由于中國霧霾天氣的嚴(yán)重,消費(fèi)者對空氣凈化器的需求漸漸增多。近幾年,強(qiáng)大的市場內(nèi)需促使空氣凈化器行業(yè)膨脹,誘人的大“蛋糕”吸引眾多商家毫無理由的加盟,而看似光鮮亮麗的景象背后卻隱藏著巨大的危機(jī),“重口號輕品質(zhì)”無疑是行業(yè)通病,消費(fèi)者也開始質(zhì)疑國內(nèi)空氣凈化器到底安不安全?誰來為消費(fèi)者健康買單?
空氣凈化器市場自2013年爆發(fā)性增長后已經(jīng)進(jìn)入了第四個(gè)年頭。觀察Gfk的零售檢測數(shù)據(jù),2016年這個(gè)市場延續(xù)了2015年的高速爆發(fā),其中一季度整體空氣凈化器市場型號達(dá)1421個(gè)、較去年同期增加420個(gè)?梢钥闯,面對空前的大市場,各種所謂黑馬逆襲、新銳上位的故事在這個(gè)行業(yè)里仍舊不斷地被鼓噪著。
具體而言,在空氣凈化器這一市場中除有三星、海爾、飛利浦、亞都、遠(yuǎn)大、夏普等傳統(tǒng)大品牌,近一年來,更涌現(xiàn)了小米、獵豹這樣的互聯(lián)網(wǎng)公司殺入這一行業(yè)。似乎他們站在了環(huán)境改善或者大健康的風(fēng)口之上。
但在筆者看來,這其中有太多都是倉促出發(fā)、匆忙上馬,瘋狂炒概念。雖然各品牌同處在這個(gè)大風(fēng)口上,但還是想提醒一下:風(fēng)浪已來,既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn),“做品牌,做實(shí)事比講故事,比單純的概念更重要”。如果只是一味地追風(fēng)口講故事,而不立足產(chǎn)品,就很有可能掉進(jìn)深淵,最終陷入敗局之中。
1、投機(jī)者在風(fēng)口仍舊“渾水摸魚”
毋庸置疑,國內(nèi)空凈產(chǎn)品的市場潛力巨大?諝鈨艋髟趪鴥(nèi)百戶家庭的占有率普遍不高,更遠(yuǎn)低于日韓和歐美。站在這一風(fēng)口上,確實(shí)能飛起來,但如何安全著陸和再次高飛?這是一個(gè)關(guān)鍵的問題。放在空氣凈化器領(lǐng)域,雖然用戶對之是剛需,但這一行業(yè)的品牌太多了,問題頻出。此前,在市面上熱銷的一個(gè)號稱來自德國的空氣凈化器品牌康納利就被曝出其實(shí)是在廣東佛山的一家小型“黑工廠”里“土法”制造出來的。而飛利浦、夏普、亞都等品牌都多次被檢出虛標(biāo)嚴(yán)重。
雖然今年年初國家針對空氣凈化領(lǐng)域頒布了“新國標(biāo)”,但到目前為止并沒有從根本上解決空凈行業(yè)的“亂像”。大批的劣質(zhì)和白牌產(chǎn)品仍舊涌入市場,以次充好,這無疑會讓用戶對整個(gè)行業(yè)逐漸萌生抵觸。
此外,很多玩家看似擠了進(jìn)來,成了風(fēng)口上的豬,但卻根本無法著陸,用戶使用了一次之后,發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙,就再也不會購買了,因此形成了負(fù)面口碑傳播效應(yīng)。誠然,要在這么多家的空氣凈化器企業(yè)中脫穎而出,營銷、炒作、講故事,往往成為了不少急功近利的企業(yè)的選擇。這些都只是風(fēng)口中的投機(jī)者,難以成功。所以,決定成功的關(guān)鍵是真正俘獲用戶,而要俘獲用戶,則最本質(zhì)的在于產(chǎn)品過硬,真正給用戶以價(jià)值。
2、建立消費(fèi)者需求才是王道
關(guān)注這個(gè)行業(yè)的朋友們都清楚,年初國家頒布了衡量空氣凈化器凈化能力的新國標(biāo)標(biāo)準(zhǔn),有很多剛剛“過線”的廠商開始竊喜,忽視實(shí)際使用體驗(yàn),以低端配置大打價(jià)格戰(zhàn),利用消費(fèi)者對空凈產(chǎn)品的不熟悉、不了解而大肆渲染。
誠然走低端戰(zhàn)略本不應(yīng)該被抨擊,但是以低價(jià)出售,卻打著“老子天下第一”的幌子,未免有些言過其實(shí)。
實(shí)際上,當(dāng)一些空氣凈化器企業(yè)熱衷于炒作、講營銷故事時(shí),也有一些廠商對行業(yè)及自身的定位有一個(gè)清晰的認(rèn)知,并基于這樣的定位在踏踏實(shí)實(shí)地做事,三星就是其中的一家。
從今年3月份新國標(biāo)頒布以來,國家對于空凈產(chǎn)品的CADR、CCM、能效能級、噪音值這四項(xiàng)基本指標(biāo)進(jìn)行了明確的規(guī)范,然而在產(chǎn)品上真正能做到四項(xiàng)指數(shù)標(biāo)識明確,展現(xiàn)自身品牌信心度的廠商卻寥寥無幾。三星作為空凈領(lǐng)域的老牌廠商做出了一個(gè)良好的表率,三星的中高端產(chǎn)品線的空凈產(chǎn)品不僅做到了四項(xiàng)指數(shù)標(biāo)識明確,并且遠(yuǎn)高于新國標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn),最高端7000系列空氣凈化器的CCM值甚至是新國標(biāo)的十幾倍;另一方面,三星在空氣凈化器領(lǐng)域憑積累多年,具備了完善的產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售體系不斷。據(jù)資料顯示,三星已經(jīng)在全球36個(gè)地區(qū)建立了研發(fā)機(jī)構(gòu),共38個(gè)生產(chǎn)基地以及7萬余名研發(fā)人員持續(xù)為產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng)新蓄力,正是深厚的底蘊(yùn)支持才能夠讓三星面對任何市場變化,都能靈活應(yīng)對,輕松自如,乃至先人一步。
據(jù)Gfk的報(bào)告顯示,國內(nèi)空氣凈化器的線下市場是以三星為首的外資品牌的天下,他們占據(jù)了線下80%的零售額。為什么用戶會為他們買單?原因恰恰就是如此。任何市場的趨勢變化都離不開消費(fèi)者的需求驅(qū)動,只有在紛繁的市場變化中保持堅(jiān)定的產(chǎn)品力,滿足了消費(fèi)者的真需求,并作出了差異化的營銷舉措。這些才是發(fā)展的王道。