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實體店難與網(wǎng)店比 汽車照明企業(yè)改拼產(chǎn)品與服務

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2017/4/1 15:18:30

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財富中國

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【摘要】隨著電商平臺的就地崛起,實體店開始不景氣了。在汽車照明市場上,實體店的價格沒發(fā)比得上網(wǎng)店上的價格,讓現(xiàn)在經(jīng)營汽車照明實體店的老板們心經(jīng)膽顫。

隨著電商平臺的就地崛起,實體店開始不景氣了。在汽車照明市場上,實體店的價格沒發(fā)比得上網(wǎng)店上的價格,讓現(xiàn)在經(jīng)營汽車照明實體店的老板們心經(jīng)膽顫。

實體店難與網(wǎng)店比 汽車照明企業(yè)改拼產(chǎn)品與服務

實體店難與網(wǎng)店比 汽車照明企業(yè)改拼產(chǎn)品與服務(圖片來源于網(wǎng)絡)

實體店價格難與網(wǎng)店比拼

某汽車照明實體店老板,進一步解釋道:我做了這么多年的汽車照明零售,也沒有比今年更難做了。很多客戶一進門詢完價,就直接掏出手機比價,你有千萬個理由,在網(wǎng)店低價格面前也是毫無回擊之力。

"特別是賣給那些身邊親戚朋友的汽車照明,要是按照電商網(wǎng)店的價格賣,賺不到錢還不討好。因為你沒有比網(wǎng)店的價格更便宜;要是價格賣高點,然后你就是千夫所指、萬人罵,親戚不來往,朋友沒得做,這世道又叫人怎么活?"

某汽車照明實體店老板當前所面臨的遭遇,相信不是個案,也不是無中生有。這也是今年以來隨著大量的大電商、大連鎖紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)線下市場,下鄉(xiāng)進村搶奪農(nóng)村實體店的生意之后,出現(xiàn)的新情況。

隨著電商、連鎖紛紛下鄉(xiāng),農(nóng)村汽車照明市場上的商品價格信息越來越透明,單純與電商拼價格,對于汽車照明實體店來說就是"拿雞蛋碰石頭",毫無意義,更無還擊之力。在這種背景下,汽車照明實體店的老板們應該怎么辦?

拼價格不行 改拼產(chǎn)品與服務

面對這位農(nóng)村汽車照明實體店老板的困惑,一位來自縣城汽車照明精品店的老板則一針見血地給出解決手段:針對很多人買汽車照明喜歡跟網(wǎng)店比價,我就主動出擊,不只是要跟他們比價格,還要比產(chǎn)品、比服務。

"現(xiàn)在,我讓店里所有導購員都下載京東,蘇寧易購等電商APP,把自己所賣的產(chǎn)品,在網(wǎng)店的高中低體系都研究透。顧客來了,如果遇到上網(wǎng)比價的,導購員馬上掏出手機給她演示,包括在這個過程中教她如何用淘寶、看京東等網(wǎng)站,不只是看價格最低的產(chǎn)品,還要看價格下面的月銷量是多少等細節(jié),顧客一看我們沒有強烈的否定態(tài)度,又不怕比價,就會稍微放松敵對心理。這個時候再適時強調(diào)我們的產(chǎn)品,看得見摸得著,即買即送即安裝,顧客很多時候就不會糾結(jié)那些價格差,畢竟我們是家門口的精品店。"

這位汽車照明精品店老板非常自信指出,當前存在于很多汽車照明實體店的顧客比價,其實只是很多用戶希望可以獲得實體店老板的讓步、重視,如果他們真的想要網(wǎng)店購買,就不會來實體店了。"賣汽車照明產(chǎn)品,真的不需要太多心眼兒。如果一個汽車照明經(jīng)銷商天天與顧客斗,與廠家斗,沒好處,F(xiàn)在這個年代,講究的是合作共贏,別永遠想著沾別人的便宜,卻又不讓別人沾你的便宜,天下的便宜不可能讓你一個人都沾盡了"。

其實,很多汽車照明實體店老板,都有這樣的遭遇:有很多親戚朋友托關(guān)系找過來買汽車照明產(chǎn)品,一般給導購員統(tǒng)一口徑,那就是:你們可以多轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),別著急買,蘇寧、國美、京東,都對比對比,挑出你們到底想買什么?別人家到底給你多少錢?然后你直接來找我,我給你最低價,如果我們的進貨渠道沒有優(yōu)勢,我也會告訴你,別耽誤你事兒。

這么一來,顧客就會說實話,我們心里容易有底,真有比我們低的,我們就夸顧客你真有眼光,這個價格行,可能是賣家吃著什么廠家政策,真合適,你買吧!如果有我們可以賣的,那就和顧客說,這個機器大家拼搶的很厲害,我們還能再給你低一點,這都是朋友,肯定盡力給你低。這個時候我們收到的結(jié)果往往是:顧客說行了,都在你們這出得了,反正也不差多少錢。

其實,汽車照明的生意往往就是這樣成的,很多時候就算生意不成,但還有人情在。市場上這些賣汽車照明的老板,表面上看是靠賣汽車照明一臺一臺賺錢,其實還是靠口碑、誠信和服務在當?shù)刳A得信任。相信,這位汽車照明精品店老板的方法,也不是個案,是很多實體店正在使用的破局手段。

當前整個汽車照明流通業(yè)正處一個快速變化的通道中,無論是大電商、大連鎖,還是小實體店,都存在各自生存的商業(yè)空間和發(fā)展價值,也都面臨著挑戰(zhàn)。比如說,城市市場的飽和,導致電商和連鎖必須要進入陌生又復雜的農(nóng)村;再比如線上線下引流成本的增長,零售渠道經(jīng)營成本的加劇,卻面臨汽車照明低價格競爭層出不窮的阻礙。

現(xiàn)在沒有一種手段,可以解決所有汽車照明零售渠道商面臨的問題。對于汽車照明實體店的老板來說,少一些抱怨和迷茫,多一些主動和求索,或許就能有所收獲!

- THE END -
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