傳統(tǒng)模式下,品牌商與經(jīng)銷商一般采用“營”、“銷”分離模式,廠家負(fù)責(zé)品牌打造,經(jīng)銷商負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售。但在新零售革命時(shí)代,市場消費(fèi)需求呈現(xiàn)交互化、體驗(yàn)化、個(gè)性化和實(shí)時(shí)化特征,企業(yè)的營銷模式也悄然改變,對于經(jīng)銷商的經(jīng)營管理提出了更高的要求。
在此背景下,國美提出了“家·生活”戰(zhàn)略,聚焦家庭生活消費(fèi)市場,打通家電、家居、家裝、日用百貨、家服務(wù)、家娛樂、家社交等細(xì)分領(lǐng)域銷售閉環(huán),整合商品及服務(wù),以滿足消費(fèi)者及廠商的一體化消費(fèi)需求。基于市場消費(fèi)轉(zhuǎn)型,國美進(jìn)一步提出了全零售生態(tài)共享平臺戰(zhàn)略,圍繞“全場景、全鏈路、全服務(wù)、全模式”,構(gòu)建一個(gè)完整的服務(wù)閉環(huán)體系,全速開啟國美新發(fā)展階段。
在雙十一大促之際,國美電器借助“家·生活”戰(zhàn)略及全零售生態(tài)共享平臺,結(jié)合線上平臺流量資源,全面打造“全民快樂季”雙十一大促活動,為廣大消費(fèi)者提供更好玩、更優(yōu)惠、更具品質(zhì)的“家生活”商品。
創(chuàng)新活動玩法 升級國美電器價(jià)值內(nèi)涵
今年雙十一大促,戰(zhàn)線再次拉長,新節(jié)奏、新玩法也將一一展現(xiàn)。作為一年一度現(xiàn)象級的全民消費(fèi)活動,雙十一大促對線上、線下銷售平臺而言既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇,盡管競爭壓力空前龐大,卻也助力各大平臺打開了新的消費(fèi)市場和新的營銷窗口。
為促進(jìn)平臺向新發(fā)展,滿足消費(fèi)者的購物需求,國美電器在此次雙十一大促中,整合了全線上線下資源,分批開啟雙十一大促活動。在10月22-11月1日“全民狂歡秒”重磅上線,在11月1日-11月14日帶來“全網(wǎng)破底價(jià)”,引爆全民消費(fèi)新風(fēng)潮。
同時(shí),國美電器“全民快樂季”還與人民日報(bào)明星賽事進(jìn)行線下承接,迎來“我要上奧運(yùn)”西部說唱大決戰(zhàn)、ACAC全國俱樂部射箭聯(lián)賽、真街舞真快樂、發(fā)現(xiàn)中國美、Xbattle全國街舞聯(lián)賽、“健身達(dá)人大賽”、“節(jié)能環(huán)保大賽”“薅羊毛大賽”等多個(gè)賽事,借助跨領(lǐng)域IP一起造勢,創(chuàng)新促銷新玩法。
不僅如此,國美電器還及時(shí)捕捉當(dāng)下年輕人的喜好,同步線上平臺,打造81場“新品日”、221場“品鑒日”,并且組織線上直播及品鑒會,打破空間限制,為顧客答疑解惑,幫助顧客深入了解商品品質(zhì)、用途及使用方式。
在最關(guān)鍵的促銷福利層面,國美電器更是依據(jù)各類產(chǎn)品屬性,分區(qū)組織相關(guān)線下促銷活動。家電類每滿1000返110,上限1100;彩電可以以舊換新,優(yōu)惠10%,至高優(yōu)惠300元;海爾冰洗滿4000返398,滿6000返598;海信自營門店和加盟店則推出紅包墻,顧客購買海信對應(yīng)金額產(chǎn)品即可抽取紅包,如滿3000抽1個(gè)紅包,滿5000抽3次紅包;格力“舒系列”3級能效掛機(jī)返500元購物券;老板廚衛(wèi)洗碗機(jī)30天免費(fèi)試用,零首付、零利息、零手續(xù)費(fèi)等,一再打破底價(jià),助力消費(fèi)者放肆購!
雙十一大促期間,國美電器門店還將開啟“滿千返百,上限1100”促銷活動,為消費(fèi)者送福利。屆時(shí),消費(fèi)者還可體驗(yàn)還有“100全場福利券及品牌福利券”的集客活動,疊加優(yōu)惠,讓你購物更實(shí)惠!
全零售戰(zhàn)略加持 賦予國美電器強(qiáng)大底蘊(yùn)
此次雙十一大促活動,國美電器的優(yōu)勢何在?答案就在國美全零售生態(tài)共享平臺!此前,國美就已經(jīng)以科技思維布局,打造了線上線下一體化的一店一頁和視頻導(dǎo)購等可視化交互體驗(yàn),打破了線上線下之間的隔閡,為消費(fèi)者帶來全鏈接、全場景購物體驗(yàn)。
在全零售模式助推下,國美電器已經(jīng)集成了自營、代運(yùn)營、招商加盟、定制與分發(fā)五種模式,全面拓寬了商品SKU,既覆蓋商品全生命周期的運(yùn)營,又覆蓋服務(wù)全生命周期的運(yùn)營,賦予門店經(jīng)營更多可造性和靈活性。同時(shí),國美電器還引入國美管家服務(wù)模式,組建了一只擁有幾萬名工程師與數(shù)百名客服人員的專業(yè)團(tuán)隊(duì),每年為300多萬戶家庭提供熱情周到的服務(wù),全面提升門店服務(wù)品質(zhì)。
與此同時(shí),國美電器還與線上平臺協(xié)同合作,實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)融合,將線上線下兩套成本降為一套,全面提效,實(shí)現(xiàn)“到網(wǎng)、到店、到家”的全場景一站式便捷服務(wù)。在新零售時(shí)代,國美電器成為了消費(fèi)者家裝家居體驗(yàn)展廳、各類生活休閑樂活秀,為消費(fèi)者帶來了全新購物體驗(yàn)。
相信大家都有這樣的經(jīng)歷,網(wǎng)上購物始終擔(dān)心圖片與實(shí)物不符,模特上身絕美,自己上身就直接踩雷!而在國美電器消費(fèi),你可以親身體驗(yàn)多品類產(chǎn)品,實(shí)考察產(chǎn)品品質(zhì),上手體驗(yàn)使用效果;感到滿意了,再進(jìn)行下單,享受線上優(yōu)惠活動;查看訂單物流情況,在家坐等物品送上門!不僅如此,國美電器還開放共享線上線下平臺的會員、數(shù)據(jù)、積分?jǐn)?shù)據(jù),讓你不錯(cuò)過任何一個(gè)積分、會員福利!
在物流配送環(huán)節(jié),國美電器通過共享共建平臺的建設(shè),搭建供應(yīng)鏈上、下游信息流、物流、資金流整合與協(xié)同平臺,通過自有的安迅物流為用戶提供閃店送、送裝一體的配送服務(wù),解決消費(fèi)者最后一公里的決策難點(diǎn),實(shí)現(xiàn)從供應(yīng)端到銷售端的鏈路最短,讓消費(fèi)者得以體驗(yàn)到更快速的收貨體驗(yàn)。此次雙十一大促,國美將通過完整的供應(yīng)鏈,在電子商務(wù)和O2M方面實(shí)現(xiàn)全國各級城市全面發(fā)展,形成差異化競爭力,促使國美電器在此次活動中立于不敗之地!也就是說,在此次雙十一大促活動中,國美電器將為你提供更快速的配送服務(wù)和更完整的售前、售后服務(wù),讓你的雙十一過得更完美。
從宏觀角度出發(fā),國美電器借助全零售生態(tài)共享平臺、“家·生活”戰(zhàn)略,加速線上+線下的互融互通,全力打造零售行業(yè)內(nèi)的全新標(biāo)桿,打通前端后端,觸達(dá)目標(biāo)人群,真正落實(shí)了零售行業(yè)目標(biāo),為廣大線下零售企業(yè)提供了一條重要的轉(zhuǎn)型思路。相信,此次雙十一大促,國美電器定能帶給你全新購物體驗(yàn)。
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