從2009年的5000萬到去年的912億，天貓雙11逐漸成為全民參與的購物狂歡節(jié)，不管是商家還是消費(fèi)者，都已無法抗拒這一熱潮。2016年，升級為“天貓美家”的家裝家居戰(zhàn)隊(duì)火力全開，地板領(lǐng)域驚喜連連，貝爾地板6分鐘突破三百萬，大自然家居天貓旗艦店上午11時(shí)09分支付突破1億元。這個(gè)雙11，地板大軍還將給出怎樣的驚喜?地板大佬又是如何看待這一盛況?
決戰(zhàn)雙11 看大自然、德爾、貝爾等地板大佬怎么說?(圖片來源網(wǎng)絡(luò))
大自然佘學(xué)彬：雙11也要細(xì)水長流
要用平常心來對待雙11。這些年以來，天貓自身的定位也越來越清晰。如果說以前更多會賣些便宜的東西，現(xiàn)在卻一定要是品質(zhì)、品牌都好的產(chǎn)品了。那么今年雙11天貓平臺的銷量增長是肯定的，因?yàn)樵絹碓蕉嗟钠放粕淘敢馔ㄟ^這一渠道來賣貨，而消費(fèi)者的觀念也從比價(jià)轉(zhuǎn)變到選擇更好的產(chǎn)品上。
但也有擔(dān)憂，特別對于家居建材類企業(yè)而言，一天內(nèi)激增的訂單，對于企業(yè)后續(xù)的服務(wù)體系是很大的考驗(yàn)。因此大自然要做的是，讓全國的經(jīng)銷商共同參與進(jìn)來，把大家的利益點(diǎn)聯(lián)系起來，共同服務(wù)好這些訂單。當(dāng)然最重要的是合理增長，即使是雙11這樣的全民購物節(jié)，也要細(xì)水長流。
大衛(wèi)大美大家居蔣衛(wèi)：雙11不止是電商的購物節(jié)
雙11是電商帶來的購物節(jié)，但時(shí)至今日，我們把雙11看成是一個(gè)購物節(jié)，把“電商”兩個(gè)字去掉。大衛(wèi)利用這個(gè)購物節(jié)，在11月6日，開啟了為期更長的萬人團(tuán)購會，從實(shí)體店、工廠的活動開始，一直延續(xù)到雙11。我覺得，無論是線上、線下，都是互通的，資源可以共享。
德爾地板姚紅鵬：銷量多少并不是當(dāng)下德爾地板的定位和目標(biāo)
對于德爾地板來說，雙11的定位更多是線上的展示、引流。我們希望這些訂單能夠?qū)氲骄�下門店，所以很多工作會圍繞這個(gè)定位來做。對于雙11，德爾地板在戰(zhàn)略上非常重視，我們會更好地、主動地參與其中，并從中學(xué)習(xí)，但最終還是要服務(wù)于線下。在把線上線下打通的過程中，把整個(gè)的機(jī)制、流程、體系、方式、方法、人才隊(duì)伍建立起來。而不僅僅是把它當(dāng)成一個(gè)線上交易平臺，“有多少銷售額”不是當(dāng)下德爾地板的定位和目標(biāo)。
貝爾地板劉傳勇：充分準(zhǔn)備 聯(lián)合營銷
為了這個(gè)雙11，貝爾準(zhǔn)備了充足的產(chǎn)品，跟物流公司進(jìn)行了多次磋商，保證后期的物流配送不出問題。此外，貝爾覆蓋全國的服務(wù)商團(tuán)隊(duì)也已經(jīng)構(gòu)建完備，上百個(gè)經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)也參與其中，保證雙11期間的服務(wù)穩(wěn)定性。與此同時(shí)，貝爾的云端服務(wù)中心，將有近百位客服人員及時(shí)跟進(jìn)客戶反饋，為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)保障。對于貝爾來說，每一年的雙11都是新的體驗(yàn)，最重要的是順應(yīng)市場及時(shí)調(diào)整自己，做好每一件事的執(zhí)行。
今年雙十一，貝爾地板不僅有特權(quán)定金，特價(jià)優(yōu)惠、紅包抵用卷等，更是有超多好玩的活動。與林氏木業(yè)共同打造“寶貝計(jì)劃”;江湖建材聯(lián)盟15家一線品牌聯(lián)合打造的“江湖有情，為愛筑家”聯(lián)合營銷，家裝一站式搞定;與老板電器等五家品牌聯(lián)合打造的“大牌集合，聯(lián)合直降”活動。
眼下，距離雙11結(jié)束還有十個(gè)小時(shí)，在這十個(gè)小時(shí)里，地板企業(yè)最終會創(chuàng)造出怎樣的成績單?我們拭目以待。
