連續(xù)七年蟬聯(lián)天貓雙11廚衛(wèi)行業(yè)銷量冠軍，國民衛(wèi)浴第一品牌九牧能穩(wěn)坐廚衛(wèi)界頭把交椅，除了靠高品質(zhì)智能產(chǎn)品、高端定制化服務(wù)外，其備戰(zhàn)雙11的打法也讓友商望塵莫及。

2016年，九牧就打出了“E包到底”的玩法并創(chuàng)造了3.6億元的全網(wǎng)銷售奇跡。進(jìn)入2017，在零售變革的關(guān)口，線上線下融合成為整個(gè)零售行業(yè)的新機(jī)會(huì)。據(jù)悉，此次雙11，九牧再次革新打法，以全生態(tài)、全場景及全渠道的策略為消費(fèi)者打造更加“場景化、智能化和個(gè)性化”的購物狂歡享受。

線下 + 售后齊發(fā)力，提前搶占雙 11 “勢(shì)力范圍”

近期，九牧提前發(fā)起了萬人團(tuán)購會(huì)，加速搶占雙十一勢(shì)力范圍。即日起至11月12日南安泛家居家裝節(jié)期間，九牧O2O線上線下聯(lián)動(dòng)，以“特權(quán)定金、單品爆款、風(fēng)格套餐、五星定制”等為吸引力引導(dǎo)客戶到店。其中，智能一體機(jī)線上線下“同質(zhì)同價(jià)同服務(wù)”的政策以及免費(fèi)上門測量并設(shè)計(jì)的五星定制服務(wù)可謂極具誘惑。

線下發(fā)力的同時(shí)，九牧在售后服務(wù)方面也進(jìn)行了升級(jí)，以“一站式VR體驗(yàn)、一站式管家定制、一站式管家服務(wù)”的新型泛家居整體解決方案，來全力保障雙11售后服務(wù)。一站式VR體驗(yàn)可為消費(fèi)者帶來沉浸式購買體驗(yàn)。通過佩戴VR眼鏡，用戶便可身臨其境般進(jìn)入衛(wèi)浴、陽臺(tái)(陽臺(tái)裝修效果圖)及廚房(廚房裝修效果圖)等虛擬空間。而一站式管家定制以及一站式管家服務(wù)則為用戶提供了從設(shè)計(jì)到施工再到售后質(zhì)保的一站式解決方案。售前和售中，測量、設(shè)計(jì)、安裝全無憂，九牧設(shè)計(jì)師和工作人員全搞定。售后，九牧工作人員仍將360度全方位、24小時(shí)全天候響應(yīng)您的需求，給您滿滿的安全感。

線上線下融合，以全鏈條購物場景提升用戶體驗(yàn)

隨著用戶對(duì)營銷的免疫力升級(jí)，預(yù)售、紅包、爆款秒殺等傳統(tǒng)線上方式已不再具有吸引力。只有更好的洞悉用戶訴求，提升購物體驗(yàn)，才能更高效的打贏這場雙11攻堅(jiān)戰(zhàn)。對(duì)此，九牧在線上創(chuàng)新推出了“萬臺(tái)智能馬桶(馬桶裝修效果圖)先試后買”、“免費(fèi)五星定制體驗(yàn)”等人性化服務(wù)，以全鏈條的購物場景和無邊界購物俘獲消費(fèi)心智，提升用戶購買體驗(yàn)。

每年的雙11大戰(zhàn)，對(duì)品牌商的物流響應(yīng)和供貨能力也是極大的挑戰(zhàn)。九牧在全球擁有超過四千家五星定制店，五萬多個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)。線上線下的無縫融合，為九牧雙11沖刺第八冠提供了強(qiáng)有力的支撐。

今年九牧通過發(fā)起萬人團(tuán)購會(huì)以及在提升服務(wù)水平和用戶購買體驗(yàn)上發(fā)力，為雙11做好了充足的準(zhǔn)備。一場由九牧掀起的“場景化、智能化和個(gè)性化”的購物狂歡，將如何驚艷廚衛(wèi)界及雙11電商界?答案很快就會(huì)揭曉!