中國人對烹飪美食有著特殊的感情。通過美食,可以看到中華民族源遠流長的歷史,可以感受到舌尖上的浪漫,更能體現(xiàn)國人對生活真摯且樸素的熱愛。時下,隨著中國消費結(jié)構(gòu)的不斷升級以及年輕一代消費群體消費理念改變(越來越倡導(dǎo)品質(zhì)、健康的生活方式),加之無明火、無油煙烹飪方式的日漸普及,越來越多的年輕人開始重新回歸廚房,這對于廚電功能就提出更多更高的要求。
如何讓面積有限的廚房實現(xiàn)更多的烹飪功能?什么樣的廚電與家居設(shè)計更和諧?哪些廚電讓用戶一見傾心?針對消費者的需求新變化,“2021中國廚電行業(yè)高峰論壇”上,華帝產(chǎn)品管理中心總監(jiān)饒建安再次重申并強調(diào)了華帝“以簡馭繁,創(chuàng)造無限可能”的產(chǎn)品理念。在他看來,理想的“現(xiàn)代廚房”應(yīng)該要做到為“家”和“人”提供不同的場景解決方案,而對于用戶來說,“下廚房”這件事不應(yīng)該是復(fù)雜繁瑣的,“繁留給我們自己,簡留給用戶,用戶只需要享受簡單、好吃、省時的烹飪體驗”。
華帝產(chǎn)品管理中心總監(jiān)饒建安
客廳經(jīng)濟向廚房經(jīng)濟轉(zhuǎn)移
中國廚電市場的韌性在不斷增強。從奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)來看,2015-2020年,中國家電市場經(jīng)歷了2015-2017年的增量普及階段和2018-2019年的存量升級階段,2020年受疫情影響,中國家電零售額同比下降11.3%。煙機灶具等廚電產(chǎn)品零售額整體趨勢與家電市場基本一致,但韌性更強,2020年降幅低于家電市場,其中嵌入式廚電產(chǎn)品更是呈現(xiàn)逆勢增長。
進入2021年,根據(jù)Gfk中怡康數(shù)據(jù)顯示,上半年家電零售額(不含3C)為4378億元,其中廚衛(wèi)占比已達26.4%。具體到各品類,傳統(tǒng)品類油煙機、燃氣灶的零售額為197億、121億元,對比2020上半年同比增長23%、20%,對比2019上半年,油煙機持平,燃氣灶同比微增2%。新興品類洗碗機、嵌入式一體機、集成灶的零售額為52億元、24億元、97億元,對比2020上半年同比增長33%、65%、67%,對比未受疫情影響的2019上半年,同樣呈現(xiàn)增長態(tài)勢,具體同比增長59%、144%和58%。
從數(shù)據(jù)的變化也能夠看出,我國家電市場賽道正面臨切換,逐步從單一的產(chǎn)品企劃轉(zhuǎn)向系統(tǒng)性場景企劃、從客廳經(jīng)濟轉(zhuǎn)向廚房經(jīng)濟。從場景容量上看,根據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,2020年廚房場景市場容量為2907億元,超過客廳場景容量成為2020年中國家電市場場景容量之首,而這一場景的消費需求還在不斷釋放。
“客廳經(jīng)濟逐漸向廚房經(jīng)濟轉(zhuǎn)移,這是趨勢,但絕大多數(shù)用戶當(dāng)前的廚房還面臨兩個現(xiàn)實問題”,饒建安將其總結(jié)為,1.空間小,絕大多數(shù)中國家庭廚房面積在4-6平米左右,當(dāng)廚電越來越多、小家電越來越多,這樣有限的廚房空間下很多動作便支撐不開。2.烹飪問題,“吃什么?怎么做?做完之后誰來洗碗?”這往往是很多下廚人日常面臨的三大難題困擾。
理想的“現(xiàn)代廚房”應(yīng)該是怎樣的?是不是針對上述兩個現(xiàn)實問題,“空間不夠補空間,廚藝不足補廚藝”就可以了?
“好像是這樣,但是有點困難”,饒建安認為,不單是補的問題,確切的說,理想的“現(xiàn)代廚房”應(yīng)該要做到為“家”和“人”提供不同的方案。怎么理解呢?“‘家’更多是家居環(huán)境,大不一定好,基于當(dāng)下小的空間,也可以構(gòu)建很好的廚房環(huán)境;‘人’則要回歸到廚藝的問題,是不是真的廚藝不行就補廚藝?倒不一定是這樣的,還是要回歸到人所在的生活場景,你在廚房里或者你有意愿下廚房,那么這時候我們應(yīng)該提供更輕松的烹飪體驗,讓你覺得‘下廚房’這件事情過程中的感受很好。所以針對“家”和“人”兩類不同的內(nèi)容,華帝均做了相應(yīng)的構(gòu)思。”
理想的“現(xiàn)代廚房”——家+人
華帝的廚房哲學(xué),簡而言之,就是家(家居環(huán)境)+人(生活場景),既要營造舒適廚房環(huán)境,更要實現(xiàn)輕松烹飪體驗。
“家”方面,廚房環(huán)境要匹配家居的構(gòu)成。“廚房裝修已經(jīng)跟整體家居裝修環(huán)境融為一體了,這時候如果有一臺很突兀的廚電產(chǎn)品就會感覺很怪,因此我們的廚電要跟上廚房融入家居或者說家居一體化的過程”。據(jù)饒建安介紹,華帝在煙機灶具等廚電產(chǎn)品上的構(gòu)思,就是要跟櫥柜、廚房形成風(fēng)格的融合。比如華帝魔鏡煙機,采用了伸縮攏煙腔和超薄櫥柜一體化設(shè)計,開機狀態(tài)面板與櫥柜齊平,關(guān)機狀態(tài)與櫥壁緊貼,不僅不會讓煙機成為一個怪咖出現(xiàn)在廚房環(huán)境,反而因產(chǎn)品風(fēng)格與櫥柜渾然天成而為廚電整體環(huán)境增色不少。又比如華帝魔碟灶具,該產(chǎn)品創(chuàng)新性的采用了行業(yè)首創(chuàng)的飛碟式翻轉(zhuǎn)爐頭,這便重新定義了灶臺空間。“工作的時候,它幫助你做烹飪工作;不用的時候爐頭可以翻轉(zhuǎn)起來,為廚房釋放更多空間。所以說,我們并不是空間小去補空間,而是將現(xiàn)有廚房空間實現(xiàn)最大化利用。”
“人”方面,針對用戶在不同烹飪環(huán)節(jié)中的痛點問題,即備餐環(huán)節(jié)“不想做,也不知道做什么”;烹飪環(huán)節(jié)“不想做,也不知道怎么做”;“膳后”環(huán)節(jié)“不想洗碗碟”等需求痛點。華帝提供了針對性的解決方案。“我們的產(chǎn)品針對不同人群提供不同菜譜,同時提供備餐管家支撐做備餐指引”,饒建安表示,另外,華帝的產(chǎn)品更致力于讓用戶在烹飪過程中不需要參與或者操作太多,“用戶需要體驗在烹飪過程中更美好的感覺,但往往又會因為濺油、下料、油煙等不太美好的體驗而打消第二次下廚的意愿,我們通過‘烹飪導(dǎo)航’、‘溫度傳感器’、‘自動稱重’、‘智感恒吸’等技術(shù),充分釋放用戶在烹飪過程中的參與程度,或者說降低烹飪難度,用戶只需要管好手中的鍋鏟就可以了”。以華帝魔爾Classic系列為例,魔爾Classic兼容華帝自研VCOO智慧管理系統(tǒng)和鴻蒙OS,可輕松實現(xiàn)產(chǎn)品智能聯(lián)動、自動控時控火控?zé)熀腿膛腼儗?dǎo)航。這種“放手式全程托管”,不僅有效激發(fā)了廚房生活的樂趣,也將原本碎片化的操作變得更為人性化。
除此之外,針對“膳后”清潔問題,華帝推出了V-Clean易潔系統(tǒng),實現(xiàn)從“人洗”到“機洗”、從“難洗”到“易潔”,最大限度降低清潔工作量,讓用戶更充分享受品質(zhì)生活。而針對洗碗問題,華帝洗碗機的干態(tài)抑菌技術(shù)持續(xù)升級,實現(xiàn)零殘留的同時,創(chuàng)造干態(tài)存儲環(huán)境,真正抑菌存放。
正是這種堅持以用戶為主體,以高標(biāo)準(zhǔn)研造精品,同時融入“時尚”、“社交分享”等巧思的產(chǎn)品用戶理念,作為廚電行業(yè)頭部品牌的華帝才能在“懂用戶”的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新突破,解決用戶日常生活中的痛點,滿足他們深層次的情感需求。也是憑借這種硬核實力,在“2021中國廚電行業(yè)高峰論壇”上,華帝一舉斬獲三項大獎——煙機獲得“2021中國廚電行業(yè)吸油煙機先鋒品牌”、魔爾套系Classic榮獲“2021中國廚電行業(yè)優(yōu)選套系”;煙機i11158和燃氣灶i10060B則憑借出色的市場表現(xiàn),雙雙獲得 “2021中國廚電行業(yè)杰出渠道表現(xiàn)產(chǎn)品”等殊榮。
中國家用電器協(xié)會秘書長王雷說,“不斷滿足人民日益增長的美好生活需要”是包括廚電人在內(nèi)所有家電人的目標(biāo)。而人民的美好生活水平在現(xiàn)階段,廚房的作用不再只是讓人吃飽。廚電人要通過煙灶消、微蒸烤、洗碗機、電飯鍋等等廚房電器,讓普通百姓在自己家里就能夠?qū)崿F(xiàn)“讓做飯的過程更安全”、“讓廚房環(huán)境更清潔”、“把家常菜做得更美味”、“把日常食材做出更豐富的美食”、“讓餐飲廚具的清潔更便捷衛(wèi)生”、“讓做飯的過程變得更有趣更舒適更簡單”等的體驗。“只有真正為人民美好生活帶來價值,我們廚電企業(yè)才能把握好發(fā)展機會”。而華帝,無疑正以“以簡馭繁,創(chuàng)造無限可能”的產(chǎn)品理念積極踐行著這一目標(biāo)使命。華帝方面表示,未來會持續(xù)以消費者為中心,圍繞用戶消費需求的痛點不斷創(chuàng)新研發(fā)。同時,也會堅持用高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格規(guī)范產(chǎn)品品質(zhì),為用戶提供更好的生活方式,發(fā)揮中國廚電品牌的行業(yè)標(biāo)桿作用,引領(lǐng)中國廚電市場發(fā)展新趨勢。
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