互聯(lián)網(wǎng)時代促進了電子商務(wù)的發(fā)展,使許多企業(yè)受益。然而,對于汽車照明企業(yè)來說,電子商務(wù)的轉(zhuǎn)型是大勢所趨,但仍存在許多問題。只有樹立互聯(lián)網(wǎng)思維,注重網(wǎng)上和網(wǎng)下發(fā)展的結(jié)合,我們才能在電子商務(wù)的道路上走得更好。
利用電子商務(wù)平臺發(fā)展網(wǎng)上和網(wǎng)下
互聯(lián)網(wǎng)引流是互聯(lián)網(wǎng)利用口碑,增強了互聯(lián)網(wǎng)的粘性,這些都是在互聯(lián)網(wǎng)溝通水平上無與倫比的優(yōu)勢。憑借互聯(lián)網(wǎng)平臺,汽車照明品牌擁有24小時的展廳,可以給消費者留下深刻印象,讓他們從在線走向離線。
然而,在“誰在電子商務(wù)和實體店之間取代誰,誰顛覆誰”的命題中,業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為兩者并不矛盾。對于汽車照明消費者來說,線下身體體驗仍然是不可替代的。消費者想用自己的手去看和摸它,這樣他們就能真正對未來很長時間內(nèi)使用的產(chǎn)品有感覺。如果在線是一個窗口,那么消費者將跟隨這個窗口離線。這可能就是汽車照明企業(yè)應(yīng)該繼續(xù)改善離線體驗的原因。
業(yè)務(wù)流程內(nèi)部化是唯一的途徑
某汽車照明企業(yè)的負(fù)責(zé)人說,提高在線的存在感,維持在線一貫的質(zhì)量和服務(wù)是真正的O2O。“雖然交易可以在線進行,但最好在離線體驗后完成購買。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟也是體驗經(jīng)濟。消費者找到你,了解你,然后讓他們愛上你并嫁給你,這難道不好嗎?”
“利用互聯(lián)網(wǎng)勢頭很大,完全依賴于互聯(lián)網(wǎng),沒有通過汽車照明業(yè)界。負(fù)責(zé)人認(rèn)為,“所謂的汽車照明電子商務(wù)其實是一個錯誤的命題。基于互聯(lián)網(wǎng)的汽車照明業(yè)務(wù)是企業(yè)拓展市場的必由之路。”
總而言之,汽車照明企業(yè)的發(fā)展必須跟隨市場的潮流,定位市場制定戰(zhàn)略計劃,電商實現(xiàn)發(fā)展,才能真正立足市場。