如今,隨著80、90后年輕消費群體的崛起,個性化需求越來越強烈,更貼近生活的體驗式營銷已獲得消費者的青睞,這種給消費者眼前一亮的感覺,吸引著消費者眼球。有關(guān)著名淋浴房品牌的專業(yè)人士指出,體驗式銷售正逐漸成為淋浴房市場的主流,它能很好地給顧客一個直接感受使用產(chǎn)品的消費式體驗,在體驗中樹立對產(chǎn)品對品牌的信賴,拉動消費增長。那么淋浴房企業(yè)應(yīng)該如何順應(yīng)潮流,做好體驗營銷呢?
淺析淋浴房企業(yè)如何順應(yīng)潮流做好體驗營銷?(圖片來源于網(wǎng)絡(luò))
首先是售前環(huán)節(jié)。售前不是強買強賣,而是在產(chǎn)品銷售前向用戶進行有效的路演或體驗,以消費者的個人使用經(jīng)驗作為反饋調(diào)整產(chǎn)品的原始人群。
二是售中環(huán)節(jié),在銷售過程中,面對現(xiàn)場的消費者給予詳細的解答和使用體驗,尤其需要注意的是企業(yè)所有廣告和員工不再是促銷員而是銷售顧問,是站在消費者的角度為消費者提供價值的顧問,而不是天天在琢磨如何從消費者口袋里掏錢的銷售顧問。
三是售后的體驗環(huán)節(jié),交易完成后并不是銷售的結(jié)束,而恰恰是下一次銷售的開始。只有這樣,才能提高消費者的購買信心,而淋浴房企業(yè)也才能獲得長足發(fā)展。
當(dāng)下,淋浴房市場悄然切換到“體驗為王”的模式,很多消費者都要求先體驗,而后再考慮購買,在這一趨勢下,越來越多企業(yè)開展了體驗式營銷計劃,為消費者帶來不一樣的體驗感受,從而提升消費者對品牌的好感度。