現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入情感營(yíng)銷的時(shí)代，企業(yè)要和消費(fèi)者對(duì)等、對(duì)話、溝通和協(xié)作，要把每個(gè)消費(fèi)者作為媒介的載體。對(duì)于衛(wèi)浴企業(yè)來(lái)說(shuō)，打好了情感營(yíng)銷這張“牌”，對(duì)于提升企業(yè)綜合實(shí)力，拉升品牌口碑都非常有幫助。

情感營(yíng)銷能引消費(fèi)者共鳴

俗話說(shuō)“情最動(dòng)人”，衛(wèi)浴企業(yè)如何用情動(dòng)人，如何對(duì)消費(fèi)者用“情”?這里值得一提的就屬情感營(yíng)銷了，其實(shí)情感營(yíng)銷是一個(gè)很寬泛的概念，就是把消費(fèi)者個(gè)人情感差異和需求作為企業(yè)品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略的情感營(yíng)銷核心，通過借助情感包裝、情感促銷、情感廣告、情感口碑、情感設(shè)計(jì)等策略來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

對(duì)于衛(wèi)浴企業(yè)而言，情感營(yíng)銷就應(yīng)該從消費(fèi)者的情感需要出發(fā)，喚起和激起消費(fèi)者的情感需求，誘導(dǎo)消費(fèi)者心靈上的共鳴，寓情感于營(yíng)銷之中，讓有情的營(yíng)銷贏得無(wú)情的競(jìng)爭(zhēng)。

注重銷售體驗(yàn)更具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

眾所周知，一款好的產(chǎn)品，不僅要在性能上占優(yōu)，還要成為目標(biāo)消費(fèi)者心目中的朋友、親人和可信賴的對(duì)象，對(duì)消費(fèi)者而言，獲取產(chǎn)品信息的渠道以及方式就 顯得尤為重要，這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)更是挑戰(zhàn)。很多消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)格價(jià)格不夠了解，在采購(gòu)過程中會(huì)出現(xiàn)一些茫然的現(xiàn)象，針對(duì)這種現(xiàn)象，衛(wèi)浴企業(yè)需要打造體驗(yàn)式的銷 售模式，可用以用團(tuán)購(gòu)、裝修課堂等形式為思路來(lái)演繹體驗(yàn)式的銷售模式，從而讓消費(fèi)者充分體驗(yàn)產(chǎn)品。

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能使消費(fèi)者在購(gòu)買衛(wèi)浴產(chǎn)品后仍然得到滿意的品牌體驗(yàn)，這樣不僅有利于發(fā)展對(duì)品牌的穩(wěn)定偏好和持久關(guān)系，還能增進(jìn)消費(fèi)者對(duì)衛(wèi)浴品牌的忠誠(chéng)度。因此，衛(wèi)浴企業(yè)既要滿足消費(fèi)者參加購(gòu)物節(jié)的心理，也要堅(jiān)持自己的品牌定位，只有把服務(wù)做好了，才能將顧客的心“籠絡(luò)”過來(lái)。