隨著電子商務(wù)的迅速崛起,關(guān)于家居電商的討論越來越多,業(yè)內(nèi)人士都知道只有電商化才是家居企業(yè)改革創(chuàng)新的出路。如今,電子商務(wù)模式在市場上不斷衍生,b2c、o2o以及c2f或?qū)⒊蔀榧揖与娚棠J降娜笾髁,當然淋浴房企業(yè)也不例外,但是淋浴房企業(yè)要先弄清這些模式的運作形式,再選擇從之。
模式一:借助電商平臺的發(fā)展b2c
b2c模式就是“商對客”的一種電子商務(wù)模式,也是京東、當當正在使用的模式。企業(yè)借助網(wǎng)購平臺,創(chuàng)建網(wǎng)上店鋪,消費者通過搜索即可找到自己的品牌、產(chǎn)品。這種模式的缺點是方式比較單一,只能通過圖片吸引消費者,相對來說用戶體驗感低,消費者無法直觀的體驗產(chǎn)品性能與質(zhì)感。
模式二:線上線下相通相融的o2o
o2o模式是指線上線下相結(jié)合,互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺,消費者線上下單,線下體驗的一種購物模式,也是目前大部分淋浴房企業(yè)所使用的模式。消費者可先在實體店體驗產(chǎn)品,再返回到網(wǎng)上下單。下單之后又可分為兩種情況,一種是企業(yè)將訂單詳情反饋到當?shù)貙嶓w店,由實體店負責送貨、安裝、維護等一系列服務(wù)。
另一種是由企業(yè)直接發(fā)貨,實體店只負責服務(wù)。這種模式的優(yōu)勢在于一方面能夠通過互聯(lián)網(wǎng)提高企業(yè)的知名度,最大程度的發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷效益;另一方面也可以確保售后服務(wù)質(zhì)量,更好的處理消費者、經(jīng)銷商和企業(yè)三者之間的關(guān)系。
模式三:一站式個性化定制的c2f
c2f模式是指終端消費者面向工廠,直接向工廠定制個性化產(chǎn)品,由企業(yè)一站式負責生產(chǎn)、發(fā)貨、安裝及售后服務(wù)的一種新型網(wǎng)上購物模式。這種模式可以節(jié)省培養(yǎng)經(jīng)銷商所產(chǎn)生的成本費用,包括開店補助、物流費用、及經(jīng)銷商福利等,企業(yè)可以將資金更多的投入到物流體系、安裝團隊及售后服務(wù)體系等方面的建設(shè),節(jié)省中間環(huán)節(jié),同時拉近了企業(yè)與消費者之間的距離。
但這種模式有著一定的局限性,對企業(yè)周邊的區(qū)域有很大的優(yōu)勢。如果在全國范圍內(nèi)推廣的話,企業(yè)前期投入、后期維護的費用都需要經(jīng)過細致的調(diào)研。當然,每個企業(yè)不同,因此得出的答案也會不同,這并不是絕對的。
所以,在當下的淋浴房市場上,企業(yè)發(fā)展還需要認清諸多模式。唯有熟知市場運作的特點,才能在互聯(lián)網(wǎng)大勢下謀求更大的商機。