“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,信息相互速度快得驚人,消費(fèi)者的購(gòu)物觀念亦隨著時(shí)代的進(jìn)步不斷改變,這對(duì)汽車照明行業(yè)而言,既充滿了挑戰(zhàn),也是一種機(jī)遇。在這種局勢(shì)之下,汽車照明經(jīng)銷商必須意識(shí)到,只有真正滿足消費(fèi)者多元化需求的產(chǎn)品和服務(wù)才能贏得消費(fèi)者歡心,只有必須充分掌握消費(fèi)者心理變化,精準(zhǔn)掌握消費(fèi)者的需求,才能突破銷售瓶頸,迎來(lái)新的發(fā)展高峰。
增強(qiáng)消費(fèi)者體驗(yàn)
要想準(zhǔn)確掌握消費(fèi)者的需求,首先需要不斷增強(qiáng)消費(fèi)者體驗(yàn),這也是越來(lái)越多的汽車照明店面以體驗(yàn)店形象示眾的原因。因?yàn)殍b于汽車照明產(chǎn)品是半成品的特性,體驗(yàn)是消費(fèi)者對(duì)這種服務(wù)型產(chǎn)品期望值最大的需求。無(wú)論身處賣場(chǎng)還是網(wǎng)上購(gòu)物,這種體驗(yàn)都伴隨消費(fèi)者的決策過(guò)程。消費(fèi)者在選擇時(shí),材質(zhì)和品質(zhì)優(yōu)先的理念已經(jīng)根深蒂固,加之近幾年很奉行的低碳環(huán)保風(fēng),因此經(jīng)銷商在產(chǎn)品介紹及宣傳時(shí)應(yīng)將這些理念結(jié)合起來(lái),才能打動(dòng)消費(fèi)者探究品牌產(chǎn)品的念頭。
針對(duì)顧客需求細(xì)分品類市場(chǎng)
在滿足消費(fèi)者體驗(yàn)需求的同時(shí),經(jīng)銷商還要注意按照顧客的不同需求,來(lái)細(xì)分不同的品類市場(chǎng),對(duì)于不同的顧客來(lái)細(xì)分不同品類市場(chǎng)的識(shí)別層次。每個(gè)細(xì)分品類市場(chǎng)都有自己獨(dú)特的需求和識(shí)別要素,這就需要經(jīng)銷商對(duì)此類市場(chǎng)有準(zhǔn)確的判斷力。當(dāng)消費(fèi)者看到的、感覺(jué)到的、體驗(yàn)到的這些產(chǎn)品和諧地融合在一起時(shí),他們就會(huì)被一種美感所吸引。一般情況下,消費(fèi)者的欲望是無(wú)止境的,且都有越不容易得到的東西越想得到的心理,因此,要留有懸念來(lái)吸引消費(fèi)者的再次消費(fèi),就此來(lái)說(shuō)不斷創(chuàng)新是最好的辦法,也是阻擋其它品牌跟進(jìn)和攔截的最有效方式。
當(dāng)前,產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度日益加快,汽車照明經(jīng)銷商只有把控好消費(fèi)者的消費(fèi)需求、為自身顧客群定制個(gè)性化需求商品,滿足消費(fèi)者多元化需求,真正讓利消費(fèi)者,才能抓住顧客的消費(fèi)點(diǎn)。