在互聯(lián)網(wǎng)+的大數(shù)據(jù)時(shí)代,各種微營(yíng)銷泛濫。打開空間、朋友圈就是各種刷屏,對(duì)于企業(yè)來說確實(shí)也是個(gè)出路,但是也深受消費(fèi)者反感,那怎么做好企業(yè)微營(yíng)銷?
針對(duì)消費(fèi)者心理下“藥”
消費(fèi)者的頭腦乃方寸之地,只容得下有限的信息。根據(jù)哈佛大學(xué)的心理學(xué)家米勒博士的研究,一般人的腦海無法同時(shí)容納七個(gè)單位以上的事物。電話號(hào)碼為七個(gè)數(shù)字是很合理的,方便記憶。這里得出一條規(guī)律:越簡(jiǎn)單易懂越容易打動(dòng)人心。
消費(fèi)者總是主觀性情緒化地吸收自己感興趣的信息,而對(duì)不想看的信息視而不見。如一個(gè)喜歡籃球的人會(huì)對(duì)NBA職業(yè)籃球比賽情有獨(dú)衷,對(duì)有關(guān)籃球的一切賽事等信息關(guān)心倍至,而對(duì)日本相撲比賽的消息卻視而不見。
在透析消費(fèi)者心理特點(diǎn)的前提下,商家可以采取相應(yīng)措施對(duì)癥下藥,進(jìn)行定位營(yíng)銷。針對(duì)第一個(gè)特點(diǎn)商家應(yīng)創(chuàng)造一類能成為市場(chǎng)“第一”的產(chǎn)品,搶先成為某類產(chǎn)品中的第一,搶先進(jìn)入消費(fèi)者心目中。市場(chǎng)營(yíng)銷法則有一條即搶先深入人心勝過搶先進(jìn)入市場(chǎng)。
熟人經(jīng)濟(jì)不宜過度消費(fèi)
“微營(yíng)銷方式之所以受到大家追捧,這跟它‘熟人經(jīng)濟(jì)’有關(guān),買賣雙方互相了解,對(duì)質(zhì)量和價(jià)格都比較放心。”某業(yè)內(nèi)人士表示,在微營(yíng)銷的過程中,往往是通過自己的朋友或朋友的朋友來傳播產(chǎn)品信息,并向自己的熟人產(chǎn)生購(gòu)買的“熟人經(jīng)濟(jì)”,質(zhì)量信譽(yù)都可靠有保證。
更重要的是,微營(yíng)銷線上線下相結(jié)合的O2O模式,方便快捷促成交易。據(jù)某木地板企業(yè)負(fù)責(zé)人介紹,在微營(yíng)銷平臺(tái)上人們可以更迅速地傳播信息、更為便利地省去中間流通環(huán)節(jié)的購(gòu)買成本。相對(duì)來講微營(yíng)銷是O2O營(yíng)銷的一種表現(xiàn)形式,人們既可以在移動(dòng)端進(jìn)行產(chǎn)品的購(gòu)買與支付,也可以在線上購(gòu)買在線下交易。
另外,與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比,微營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)在于企業(yè)的潛在客戶搜集更精準(zhǔn),與客戶間的互動(dòng)體驗(yàn)更為完善,能夠及時(shí)獲取客戶的反饋意見進(jìn)行企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)調(diào)整與升級(jí),為木地板商家做推廣宣傳提供新的渠道,加上與傳統(tǒng)的報(bào)紙、電視、雜志等傳播方式相比,微營(yíng)銷低成本優(yōu)勢(shì),這也都是微營(yíng)銷吸引受眾的重要因素。
總之,不管是對(duì)木地板企業(yè)還是木地板消費(fèi)者來說,微營(yíng)銷有好有壞,只有把握好這個(gè)度才能讓消費(fèi)者信任,找準(zhǔn)營(yíng)銷的著力點(diǎn),揚(yáng)長(zhǎng)避短,才能事半功倍。