曾預(yù)測(cè)了“第三次浪潮”到來(lái)的阿爾文·托夫勒預(yù)言：服務(wù)經(jīng)濟(jì)的下一步是走向體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，人們會(huì)創(chuàng)造越來(lái)越多的跟體驗(yàn)有關(guān)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，商家將靠提供體驗(yàn)服務(wù)取勝。

　　在全面用戶體驗(yàn)時(shí)代，品牌不僅需要對(duì)用戶深入和全方位的了解，而且還應(yīng)把對(duì)使用者的全方位體驗(yàn)和尊重凝結(jié)在產(chǎn)品層面，讓用戶感受到被尊重、被理解和被體貼。 正如TATA木門就不斷探索消費(fèi)者的需求，邀請(qǐng)并鼓勵(lì)他們參與品牌倡導(dǎo)的理念，與之共同成長(zhǎng)。

　　最近，TATA木門精準(zhǔn)聚焦都市人群的“噪音干擾”難題，用一支奇幻而溫馨的短片為大家提供解決方案，并以“家有降噪，放肆熱鬧”為主題，舉辦了一場(chǎng)別開生面的名畫互動(dòng)藝術(shù)展，讓大眾親臨現(xiàn)場(chǎng)“體驗(yàn)”TATA木門降噪靜音門的“抗噪”產(chǎn)品力，也讓行業(yè)看到了TATA木門創(chuàng)新用戶體驗(yàn)的新路徑。

　　精準(zhǔn)聚焦家庭生活場(chǎng)景

　　重新定義“噪音”內(nèi)涵

　　每個(gè)身處鬧市的人，都經(jīng)歷過(guò)因噪音干擾而失眠的夜晚。在2021網(wǎng)民票選的人生十大煩惱之事中，“噪音”問(wèn)題遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于經(jīng)濟(jì)、病痛、婚姻、性格等，成為困擾大眾的頭等難題。

　　就在大眾為噪音而痛苦不已時(shí)，TATA木門通過(guò)一扇門，兩個(gè)“噪音”故事，既為我們揭露了噪音背后的故事，也將品牌背后所蘊(yùn)含的新意、深意和誠(chéng)意細(xì)細(xì)訴來(lái)。

　　1、鎖定“新時(shí)代家庭里的噪音”，觸景生情引發(fā)共鳴

　　在日常生活中，噪音無(wú)處不在。鄰居的裝修聲、修路的機(jī)械聲、馬路的車?guó)Q聲等多種形式，但TATA木門精準(zhǔn)找到了品牌的人群定位，即“新時(shí)代家庭里的噪音”，并鎖定該人群挖掘到不同家庭場(chǎng)景下的人群痛點(diǎn)，并提出了「讓家和而不同」的全新主張：“用一扇門，改變家的相處之道。”

　　如996時(shí)差夫妻，一個(gè)因通宵加班補(bǔ)覺(jué)，另一個(gè)忙于家務(wù)，二者之間便容易產(chǎn)生矛盾;對(duì)于居家自由工作者來(lái)說(shuō)，安靜的辦公環(huán)境和孩子寵物制造吵鬧又難以平衡;如果是二三胎家庭，孩子性格習(xí)慣不同，做父母的也頭疼如何為他們安排各自舒適的家庭空間…

　　T VC中就真實(shí)再現(xiàn)了這些場(chǎng)景，映射出新時(shí)代家庭中人們因“噪音”產(chǎn)生矛盾而苦惱的種種生活現(xiàn)狀，觸景生情引發(fā)共鳴，而TATA木門雖然主打“降噪”賣點(diǎn)，但沒(méi)有對(duì)“噪音”負(fù)面意義進(jìn)行發(fā)掘，而是正視“噪音”，并為它賦予更多情感價(jià)值。

　　2、將品牌擬人化成“降噪師”，旁觀視角重新定義“噪音”

　　在心理學(xué)上，消費(fèi)者更愿意與自己同類的“人”打交道，因此TATA木門將自己塑造成紳士、專業(yè)、且平易近人的“降噪師”，以一個(gè)更加真實(shí)有溫度的形象與用戶進(jìn)行溝通，不僅拉近品牌與受眾距離，還從客觀角度看待和解決人們的噪音痛點(diǎn)問(wèn)題，更具說(shuō)服力。

　　噪音不可避免，但TATA木門并不是一味的要消滅掉噪音，而是在幫助每個(gè)家庭解決噪音問(wèn)題的同時(shí)，讓他們看到家人的愛(ài)、釋放他們的熱愛(ài)。正如短片中，男孩認(rèn)為爸媽在制造噪音，但在T博士的研究下，原來(lái)父母只是想為自己做頓可口的飯;女孩因練琴打擾到即將高考的妹妹和年邁需要休息的奶奶，無(wú)奈被迫想放棄熱愛(ài)，但T博士在女孩的大提琴中聽到了悅?cè)说男�律。在這個(gè)過(guò)程中，TATA木門也重新定義“噪音”： 束縛住噪音，但不再綁上愛(ài)的名義束縛生活，讓每一種愛(ài)自在發(fā)聲。

　　品牌做出打動(dòng)人的故事不難，難的是如何在兼并淚點(diǎn)的同時(shí)又能賦予新意。TATA木門降噪靜音門用一扇門保護(hù)你的熱愛(ài)，也用一扇門保護(hù)家人對(duì)你的愛(ài)，讓家庭中因噪音引起的矛盾得到和解，TATA木門“讓每一種愛(ài)，自在發(fā)聲”的理念也深入人心。

　　線上線下社交互動(dòng)創(chuàng)新用戶體感

　　深化“靜音”產(chǎn)品力

　　在夯實(shí)大眾對(duì)TATA木門降噪靜音門的“抗噪”共識(shí)之后，TATA木門進(jìn)一步深入到年輕人的日常活躍陣地，線上攜手國(guó)民舅舅王耀慶擴(kuò)大社交圈層的廣泛傳播，同時(shí)線下推出“名畫藝術(shù)互動(dòng)展”，吸引全民參與，身心合一地強(qiáng)化“靜音”產(chǎn)品力感知。

　　1、攜手王耀慶打造“靜音日”IP，明星效應(yīng)聚攏廣泛關(guān)注

　　產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力，向來(lái)是品牌溝通的重中之重。為了持續(xù)深化TATA木門的“降噪”價(jià)值，品牌從2016年起，將每年的8月設(shè)置為“TATA木門靜音日”，以全方位的靜音守護(hù)打造安靜生活。

　　今年，TATA木門攜手降噪體驗(yàn)官王耀慶親臨“靜音日”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，TATA木門降噪體驗(yàn)間也一同面世。王耀慶跟隨導(dǎo)購(gòu)參觀了TATA木門降噪體驗(yàn)間，切身感受降噪靜音門的隔音效果。

　　他不僅對(duì)TATA木門的產(chǎn)品外觀給予了高度的肯定，同時(shí)也對(duì)TATA木門提出的“家有降噪 放肆熱鬧”的理念表示認(rèn)同，當(dāng)即說(shuō)到：“我家還不是TATA木門，擁有TATA木門降噪靜音門是對(duì)生活質(zhì)量的保障”。明星效應(yīng)激發(fā)了粉絲們排山倒海般的熱情，也為品牌聚攏了廣泛關(guān)注。

　　2、《名畫前傳》沉浸式互動(dòng)展覽，打造獨(dú)特的產(chǎn)品價(jià)值體感

　　隨著新一代消費(fèi)者對(duì)“體驗(yàn)感”的追求日盛，如何在“面對(duì)面溝通”中，創(chuàng)新場(chǎng)景體驗(yàn)，更新用戶體感，成為營(yíng)銷決勝的關(guān)鍵一環(huán)。TATA木門也意識(shí)到“體驗(yàn)”的重要性，在線下打造了一場(chǎng)別開生面的名畫互動(dòng)藝術(shù)展，帶領(lǐng)大眾一起探尋名畫定格的秘密。

　　從展覽的現(xiàn)場(chǎng)氛圍來(lái)看，富有藝術(shù)感的場(chǎng)景布置、極具新奇感的故事演繹，名畫從靜態(tài)到動(dòng)態(tài)、從二維到三維的超現(xiàn)實(shí)主義魔力，牢牢鎖定了大眾注意力，為品牌制造了極具傳播力的話題效應(yīng)。

　　同時(shí)，在展覽現(xiàn)場(chǎng)，TATA木門設(shè)定了一個(gè)巧妙的互動(dòng)裝置——打開門，每幅名畫背后都藏著一種生活噪音;關(guān)上門，立馬還原一個(gè)安靜的世界，連名畫中人物的痛苦表情也轉(zhuǎn)瞬即逝。 透過(guò)簡(jiǎn)單的“開關(guān)門”體驗(yàn)設(shè)計(jì)與強(qiáng)烈的視聽對(duì)比，TATA木門直接烘托出產(chǎn)品的降噪優(yōu)勢(shì)，打造出獨(dú)具一格的產(chǎn)品價(jià)值體感，也構(gòu)建起直觀的品牌認(rèn)知。

　　3、線上新品發(fā)布會(huì)彰顯品牌態(tài)度，實(shí)現(xiàn)品牌戰(zhàn)略升級(jí)

　　10年來(lái)，TATA木門一共經(jīng)歷了4次降噪靜音升級(jí)，可以說(shuō)把“降噪+靜音”的概念玩到極致，是行業(yè)降噪靜音概念的締造者，這也是TATA木門的品牌標(biāo)簽。今年，品牌再次以“云端”發(fā)布會(huì)彰顯向新而生、不斷突破的品牌態(tài)度。無(wú)論從形式創(chuàng)意，還是概念新品的重磅推出，TATA木門可以說(shuō)都做到了最大的“破圈”，全新產(chǎn)品——主動(dòng)降噪靜音門，旨在為中國(guó)家庭帶來(lái)更安全、舒適、且高品質(zhì)的安靜美好生活。

　　從單一的極簡(jiǎn)美觀呈現(xiàn)到降噪靜音屬性的孜孜以求，從被動(dòng)降噪到主動(dòng)降噪的大膽創(chuàng)新，TATA木門完成了一扇門從“家庭工具”到“生活方式支持者”的品牌升級(jí)，讓降噪不止停留在“安靜”這一層面，而是 “更有愛(ài)的家”;也不只強(qiáng)調(diào)更好“生活空間”，而是更好“生活方式”的倡導(dǎo)。

　　“門”作為家中必不可少的家具，一扇門，遮擋外來(lái)一切傷害、噪音等負(fù)面事物，開啟一扇門，也迎接了愛(ài)、美好等正向事物。TATA木門這次重新詮釋了“一扇門”的意義——用一扇門，保護(hù)你的熱愛(ài)，也用一扇門，保護(hù)家人對(duì)你的愛(ài)。這既透露出其溫暖品牌底色，也傳遞出倡導(dǎo)家人和諧共處的正向品牌價(jià)值觀。

　　用體驗(yàn)拓寬品牌邊界

　　多元觸點(diǎn)連接用戶

　　史蒂夫·喬布斯說(shuō)過(guò)：“創(chuàng)意就是把所有微小的點(diǎn)連接起來(lái)”。

　　那些能夠獲得成功的品牌，必定不是注意力的搬運(yùn)工，而是注意力的生產(chǎn)者。創(chuàng)意無(wú)論何時(shí)都是品牌和零售商獲取消費(fèi)者注意力的原始工具，而“體驗(yàn)”則將是注意力的最佳孵化器。

　　一個(gè)品牌要深入人心，就不能拘泥于商品本身，要用更完備的用戶體驗(yàn)推動(dòng)一場(chǎng)新時(shí)代的商業(yè)變革!無(wú)論產(chǎn)品還是營(yíng)銷層面，TATA木門都以“體驗(yàn)感”為出發(fā)點(diǎn)，為實(shí)現(xiàn)用戶美好家庭生活做到全方位護(hù)航。

　　產(chǎn)品方面，TATA木門降噪靜音門有著強(qiáng)大專利靜音技術(shù)，基于國(guó)家專利45度斜口隔音技術(shù)，還結(jié)合了新型高分子材料填充工藝，為人們的“靜音”生活持續(xù)加碼;營(yíng)銷上，TATA木門重新定義“噪音”，呼吁“讓每一種愛(ài)，自在發(fā)聲”，與大眾建立情感共振。

　　總而言之，體驗(yàn)式營(yíng)銷其實(shí)就是從消費(fèi)過(guò)程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)來(lái)打動(dòng)消費(fèi)者，讓消費(fèi)者成為品牌的忠實(shí)粉絲。