“給世界一個最贊的軍運會”是武漢對世界的莊重承諾,在踐行諾言的過程中格力中央空調(diào)備受信賴,成為其眾多場館的設(shè)備供應(yīng)商。事實上,這歸功于格力中央空調(diào)在超級工程中的樣板影響。人民大會堂、中國尊、故宮博物院、大型國際機場、全國36個高鐵站、70條地鐵線……在不勝枚舉的標(biāo)桿工程中,格力的創(chuàng)新技術(shù)打造了樣板,也為中國造的發(fā)展舉起了一面開路先鋒的旗幟。
格力電器歷經(jīng)多年發(fā)展,已經(jīng)成為具有世界領(lǐng)先技術(shù)水平、高品質(zhì)產(chǎn)品、高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的一流企業(yè),而在中央空調(diào)領(lǐng)域,其產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)和性能經(jīng)受了市場最嚴(yán)苛的檢驗,也成為當(dāng)之無愧的“中國造”代表。如今,格力中央空調(diào)已在國內(nèi)市場連續(xù)7年擊敗歐美、日韓的知名品牌,走出了中古品牌的創(chuàng)新之路。
可以看到,格力中央空調(diào)產(chǎn)品線豐富、多元,能夠滿足不同領(lǐng)域的需求,同時,大量的人才更讓企業(yè)能夠不斷創(chuàng)造具有行業(yè)引領(lǐng)價值的科技成果和產(chǎn)品創(chuàng)新結(jié)晶,這是一個良性循環(huán)。
在28年的發(fā)展歷程中,格力電器經(jīng)歷了一次又一次的內(nèi)部重大轉(zhuǎn)型升級,發(fā)展視野更加開闊,商業(yè)模式更加先進(jìn),品牌影響力更加深遠(yuǎn),適應(yīng)經(jīng)濟(jì)變化的能力也更加強勁?梢哉f,格力電器不斷求新求變,是市場經(jīng)濟(jì)浪潮搏擊中流的老手和高手,在更高層次謀劃沿自身發(fā)展,具備產(chǎn)業(yè)路徑規(guī)劃更高品位,更優(yōu)定位和更快落實的優(yōu)勢。這種巨大的內(nèi)生勢能,讓格力電器做好轉(zhuǎn)型升級文章,謀劃新經(jīng)濟(jì)新格局有了足夠的基礎(chǔ)和條件,從而能先客戶之想所想,急客戶所需之需。企業(yè)創(chuàng)新力與客戶滿意度互為循環(huán),讓格力電器的中央空調(diào)一直居于行業(yè)頭部位置,持續(xù)擴(kuò)大市場份額,也就在情理之中了。
一直以來,格力給人的印象是“中國造”的代表,也是行業(yè)創(chuàng)新冠軍。筆者探索發(fā)現(xiàn),從中央空調(diào)領(lǐng)域來看,格力電器就是通過一個個成功案例,凸顯了其強大的科技創(chuàng)新能力,產(chǎn)品品質(zhì)以及高效精準(zhǔn)的專業(yè)服務(wù)能力,不僅獲得了更多市場贊譽,贏得了一個個客戶的信任,更重要的是,通過持續(xù)的實踐,讓產(chǎn)品在市場一線得以反復(fù)檢驗、并可以隨時根據(jù)市場反饋加以持續(xù)升級優(yōu)化,讓格力中央空調(diào)實現(xiàn)了從研發(fā)、智造到市場終端的一體化,讓最新的用戶需求,最快的市場及行業(yè)變革信息,第一時間傳遞到格力電器的新一代中央空調(diào)實驗室、生產(chǎn)線,讓企業(yè)各個相關(guān)部門圍繞客戶和市場終端來提升自身的服務(wù)能力,并形成以需求帶動創(chuàng)新、以創(chuàng)新引領(lǐng)新需求的良性循環(huán)。筆者認(rèn)為,這就是格力中央空調(diào)以實踐成就創(chuàng)新樣板的價值核心。
當(dāng)然,這些經(jīng)驗或許可以為更多制造企業(yè)發(fā)展提供合理借鑒樣板。