對(duì)當(dāng)下的中國(guó)門業(yè),門業(yè)的售前、售中、售后”的相關(guān)體系建設(shè)至關(guān)重要,行業(yè)的進(jìn)化與企業(yè)的轉(zhuǎn)型與升級(jí)離不開,而企業(yè)的最終塑造也是在實(shí)在的品牌上,那么,在筆者看來,中國(guó)門業(yè)售前更應(yīng)注重產(chǎn)品品質(zhì),售中應(yīng)給力“營(yíng)銷”,而售后則該做精“服務(wù)”。
售前更應(yīng)注重產(chǎn)品質(zhì)量去競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)
門屬于耐用消費(fèi)品,可能七八年才換一次,因此產(chǎn)品質(zhì)量十分重要。但在日常生活中,個(gè)別商家常常通過模糊一些項(xiàng)目的方式故意隱瞞,讓消費(fèi)者無(wú)法弄清楚產(chǎn)品的材質(zhì),使得消費(fèi)者買門時(shí)難免會(huì)“花高價(jià)買來冒牌貨”。無(wú)論在何時(shí),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)必須以質(zhì)量為本,控制好產(chǎn)品品質(zhì),整個(gè)產(chǎn)業(yè)才會(huì)正常發(fā)展,才會(huì)有生命力和影響力。
售中當(dāng)以獨(dú)特營(yíng)銷以此立足市場(chǎng)
我國(guó)門業(yè)發(fā)展多年來,歷經(jīng)風(fēng)雨。但“新”貫穿其發(fā)展的所有過程,每個(gè)階段都有體現(xiàn)。新產(chǎn)品、新技術(shù)以及新工藝對(duì)品牌的塑造功用是不言而喻的。新穎的營(yíng)銷策略也在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中風(fēng)光無(wú)限。很多企業(yè)憑借這些“獨(dú)到”的營(yíng)銷策略在市場(chǎng)上立于不敗之地。
售后當(dāng)以注重服務(wù)以此來提高知名度
行業(yè)的洗牌與整合,是需要內(nèi)生動(dòng)力的,靠行業(yè)、企業(yè)自發(fā)的力量去完成;需要政策引導(dǎo),靠國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、地方政府的支持。也許是看準(zhǔn)了門業(yè)售后服務(wù)市場(chǎng)的巨大潛力,如今除了專業(yè)師傅的單打獨(dú)斗外,一些門大企甚至家電巨頭也將目光瞄準(zhǔn)這塊蛋糕,以第三方的身份整合資源,成規(guī)模地把“賣門”逐漸變成了“賣服務(wù)”。
在當(dāng)下這樣一個(gè)品牌意識(shí)日漸增強(qiáng)的市場(chǎng),品牌形象的樹立顯得尤其重要。品牌形象與品牌的知名度并非一個(gè)概念,知名度是人們對(duì)于品牌的整體感覺,而品牌形象則是更細(xì)化的一種感知。過去人們只重視品牌的知名度,后來發(fā)現(xiàn)和知名度一樣重要的還有品牌的形象。當(dāng)人們決定買某種品牌的產(chǎn)品時(shí),首先起作用的是品牌知名度,而后就是品牌形象了,并且品牌形象有時(shí)候會(huì)占據(jù)更大的比重。只有在確保產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)維護(hù)好自己的品牌形象,企業(yè)才能長(zhǎng)期的立足市場(chǎng)。
對(duì)于中國(guó)門業(yè)來說,整個(gè)服務(wù)體系的建設(shè),去論是售前、售中以及售后等方面都需要企業(yè)花大精力去經(jīng)營(yíng)與建設(shè),這樣,企業(yè)的品牌形象以及服務(wù)體系才能日漸拔高,對(duì)于企業(yè)未來發(fā)展起到助推作用。