽車照明產(chǎn)品不像衣服、鞋子和袋子這樣的商品。物流成本通常是幾百元。如果沒有理由退貨或換貨，這意味著消費(fèi)者將不得不無緣無故地?fù)p失數(shù)百元運(yùn)費(fèi)。此外，他們將不得不自行拆卸和組裝產(chǎn)品，并聯(lián)系工人搬運(yùn)和運(yùn)輸貨物。這往往會導(dǎo)致消費(fèi)者“咬牙切齒”，或者找到賣家來補(bǔ)償一些費(fèi)用，這最終將使法律保護(hù)成為一個“美麗的泡沫”。

　　因此，雖然便捷高效的購物體驗和低廉的運(yùn)營成本使得電子商務(wù)在與實體店競爭的過程中逐漸占據(jù)優(yōu)勢，但汽車照明企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)時需要注重售后服務(wù)。由于汽車照明產(chǎn)品不是即時消費(fèi)品，售后環(huán)節(jié)非常復(fù)雜，沒有在線平臺的專業(yè)物流、安裝和售后服務(wù)，消費(fèi)者很難獲得配套服務(wù)。

　　“雙十一”購物狂歡節(jié)近在咫尺，各大汽車照明企業(yè)摩拳擦掌蓄勢待發(fā)，電商的火爆增加了線上購物所產(chǎn)生的糾紛，線上市場市場規(guī)范遠(yuǎn)不如線下嚴(yán)格，在這種形勢下，汽車照明企業(yè)堅持誠信經(jīng)營勢在必行。