11月11日24時，隨著最終數(shù)字的定格，2016年天貓“雙11”的最終交易數(shù)字顯示為1207億元，這是又一個新的紀錄。
阿里創(chuàng)造的紀錄不止于此，截至11月11日24時，支付寶支付筆數(shù)達到了10.5億筆，同比增長48%;支付峰值達到12萬筆/秒，是去年的1.4倍，刷新了去年創(chuàng)下的峰值紀錄;產(chǎn)生的物流訂單量達到6.57億單;參與“雙11”的全球網(wǎng)民覆蓋了235個國家和地區(qū)……
來自惠惠購物助手的數(shù)據(jù)顯示，天貓流量較前一天增幅達70%，其它電商表現(xiàn)也同樣突出，京東、蘇寧易購、當當流量增幅都超過了50%，從事跨境電商的網(wǎng)易考拉流量增幅則高達134%。
對此，阿里巴巴集團CEO張勇表示，這次“雙11”呈現(xiàn)出中國零售行業(yè)變革的四個特征：市場全球化、消費娛樂化、基于大數(shù)據(jù)的個性化以及線上線下全渠道聯(lián)動。
“雙11”內(nèi)涵或天翻地覆
11月11日晚間，阿里集團董事長馬云在“天貓雙11狂歡節(jié)”深圳媒體中心表示，今年是“雙11”的第八年，從結(jié)果來看我還是挺滿意。我在前幾天跟同事講，“雙11”已經(jīng)不是銷售賣多少的問題，我們最希望的是“雙11”能夠給所有買家、賣家?guī)砭薮蟮目鞓��？鞓罚呀?jīng)成為了我們最希望能夠量化的一個數(shù)字。同時，我們希望通過“雙11”推進整個中國商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的完善，特別是技術(shù)的提升。
在11月11日0點之后的支付“洪峰期”，支付系統(tǒng)還是發(fā)生了一些延時。對此，馬云表示，為了這一天，為了前面的兩分鐘，我們所投入的研發(fā)能力和技術(shù)投入，超越所有公司的想象。盡管我們?yōu)榇诉M行了巨大的技術(shù)投入，技術(shù)研發(fā)，每秒鐘設(shè)計12萬筆交易，甚至到17萬筆交易，這些數(shù)字可能在人類歷史上已經(jīng)非常高了，但即使是這樣，我們還是碰上了技術(shù)的瓶頸，前面幾分鐘還是有難度，這也給了我們更大的挑戰(zhàn)，明年、后年、大后年怎么繼續(xù)進行下去。
在支付系統(tǒng)扛過“洪峰”之后，對于接下來物流系統(tǒng)面對的“洪峰”，馬云表示，到了晚上流量開始放緩的時候，我心里面覺得松了一口氣，因為盡管如此大的網(wǎng)上交易很難，但還是可以做得到的。但接下來要把六、七億件的包裹送出去，那是非常難的。雖然中國的快遞物流這幾年取得了長足的進步，但是萬一包裹真突破八億甚至到十億件，也不是鬧著玩的。我們對于整個基礎(chǔ)設(shè)施要有挑戰(zhàn)，要不斷地刺激它、完善它，但不是要把它搞癱，就像我們對于傳統(tǒng)零售行業(yè)要不斷鞭策、不斷倒逼它們進行改革，但把它們搞癱不是我們的職責和目的。尤其像今天這么大的量，已經(jīng)超過六億包裹的情況下，我們不能再到八個億，否則可能最后一根稻草把物流體系壓垮了，這也不是很好。未來幾天，中國物流界所有能走路的人可能都要出去送包裹，這個挑戰(zhàn)很大，我們不希望把一個很快樂的事情變成某些崗位的人的痛苦。所以我覺得目前為止見好就收。
對于“雙11”的未來，馬云表示，很多人在問“雙11”會不會繼續(xù)做下去，我本人覺得應(yīng)該繼續(xù)做下去，要做一百屆，現(xiàn)在才有八屆，可能還有九十二屆，還要繼續(xù)堅持，可能只是做的方式、方法、味道、內(nèi)涵都會發(fā)生天翻地覆的變化。
馬云還表示，你們看著現(xiàn)在淘寶、天貓很熱鬧，其實淘寶、天貓所有的員工加起來也就一萬名。阿里集團有近五萬名員工，有將近四萬名員工做的事情跟淘寶、天貓沒什么關(guān)系。阿里巴巴把所有的資源押在未來二十年全球化、未來二十年發(fā)展中國家，特別是農(nóng)村貧困地區(qū)應(yīng)該怎么去改變。全世界90%的國家是發(fā)展中國家，如果我們能夠在中國解決農(nóng)村的問題，解決中國發(fā)展的問題，那么在未來二十年內(nèi)，全世界都是機會。
螞蟻金服創(chuàng)下多個世界紀錄
來自惠惠購物助手的數(shù)據(jù)顯示，從天貓全天流量變化來看，0點-2點依然是傳統(tǒng)的搶購高峰期，不少商品在短短幾分鐘內(nèi)就被搶購一空，之后流量則大幅回落，直至上午11點以及晚上11點，再次出現(xiàn)兩個小高峰。
在0點之后瞬間流量的沖擊下，螞蟻金服又經(jīng)受了一次考驗。11月11日0點剛過，花唄的數(shù)據(jù)曲線陡然躥升,前30分鐘，使用花唄付款的筆數(shù)達到3802萬筆，承擔了“雙11”當日28%的支付筆數(shù)�；▎h有效分擔了銀行網(wǎng)關(guān)的壓力，付款成功率更是達到100%，幫助支付寶安然渡過了支付洪峰。
除了分擔支付壓力，更重要的是，花唄極大拓展了消費空間，為商家銷售帶來了更多的機會。“雙11”全天，第二次參加“雙11”的花唄創(chuàng)紀錄完成超過1億筆付款。數(shù)據(jù)顯示，消費者在使用花唄后，月度消費能力大約能提升10%。月均消費1000元以下的中低收入人群，在花唄的拉動下，月度消費金額更是提升50%。在很多商家眼里，花唄是不折不扣的賣貨神器，尤其是在服飾和數(shù)碼產(chǎn)品類目中。
除了賣貨，新金融也給商家的“雙11”備貨提供了有力支撐。螞蟻金服副總裁、網(wǎng)商銀行行長俞勝法透露，今年9月-10月，網(wǎng)商銀行給133萬家中小商戶提供了近500億元貸款，幫助商家備戰(zhàn)“雙11”。
螞蟻金服CEO井賢棟表示,螞蟻金服的使命是給這個世界帶來更多微小而美好的改變，未來我們要給全球20億消費者提供服務(wù)。而這一切，通過每年“雙11”的推廣普及和不斷練兵，可能就會發(fā)生在幾年之內(nèi)。
馬云表示：“最近我們提出了五個新：新零售、新制造、新金融、新技術(shù)、新能源。我相信今年的 雙11 將為未來的五新打開很多暢想。”
