對于任何一個(gè)汽車照明企業(yè)而言,品牌推廣是必不可少的。然而,現(xiàn)在的人們一提到品牌推廣,大多數(shù)企業(yè)想到的品牌戰(zhàn)略不外乎就是廣告和代言。無可否認(rèn)的是,這種戰(zhàn)略方式確實(shí)能夠在傳播效果中占據(jù)一定的優(yōu)勢,但是此種方式難免會(huì)過于”高大上“且造成企業(yè)成本較高。如今,隨著網(wǎng)絡(luò)營銷的普及,口碑營銷感染力強(qiáng),見效快的特征開始逐漸贏得汽車照明企業(yè)的青睞。
口碑傳播是網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵
早期的一組調(diào)查數(shù)據(jù)表明:口碑傳播是一個(gè)被消費(fèi)者經(jīng)常使用且深得消費(fèi)者信任的信息渠道。同時(shí),在汽車照明企業(yè)試水網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí),苦苦尋找品牌的傳播者時(shí),不知是否意識(shí)到:其實(shí)身邊龐大的員工,合作伙伴,供應(yīng)商,銷售商,媒體等利益相關(guān)者就是很好的品牌布道者。
打造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和傳播平臺(tái)
汽車照明企業(yè)要做口碑營銷,首先建議在網(wǎng)上搭建一個(gè)設(shè)計(jì)和功能良好的企業(yè)網(wǎng)站,并盡量挑選一個(gè)好記的網(wǎng)站名稱和域名。
優(yōu)質(zhì)快速的服務(wù)是創(chuàng)造良好口碑的關(guān)鍵環(huán)節(jié),也是顧客最為關(guān)注的問題。網(wǎng)絡(luò)營銷的目的就是要通過優(yōu)良的服務(wù)來贏取用戶的口碑,汽車照明企業(yè)不但要讓使用過產(chǎn)品的顧客在消費(fèi)人群中產(chǎn)生原子能裂變般的口碑效應(yīng),還要盡可能的培養(yǎng)客戶的忠誠度。不但要為客戶提供最周到的全程式服務(wù),來贏得客戶的認(rèn)可,還要用增值服務(wù)、差異化服務(wù)、創(chuàng)新式服務(wù)等特別服務(wù)去征服客戶。
不過,網(wǎng)絡(luò)口碑推廣需要一個(gè)長期的過程,汽車照明企業(yè)要掌握好當(dāng)中的節(jié)奏,盡量結(jié)合自身行業(yè)的特點(diǎn)和資源進(jìn)行靈活運(yùn)用,持續(xù)而有技巧的展開推廣。