在疫情沖擊下,2020年的廚電行業(yè)歷經(jīng)了跌宕起伏的嚴峻考驗,雖然看似2020年廚電行業(yè)仍然處于負增長,但隨著市場結(jié)構(gòu)升級、消費群體轉(zhuǎn)移等因素,廚電行業(yè)的發(fā)展前景依然可觀。其中最具代表性的莫過于套系化產(chǎn)品新潮,不僅契合了時下新興的消費升級趨勢,同時也能帶動其他品類銷量增長,逐漸成為眾多品牌接下來的戰(zhàn)略發(fā)展方向。
作為國內(nèi)高端廚電品牌的華帝,經(jīng)過一年的技術(shù)沉淀、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、品牌戰(zhàn)略升級等等,不僅在2020年業(yè)績實現(xiàn)“V型”反轉(zhuǎn),并且在2021第一季度的各項業(yè)務保持著良好發(fā)展態(tài)勢。
1、升級“智慧+時尚家”戰(zhàn)略打造年輕品牌
近幾年,廚電行業(yè)消費群體不斷年輕化,消費主力軍從85后逐漸轉(zhuǎn)為90后、00后,為市場不斷注入了新生活力。在此背景下,華帝近年來不斷在品牌塑造、品牌戰(zhàn)略和品牌營銷等方面強化年輕攻勢,刷新公眾對廚電品牌年輕化的認知。
比如在塑造品牌年輕化上,華帝從2015年就已經(jīng)敏銳地洞察到了消費群體變化趨勢,于2015年開始簽約黃曉明、楊穎夫婦,2017年簽約趙麗穎、林更新以及2019年簽約吳亦凡等備受年輕人喜愛的頂流為代言人,與年輕一代的用戶產(chǎn)生互動和共鳴,逐步打造“品牌年輕化”,受到越來越多年輕人的喜愛與追捧。
而在品牌戰(zhàn)略年輕化上,華帝在經(jīng)歷前兩年的成功嘗試后,于2017年開始將“高端智能廚電”的品牌定位,升級為“智慧+時尚家”品牌戰(zhàn)略,并且與體育、時尚、娛樂等不同領(lǐng)域的流量IP進行跨界聯(lián)合營銷,為品牌注入青春氣息,并多次打造出“世界杯營銷”、“洗碗機樂隊”等引燃行業(yè)新高度的品牌營銷。
2021年3月,華帝還聯(lián)合快手短視頻,將重磅推出預裝快手App,用戶不僅能在邊做飯邊刷視頻,直觀地瀏覽菜譜,將娛樂與烹飪合而為一,同時也能增加用戶與品牌的黏性,并滿足用戶多樣化的生活需求,為華帝塑造品牌年輕化持續(xù)賦能。
2、深入套系化產(chǎn)品戰(zhàn)略搶占市場紅利
華帝今年開年取得亮眼成績,與其高端智能廚電品牌定位以及全新套系化產(chǎn)品戰(zhàn)略有著密切聯(lián)系。近兩年,華帝在堅持自主研發(fā)高端智能廚電產(chǎn)品的同時,逐步向時尚化、智能化、套系化、高端化等方向推進,在2019年正式提出“套系”概念,并推出VCOO智慧管理系統(tǒng),為用戶提供更為高端智能的使用體驗,打造健康廚房。
2020年,華帝通過深度研討年輕消費群體對于廚房家電使用的新型需求,對品牌進行了全新規(guī)劃,率先以“全系專業(yè)、時尚不凡”的新理念應對市場發(fā)展,實現(xiàn)品牌全新升級,搶占套系化廚電市場紅利。同年10月,華帝在敦煌舉行“國風盛典”品牌發(fā)布會,發(fā)布敦煌聯(lián)名款套系化產(chǎn)品,并邀請國風音樂人和敦煌當?shù)匚璧笀F出演,打造行業(yè)鮮見的國風X廚電跨界聯(lián)名IP,引起行業(yè)轟動。
在AWE2021展會上,華帝以時尚元素為主要基調(diào),配合新中式國潮、元氣樂活、未來簡約三種不同風格的廚房場景,為觀眾呈現(xiàn)設(shè)計新穎、多點智能聯(lián)動的全系時尚廚電產(chǎn)品,大獲行業(yè)內(nèi)外的一致好評,引領(lǐng)套系產(chǎn)品發(fā)展新革命。
3、千輛服務車提高效率實現(xiàn)服務下沉
隨著城市化不斷推進以及消費者購買力不斷提升,三四級市場如今成為各行各業(yè)爭相投入的“消費藍海”。華帝自2015年就精耕細作深挖三四級市場,并取得優(yōu)異的成績。今年,華帝將在扎實化渠道下沉的基礎(chǔ)上,聚焦服務下沉新方向,為三四級市場輸入更好的產(chǎn)品與服務,逐步提高華帝在三四級市場的占有率以及品牌影響力。
作為“全國售后服務十佳單位”的華帝,不僅擁有一系列成熟的服務體系,一直為用戶提供全面、細致、真誠的貼心服務,同時也察覺到下沉市場對品牌服務的迫切需求,實施服務下沉的新戰(zhàn)略。
2021年4月14日,華帝在2021年華帝服務升級年啟動暨1000輛服務車交付盛典上,新增投放1000個“流動服務站”,并配備了工具倉、配件倉,同時預留出備用機空間,并覆蓋大部分縣城及重點鄉(xiāng)鎮(zhèn),實現(xiàn)“說華帝華帝到”的極速服務效率。
此前,華帝就已在縣級以下市場投放900輛服務車,此次再度增加1000輛,不僅進一步擴大華帝品牌服務的覆蓋范圍,同時也全面提升了華帝的售后服務能力。今后,華帝還將持續(xù)發(fā)力,大幅增加全國以及縣級以下市場的售后工程師,實現(xiàn)縣城全覆蓋以及重點區(qū)域鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋,為下沉市場提供充足的、優(yōu)質(zhì)的品牌服務。
中國廚電行業(yè)的發(fā)展日新月異,品牌星羅棋布,稍有遺漏便會埋沒在市場的“汪洋大海”中。如今,華帝憑借著敏銳的市場洞察力、創(chuàng)新的品牌戰(zhàn)略、優(yōu)質(zhì)的售后服務等優(yōu)勢,不僅實現(xiàn)了差異化單品向套系化產(chǎn)品的戰(zhàn)略升級,不斷完善廚房整體系統(tǒng),實現(xiàn)逆勢飄紅,同時也為華帝今年的強勢進攻奠定堅實基礎(chǔ)。
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