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新春大吉 中國門業(yè)品牌用心維護(hù)客戶

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2019/2/25 10:30:16

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財(cái)富中國

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【摘要】消費(fèi)者的消費(fèi)觀念已經(jīng)不再像以前那樣隨隨便便能用就好了,沒有好的設(shè)計(jì),好的服務(wù),消費(fèi)者很難關(guān)注。

  在新年開啟后,不少門業(yè)開始籌備新一年的招商,在過去招商越多就意味著企業(yè)占有率越大,可是在經(jīng)過幾年的招商之后,對(duì)于中國門業(yè)而言比起招商更重要的是客戶維護(hù)。

  一、共贏才是長久的

  經(jīng)銷商是企業(yè)發(fā)展命脈,因?yàn)槠涫桥c消費(fèi)者直接的面對(duì)者。經(jīng)銷商就像一架溝通企業(yè)與消費(fèi)者的橋梁,“橋梁”越好上面的流通性、承載性也就越好。這就要求門業(yè)平時(shí)多與經(jīng)銷商溝通,尤其是在當(dāng)下市場(chǎng)行情十分艱難的時(shí)候更應(yīng)該保護(hù)好自身的經(jīng)銷商,實(shí)現(xiàn)共贏才能使得品牌長遠(yuǎn)發(fā)展。

  目前門業(yè)傳統(tǒng)的流通模式為“廠家--經(jīng)銷商--消費(fèi)者”,即消費(fèi)者只能被動(dòng)地購買廠家生產(chǎn)的商品,而廠家也無法明了消費(fèi)者的具體需求。特別是現(xiàn)在步入了互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,廠家可以完完全全的明白消費(fèi)者究竟需要什么,建立起一個(gè)與消費(fèi)者溝通的平臺(tái)才能在供過于求的時(shí)代中跑出來,要明晰消費(fèi)者對(duì)商品的實(shí)際需求,進(jìn)而促進(jìn)上游供應(yīng)商研發(fā)制造適銷對(duì)路的產(chǎn)品推向市場(chǎng)。有不少家居企業(yè)開始在購物網(wǎng)站設(shè)計(jì)自己的旗艦店或者與門戶類垂直網(wǎng)站合作,省掉經(jīng)銷商,直接廠對(duì)客戶。這樣可以避免環(huán)節(jié)中內(nèi)容傳達(dá)錯(cuò)誤,也可以讓廠家直接了解到消費(fèi)者需要什么。

  二、賺錢不是唯一的

  行業(yè)有一句很經(jīng)典的名言“搞活動(dòng)就是找死,不搞活動(dòng)就是等死”。現(xiàn)在,很多企業(yè)在弄大型的活動(dòng),但實(shí)際上,搞大型活動(dòng)的目的是為了吸引客戶,打響品牌,并不是為了賺錢,有了客戶,才能走下一步,否則都是空談。誠然,門業(yè)這樣的做法只會(huì)導(dǎo)致行業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)。

  如今,消費(fèi)者的消費(fèi)觀念已經(jīng)不再像以前那樣隨隨便便能用就好了,沒有好的設(shè)計(jì),好的服務(wù),消費(fèi)者很難關(guān)注。想盡辦法投機(jī)取巧,不如腳踏實(shí)地去磨礪自己,造就有實(shí)力的自己,通過產(chǎn)品來證明自己。

- THE END -
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