兒童電話手表自誕生以來，就分外受家長的歡迎，隨著科技的發(fā)展，兒童電話手表不僅能提供通話、定位等基本功能，還延伸出學(xué)習(xí)、娛樂、健康監(jiān)測等多樣化功能，不過這些功能家長滿意嗎?近日有多家媒體報(bào)道，某知名兒童電話手表品牌產(chǎn)品出現(xiàn)內(nèi)置游戲、誘導(dǎo)充值等現(xiàn)象，引得家長擔(dān)憂。

　　本土品牌擁有話語權(quán)，行業(yè)良性發(fā)展需三方協(xié)作

　　在中國，兒童電話手表作為智能手表中的一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域相比成人智能手表是較優(yōu)先發(fā)展起來的，GfK中國科技事業(yè)部可穿戴品類資深分析師趙晶表示，“市場已經(jīng)度過爆發(fā)階段，進(jìn)入平穩(wěn)發(fā)展階段，品類的基本認(rèn)知度已經(jīng)很高。”中怡康預(yù)測，2022年中國兒童電話手表的銷量規(guī)模在1600萬部，年增速預(yù)計(jì)能有5%的正增長。

　　全球市場來看，中國也是兒童電話手表最主要的市場，可以說是中國市場細(xì)分需求下的產(chǎn)物，占據(jù)市場主導(dǎo)地位的多為本土品牌，據(jù)深圳中為智研咨詢有限公司研究數(shù)據(jù)顯示，目前國內(nèi)兒童電話手表主要還是被兒童語音讀寫品牌企業(yè)與手機(jī)企業(yè)所占據(jù)，譬如兒童語音讀寫品牌的步步高旗下小天才，占據(jù)1/3的市場份額，另外就是手機(jī)企業(yè)華為、小米及網(wǎng)絡(luò)公司360，其中華為大概占據(jù)20%的份額，小米及360分別占據(jù)10%的份額，市場集中度相對(duì)來講比較高，CR4達(dá)到70%以上。

　　不過，就是占據(jù)市場份額頭部的小天才，卻正是前文提到的家長們集中投訴的“主角”，在黑貓投訴及媒體報(bào)道中，小天才兒童電話手表被爆出內(nèi)置游戲app、莫名扣費(fèi)等問題。

　　媒體相關(guān)報(bào)道

　　黑貓用戶投訴

　　其實(shí)不僅小天才，近些年來圍繞著兒童電話手表的各種討論一直沒有停止過，今年315晚會(huì)上，兒童電話手表就被爆出多種問題，一些雜牌的低配兒童電話手表因操作系統(tǒng)老舊，在遭到非法程序惡意安裝后，無需用戶授權(quán)就自動(dòng)獲取用戶的定位、麥克風(fēng)、攝像頭等各種敏感權(quán)限，嚴(yán)重侵犯用戶隱私。此外，由于一些雜牌售價(jià)低廉，為了壓縮成本使用劣質(zhì)電池，還有可能引發(fā)爆炸自燃等事故危害人身安全。

　　而此次被爆出的兒童電話手表內(nèi)置游戲、誘導(dǎo)充值等問題，也讓人們?cè)俅尉劢褂趦和�電話手表的行業(yè)規(guī)范問題。今年4月15日，市場監(jiān)管總局國標(biāo)委正式發(fā)布了推薦性國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T 41411-2022《兒童手表》，將于今年11月1日正式實(shí)施，標(biāo)準(zhǔn)要求覆蓋了兒童手表的定位性能、通話、電磁輻射、信息安全、電池安全、充電安全、佩戴安全溫度、待機(jī)時(shí)間等關(guān)鍵質(zhì)量安全和性能指標(biāo)，并提出相關(guān)評(píng)估和檢測方法。

　　深圳中為智研咨詢有限公司研究員劉凱認(rèn)為，“國標(biāo)《兒童手表》正式實(shí)施，將有利于兒童電話手表規(guī)范化發(fā)展，保護(hù)兒童健康成長。同時(shí)有利于促進(jìn)行業(yè)龍頭地位的發(fā)展，集中度將得到更進(jìn)一步的提高，行業(yè)雜亂無章的現(xiàn)象將得到改善。”

　　但是國標(biāo)更多的是針對(duì)硬件方面的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，針對(duì)用戶最近反應(yīng)的軟件APP以及支付等功能，又該如何看待呢?趙晶表示，“內(nèi)置‘游戲軟件’和‘誘導(dǎo)充值’，并非產(chǎn)品是否合格問題，更多的是需要平衡孩子、家長和廠商三者的需求問題。孩子的認(rèn)知、家長的教育、廠商提供的可控方式，三方要共同協(xié)作去塑造孩子的良好行為。而‘誘導(dǎo)’充值，廠商在甄選合作軟件商時(shí)需要加以辨別，此類現(xiàn)象本身就是有損產(chǎn)品和品牌口碑的，不利于廠商的可持續(xù)發(fā)展，其實(shí)與家長的認(rèn)知也是站在同一立場的。”

　　成為兒童可靠“助手”，選購需要兼顧功能和正向需求

　　近期，華為、小天才等廠家也發(fā)布了兒童電話手表新品，細(xì)數(shù)兒童電話手表的產(chǎn)品發(fā)展過程，從一開始滿足基礎(chǔ)的聯(lián)系和安全需求，到圍繞孩子需求打造的“腕間手機(jī)”，兒童電話手表上被添加了學(xué)習(xí)助手、娛樂、運(yùn)動(dòng)監(jiān)測等等功能，其產(chǎn)品發(fā)展趨勢是豐富多樣的。

　　劉凱認(rèn)為，“兒童電話手表等電子科技產(chǎn)品助力社會(huì)發(fā)展，也給我們?nèi)粘Ｉ�活帶來很多便利，因而可以積極引導(dǎo)其健康發(fā)展，發(fā)揮其最大的產(chǎn)業(yè)價(jià)值與社會(huì)價(jià)值。”

　　在采訪過程中，多個(gè)業(yè)內(nèi)人士都對(duì)兒童電話手表近期結(jié)合健康教育而開拓的體育課項(xiàng)目指導(dǎo)、運(yùn)動(dòng)監(jiān)測、心跳體溫監(jiān)測等方向看好，趙晶認(rèn)為，“兒童電話手表成為輔助提高身心健康的‘助手’，也拓展了孩子間的社交話題，這個(gè)方向的促進(jìn)作用是孩子與家長都喜聞樂見的。”

　　那么家長除了在選購的時(shí)候認(rèn)準(zhǔn)品質(zhì)更有保障的品牌之外，還有什么需要注意的呢?除了一些基本配置像通話清晰、定位準(zhǔn)確、續(xù)航時(shí)長和防水能力應(yīng)作為基本考量因素，如果有售后服務(wù)的品牌相對(duì)鏈條會(huì)更完整，更有保障。

　　“結(jié)合孩子的正向需求和家長的訴求，提供適當(dāng)?shù)墓δ芡卣�，比如滿足更精準(zhǔn)的定位、視頻通話需求、社交愿望、運(yùn)動(dòng)功能、或是優(yōu)質(zhì)動(dòng)漫聯(lián)名款等。一方面家長購買時(shí)考量功能性，另外一方面去選擇更合適自己孩子的產(chǎn)品來豐富孩子的生活，為孩子提供‘助手’，”趙晶表示。