做家居不是難事,難的是數(shù)十年如一日地堅(jiān)守初心,推動(dòng)中國家居行業(yè)的發(fā)展進(jìn)步。然而,有一個(gè)家居企業(yè)正是這樣,在過去的24年里,扎根在家居行業(yè),堅(jiān)持品質(zhì)、設(shè)計(jì)、服務(wù),以匠心和誠心探索中國家居文化之美,重塑中國人的生活生態(tài)。他就是中國家居行業(yè)領(lǐng)軍品牌曲美家居。因?yàn)槌兄Z,所以堅(jiān)守。
24年匠心堅(jiān)守,把關(guān)品質(zhì)與環(huán)保
從1993年到2017年,24年時(shí)間,漫長的8760天,伴隨著曲美家居的發(fā)展創(chuàng)新,國人的家居用品的消費(fèi)觀念悄悄地發(fā)生了改變,其設(shè)計(jì)時(shí)尚、品質(zhì)上乘的家居產(chǎn)品令萬千用戶愛不釋手。曲美家居更是從源頭把控產(chǎn)品品質(zhì)和環(huán)保,將品質(zhì)和環(huán)保,從原材料選擇延伸到家居產(chǎn)品生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
24年來,曲美家居始終秉承著“用戶至上”的經(jīng)營理念,持續(xù)加大投入研究環(huán)保,不斷嘗試全新基材及更新生產(chǎn)設(shè)備、優(yōu)化生產(chǎn)環(huán)節(jié)。2010年,建立國內(nèi)首個(gè)自檢環(huán)保實(shí)驗(yàn)室,對家具原輔料的選擇、生產(chǎn)、出產(chǎn)、出售等進(jìn)行企業(yè)自檢。2014年,曲美家居更是率先全線使用水性漆家具涂料,讓消費(fèi)者購物更安心。
這些持續(xù)完善的生產(chǎn)準(zhǔn)則與制度在為曲美家居贏得良好口碑的同時(shí),也帶動(dòng)了整個(gè)家居行業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)與環(huán)保度的升級,引領(lǐng)了一個(gè)全新的家居消費(fèi)時(shí)代。
堅(jiān)持創(chuàng)新,引領(lǐng)國人家居生活巨變
現(xiàn)在,家居行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入原創(chuàng)競爭時(shí)代,在家居建材產(chǎn)品供大于求,行業(yè)面臨整合、洗牌的現(xiàn)實(shí)背景下,如何在激烈的市場競爭中占有一席之地呢?設(shè)計(jì),是曲美家居競爭制勝的利器。
曲美國際設(shè)計(jì)師聯(lián)盟
為了追求設(shè)計(jì)的原創(chuàng)性和多元化,為了追求每一件家具都能讓人們的家居生活變得更加美好,自1999年始,曲美家居就開始與丹麥設(shè)計(jì)師達(dá)成戰(zhàn)略合作,將設(shè)計(jì)創(chuàng)新的視野和步伐邁向世界。曲美國際設(shè)計(jì)聯(lián)盟的成立,先后和來自丹麥、發(fā)過、美國及亞太設(shè)計(jì)界的翹楚深度合作,鑄就曲美豐富多樣又前衛(wèi)出眾的系列產(chǎn)品。
設(shè)計(jì)的不斷創(chuàng)新,對于曲美家居而言,不只是一個(gè)具有真正國際設(shè)計(jì)的原創(chuàng)設(shè)計(jì)作品及原創(chuàng)家具品牌的誕生,更徹底改變了曲美家居的經(jīng)營思維。依托標(biāo)準(zhǔn)和品質(zhì)的國際化、設(shè)計(jì)和創(chuàng)新的國際化,實(shí)現(xiàn)中國家具研發(fā)、制造的國際化,最終實(shí)踐了曲美家居“設(shè)計(jì)創(chuàng)造生活”的發(fā)展構(gòu)想。
服務(wù)再升級,做消費(fèi)者的靠山
縱觀曲美24年,服務(wù)第一,誠信為本的經(jīng)營理念,是曲美家居又一個(gè)顯著的特點(diǎn)。在給顧客營造舒適購物體驗(yàn)的同時(shí),曲美家居竭力為顧客當(dāng)好門神和強(qiáng)大靠山的角色,讓顧客放心購物,舒心選擇。
在消費(fèi)者服務(wù)上,曲美家居不斷完善售前準(zhǔn)入、售中監(jiān)督、售后服務(wù)的機(jī)制,相繼提出了“質(zhì)量問題免費(fèi)重新生產(chǎn)”、“先行賠付”、“終身有償維護(hù)”、“終身維護(hù)服務(wù)”等多項(xiàng)服務(wù)承諾,并著力構(gòu)建商家與消費(fèi)者和解在先工作機(jī)制,努力從源頭上化解消費(fèi)糾紛。為此,曲美家居曾被北京市工商行政管理局順義分局評為“2015年度北京市順義區(qū)消費(fèi)者爭議快速解決綠色通道示范単位”。
值得一提的是,去年8月,曲美家居推出了集8+N生活空間、空間定制服務(wù)、古拿咖啡館、VR體驗(yàn)區(qū)、親子閱讀區(qū)、生活家飾、OAO云平臺(tái)等多功能多業(yè)態(tài)為一體的“你+生活館”,家居消費(fèi)服務(wù)再升級,創(chuàng)造了曲美家居行業(yè)獨(dú)一無二的口碑和影響力。
風(fēng)雨兼程24載,一心只為百姓家
一路風(fēng)雨兼程,一路創(chuàng)新實(shí)踐。作為千萬戶家庭的選擇,曲美家居始終心懷感恩。在315來臨之際,曲美家居情系消費(fèi)者,特別推出“315金指印行動(dòng)”以及“雙倍回報(bào)”活動(dòng),承諾傳達(dá)曲美捍衛(wèi)消費(fèi)者權(quán)益的決心之外,將以實(shí)際行動(dòng)為廣大消費(fèi)者帶來實(shí)惠和保證。
在2月18日-3月15日的活動(dòng)期間,消費(fèi)者購買家具產(chǎn)品,即可獲得曲美鄭重奉上的“金指印承諾卡”。擁有此卡的老顧客可享受“訂單產(chǎn)品享5年質(zhì)保服務(wù)”“3年內(nèi)免費(fèi)拆裝服務(wù)1次”,以及“3年內(nèi)免費(fèi)上門家具保養(yǎng)服務(wù)3次/每年1次”等;同時(shí),還有“定金雙倍”、“訂貨雙份”、“回禮雙份”、“優(yōu)惠雙享”、“定制雙星”等“雙倍回報(bào)”,回饋全國用戶在過去的24年來對曲美家居的信任與支持。
因?yàn)槌兄Z,所以堅(jiān)守;因?yàn)樾刨,所以感恩?4年來,曲美家居一路前行,風(fēng)雨兼程,不變的是品質(zhì)、是服務(wù)以及回饋社會(huì)的至誠之心。面對未來,曲美家居還將以此為則,以做好家居為己任,堅(jiān)持優(yōu)化用戶體驗(yàn)、提供代表行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品品質(zhì)、設(shè)計(jì)與服務(wù),向著新征程邁進(jìn)!