提供更加人性化的服務(wù)降低消費(fèi)者顧慮

近年來，部分涉足電商領(lǐng)域的衛(wèi)浴企業(yè)，開始將支付方式不斷優(yōu)化，除了配合阿里之前推出的余額寶，以及雙十一期間的天貓寶實(shí)現(xiàn)閃電支付以外，還開啟了大宗物品貨到付款以及分期付款的支付方式，這些創(chuàng)舉都為消費(fèi)者的支付帶來更多的方便。衛(wèi)浴企業(yè)支付方式的多樣化滿足了人們不同的消費(fèi)者習(xí)慣，引導(dǎo)人們的消費(fèi)觀點(diǎn)，讓電商更加普及，也讓衛(wèi)浴企業(yè)的電商之路更加順暢。

其次，2014年來，衛(wèi)浴企業(yè)在電商售后服務(wù)方面有了很大的提高，其中引進(jìn)運(yùn)費(fèi)險就是一大有效創(chuàng)舉。通過第三方保險機(jī)構(gòu)的擔(dān)保，讓衛(wèi)浴產(chǎn)品的換貨以及退貨變得更為便利，在退換貨期間產(chǎn)生的物流費(fèi)用均有補(bǔ)貼，免除了消費(fèi)者網(wǎng)購衛(wèi)浴產(chǎn)品的后顧之憂。

電商行業(yè)協(xié)會的建立助電商發(fā)展升級

2014年4月16日，九牧廚衛(wèi)攜手天貓家裝類目各行業(yè)top品牌在廈門舉行“健康家裝聯(lián)盟”啟動大會。九牧廚衛(wèi)、歐普照明、圣象地板、全友家私、多樂士油漆、正泰開關(guān)、金牌(桔家)櫥柜等品牌電商總經(jīng)理、運(yùn)營負(fù)責(zé)人及淘寶天貓高層出席會議，宣告首個電商家裝聯(lián)盟正式成立!

隨著衛(wèi)浴電商的快速發(fā)展，企業(yè)轉(zhuǎn)型升級已勢在必行，并且逐漸意識到建立家居電商誠信保障系統(tǒng)很有必要。首個電商家裝聯(lián)盟、國內(nèi)首家廚衛(wèi)電商協(xié)會和首個家居電子商務(wù)行業(yè)組織的建立，將推動衛(wèi)浴電商的不斷完善和產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)化，構(gòu)筑完善的電子商務(wù)生態(tài)圈，提升衛(wèi)浴企業(yè)電子商務(wù)服務(wù)能力、經(jīng)營水平和整體競爭力。