在行業(yè)發(fā)展過程中,隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大,銷售規(guī)模的管理問題日益暴露明顯,一方面優(yōu)秀的銷售人員流失嚴重,另一方面新入職的銷售人員缺乏經(jīng)驗,銷售業(yè)績差強人意。很多空氣能企業(yè)不愿意培養(yǎng)銷售新人,在他們看來,培養(yǎng)銷售新人,除了浪費時間、資源以外,即使培養(yǎng)出來的人才,也會被流失。
為什么銷售新人的培養(yǎng)如此舉步維艱?
在某機構(gòu)調(diào)查中,無數(shù)中小企業(yè)的銷售主管,在問及這個問題,幾乎無一例外,主管們都會說:銷售是天生的,銷售很復雜,銷售得靠靈感、個人魅力與藝術(shù)。所以,大家都在翹首以盼“天才”的降臨與產(chǎn)生。把銷售完全當成藝術(shù)會是組織的災難,更會是銷售人才選拔與培養(yǎng)的黑洞!
銷售首先是門科學 然后再是藝術(shù)
科學性主要體現(xiàn)在銷售方法論和銷售技能上,藝術(shù)性體現(xiàn)在情商與心靈鏈接。銷售是有方法與技能可言的,例如,在銷售前,需要不斷判定銷售機會的真假,以決定是否繼續(xù),不再無效的機會上浪費銷售人員與公司的精力與資源,銷售中,需要了解消費者的性格特征以及消費趨向,差異化對待。將科學性變成銷售方法論,銷售就可以被培訓、被復制和傳承,團隊的銷售力也才可能被放大和根本提升。
其次,銷售也是一門藝術(shù)。銷售對于人員的情商有一定的要求,情商高的人在銷售方面往往更能夠得心應手。尤其在建材家居銷售上,女性顧客居多,情感因素居多,如果銷售人員在消費過程中,能夠從家庭角度出來,通過與客戶溝通過程,了解客戶內(nèi)心想法與需求,抓住內(nèi)心的共鳴,自然銷售起來就簡單多了。
總而言之,空氣能企業(yè)需要重視銷售團隊建設,對銷售人員的培訓與培養(yǎng)必不可少。