對于中國門業(yè)而言,口碑營銷都是發(fā)生在親朋好友、同事、同學(xué)等關(guān)系較為密切的整體之間,因為傳播速度快、互動性強,這讓口碑營銷得到了無限升級。身處于互聯(lián)網(wǎng)時代,一個門業(yè)的正面口碑,可能就是企業(yè)的推廣器,它能幫助企業(yè)獲取行業(yè)競爭先機,也能為企業(yè)品牌建立良好的口碑基礎(chǔ)。下面小編給大家分享一下口碑營銷的優(yōu)勢在哪?
一、發(fā)掘潛在消費者
口碑營銷對于消費者來說是交流信息點,消費者對產(chǎn)品或服務(wù)不清楚時,會主動向身邊用過該產(chǎn)品或服務(wù)消費經(jīng)歷的人尋求咨詢,而這些人對產(chǎn)品或服務(wù)有切身體會,能解釋產(chǎn)品或服務(wù)的真實情況,從而降低潛在消費者的購買憂慮,因此,已用產(chǎn)品或服務(wù)的消費者對潛在消費者的購買決定會產(chǎn)生重大影響。
二、培養(yǎng)品牌忠誠度
從品牌口碑上來說,品牌有兩種含義,一是產(chǎn)品品牌,一是信譽品牌,產(chǎn)品品牌往往是由很多因素構(gòu)成,是品牌的基礎(chǔ)。信譽品牌表面上是無形的,卻是人人口中的金杯銀杯不如老百姓的口碑,是社會的廣泛認(rèn)同的含金量最高的,而且是擁有良好的口碑是贏得回頭客的最重要的舉措,也是反映產(chǎn)品及品牌忠誠度的重要指標(biāo)。
三、網(wǎng)絡(luò)口碑營銷更具有說服力
網(wǎng)絡(luò)口碑營銷從本質(zhì)上說,是一種廣告與傳統(tǒng)的營銷手段相比,具有與眾不同的親和力和感染力。傳統(tǒng)廣告和銷售人員宣傳產(chǎn)品,一般都是站在賣方的角度為賣方的利益服務(wù)的,所以人們往往對其真實性表示懷疑,只能引起消費者的注意和興趣,往往并不能促成真正的購買行為,而在網(wǎng)絡(luò)口碑營銷中傳播者是和自己一樣的消費者,與賣方?jīng)]有任何關(guān)系,獨立于賣主之外。 因此從消費者的角度看,口碑營銷傳遞的信息被認(rèn)為是客觀和獨立的,為用戶所信任,從而使其跳過懷疑觀望、等待、試探的階段并進(jìn)一步促成購買行為。
四、口碑營銷推廣費用低廉
口碑是人們對于企業(yè)的看法,也是企業(yè)應(yīng)該重視的一個問題。不少企業(yè)以其強硬的服務(wù)在消費群體中換取了良好的口碑,帶動了企業(yè)的市場份額。同時也為企業(yè)的長期發(fā)展,節(jié)省了大量的廣告宣傳費用。一個企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)一旦有了良好的口碑,人們會不經(jīng)意的對其進(jìn)行主動傳播,也往往能事半功倍。
五、企業(yè)形象和口碑息息相關(guān)
口碑傳播不同于利用廣告宣傳,口碑是企業(yè)形象的象征,而廣告宣傳僅僅是企業(yè)的一種商業(yè)行為。口碑傳播是人們對于某個產(chǎn)品或服務(wù)有較高的滿意度的一個表現(xiàn),而夸張的廣告宣傳有可能會引起消費者的反感。擁有良好的口碑,往往會在無形中對企業(yè)的長期發(fā)展,以及企業(yè)產(chǎn)品銷售、推廣都有著很大的影響。