但我們面臨的一個殘酷現(xiàn)實是,家居建材行業(yè)的大品牌們,網(wǎng)點覆蓋范圍還在繼續(xù)擴大,所有上市家居建材企業(yè)的網(wǎng)點加起來,可能有幾十萬個網(wǎng)點,而且大家還在搞渠道下沉,意味著在所有市場上,我們都會同大品牌競爭。
有一個統(tǒng)計是,截至2019年第1季度末,歐派家居、索菲亞、尚品宅配、好萊客這四大品牌,店面總量超過1.4萬家,比2018年底增加了近200家,意味著還在不斷地擴大覆蓋范圍,增強店面的分布密度。
無論在宣傳方面,還是在終端建設(shè)上,全國性家居品牌遠遠超過了區(qū)域性家居品牌,那么,地方上的中小企業(yè),還有代理中小品牌的經(jīng)銷商有什么辦法直面競爭,又該如何突圍?
筆者的觀點是,大品牌的優(yōu)勢在于影響力,本身會自帶流量,只要開店,就能帶來一些主動上門的顧客。而中小品牌也有自己的優(yōu)勢,在本地或者一個區(qū)域內(nèi),把名氣做到足夠大,做深區(qū)域市場,照樣可以立于不敗之地。
具體策略方面,有如下五點建議:
1、評估全國性品牌在產(chǎn)品設(shè)計、質(zhì)量、交付、服務(wù)等環(huán)節(jié)的競爭力,找出自己的差距與優(yōu)勢,想辦法補自己的短板,繼續(xù)做大自己的優(yōu)勢。
大多數(shù)情況下,短板很難在短時間內(nèi)補上去,畢竟中小企業(yè)的能力有限,最好是從本地消費者的需求出發(fā),從他們的痛點入手,想辦法從消費者最關(guān)注的賣點下手,把自己的某種優(yōu)勢做得更足,跑贏大品牌,這是有可能的。
2、在全國性品牌滲透率不是非常高、開店面不是很大的區(qū)域,集中力量投入,建立起覆蓋裝修、小區(qū)、設(shè)計師、工長、開發(fā)商、賣場等多個渠道的營銷網(wǎng)絡(luò),實現(xiàn)密不透風(fēng)的效果。
這就是你的護城河,相當(dāng)于你在某個地方挖起了深深的戰(zhàn)壕與護城河,同時又修了極高的城墻,各個方面都有你的人,即使是大品牌在本地招了經(jīng)銷商,要想攻進來,也不是一件容易的事情。
3、區(qū)域品牌的工廠與總部往往就在本地,產(chǎn)品交付、服務(wù)響應(yīng)可以更快對接。短平快恰恰是家居行業(yè)的核心競爭力,全國性品牌難以做到。
可以從產(chǎn)品交付、服務(wù)的效率、售后服務(wù)質(zhì)量、本地圈層的口碑入手,突出自身的優(yōu)勢。
調(diào)研發(fā)現(xiàn),有一定比例的買家,對產(chǎn)品交付的速度要求非常高,他們在買家具時,并沒有預(yù)留很長的時間,往往是過幾天就需要了,跑到門店去選購。
如果是大品牌的門店,就要返到工廠去做,加上排隊生產(chǎn)、物流的時間,沒有1個月可能交不了貨。
但本地廠家就不一樣了,估計半個月內(nèi)就能到貨,有些甚至一周就做出來了?焖俚慕桓,會吸引不少人。
目前一個現(xiàn)象是,很多上市家居企業(yè)在各個地方建生產(chǎn)基地,這里面是有多方面考慮的,比如一個生產(chǎn)基地,會對應(yīng)服務(wù)周邊多少城市的客戶。
周邊經(jīng)銷商的訂單,就由最近的工廠生產(chǎn),從而提高交付效率?赡軒啄旰螅行∑放频慕桓秲(yōu)勢將喪失。
4、資源聚焦,在本區(qū)域內(nèi)集中人力物力爆破,加強營銷力度,提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與快速周到的服務(wù)。
比如:產(chǎn)品交付能不能更快一點;服務(wù)響應(yīng)能不能更周到一些;營銷方面能不能做得更深一些,能不能構(gòu)筑起抵御入侵者的長城。
5、產(chǎn)品的本地化設(shè)計與生產(chǎn),這個主要是根據(jù)本地居民的需求,比如一些特定的生活習(xí)慣、本地文化元素等,都能夠影響到消費者的購買。
但全國性的品牌要做到這點,就比較難,他是放到全國范圍內(nèi)去考慮消費需求,會考慮到流行元素、時尚潮流等,但很難兼顧每個地方消費者的愛好。
經(jīng)銷商在做營銷時,也可以利用好這點,比如根據(jù)自身輻射的消費群體,跟廠家商量生產(chǎn)更匹配需求的產(chǎn)品,跟中小廠家能協(xié)商,跟大廠家估計很難商量。在營銷上也可以考慮本地人喜歡哪種套路。
從現(xiàn)實情況看,有很多非常牛的區(qū)域家居品牌,無論是廠家,還是經(jīng)銷商,生意都有做得非常好的,我們要做的就是:多向他們學(xué)習(xí)。
非常重要的是,我們在思想上要有不怕打硬仗的準備,別總拿品牌大小給自己的業(yè)績找借口。如果借口一多,剛開始就畏戰(zhàn),你想做好的可能性幾乎沒有。