庚子年伊始，新冠肺炎疫情的突發(fā)對(duì)我國(guó)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)和人民生活產(chǎn)生較大影響，對(duì)陶瓷衛(wèi)浴行業(yè)也產(chǎn)生較大的沖擊。雖說(shuō)隨著疫情的逐步穩(wěn)定，衛(wèi)浴企業(yè)、家居建材市場(chǎng)也正式復(fù)工復(fù)產(chǎn)、恢復(fù)開(kāi)業(yè)。但是經(jīng)過(guò)居家隔離，延長(zhǎng)假期、延后開(kāi)工等一系列防控措施后，導(dǎo)致了各大家居建材市場(chǎng)出現(xiàn)無(wú)客流、商戶(hù)覺(jué)得不如不開(kāi)的尷尬局面，衛(wèi)浴行業(yè)的傳統(tǒng)的渠道遭遇一定困境。

　　這次疫情也成為衛(wèi)浴企業(yè)向線(xiàn)上轉(zhuǎn)移，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下一體化的重要契機(jī)。銷(xiāo)售困境、復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境也正推動(dòng)著衛(wèi)浴企業(yè)取勢(shì)求變，加大力度布局直播賣(mài)貨、酷家樂(lè)、淘寶躺平頻道等新線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)渠道，增加品牌互聯(lián)網(wǎng)的曝光率，開(kāi)啟線(xiàn)上線(xiàn)下服務(wù)模式。

　　近日，筆者聯(lián)系了惠達(dá)、理想、心海伽藍(lán)、金柏麗雅、浪鯨、瑝瑪、華藝、英皇、普瑞凡、中博全衛(wèi)定制、愛(ài)智貞智能馬桶、朗司等10余家知名衛(wèi)浴企業(yè)，深入了解衛(wèi)浴企業(yè)當(dāng)前面臨哪些影響以及是如何應(yīng)對(duì)此次突發(fā)疫情。

　　理想衛(wèi)�。�

　　為加強(qiáng)對(duì)疫情防控工作，理想提前準(zhǔn)備口罩、消毒酒精、體溫計(jì)、紅外測(cè)溫儀等必要的防疫、檢測(cè)工具，做好每一步防御。為抵御未知風(fēng)險(xiǎn)，理想衛(wèi)浴一直有著較強(qiáng)的危機(jī)意識(shí)，在保證公司正常運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)下，一直存有穩(wěn)健的資金流。在疫情突然爆發(fā)時(shí)，企業(yè)超強(qiáng)“自身免疫力”讓企業(yè)屹立不倒，強(qiáng)勢(shì)突圍，免受市場(chǎng)淘汰。

　　此外，在國(guó)家有危難，經(jīng)銷(xiāo)商、老百姓生活受到影響時(shí)，理想衛(wèi)浴盡顯企業(yè)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，多款爆款淋浴房?jī)r(jià)格下沉，讓利消費(fèi)者。值得一提的是，該項(xiàng)讓利政策是永久性?xún)r(jià)格政策，他們還在一定程度上嚴(yán)格控制市場(chǎng)零售價(jià)格上調(diào)，最大利潤(rùn)讓利給消費(fèi)者。

　　心海伽藍(lán)：

　　2月18日，心海伽藍(lán)以純線(xiàn)上直播的方式開(kāi)展經(jīng)銷(xiāo)商年會(huì);2月24日，心海伽藍(lán)正式全面復(fù)工。在疫情挑戰(zhàn)當(dāng)前，心海伽藍(lán)開(kāi)啟線(xiàn)上線(xiàn)下雙向服務(wù)模式，在線(xiàn)上進(jìn)行在線(xiàn)培訓(xùn)、直播年會(huì)宣導(dǎo)、直播促銷(xiāo)帶貨等，與線(xiàn)下經(jīng)銷(xiāo)商互動(dòng)起來(lái)，從而實(shí)現(xiàn)總部線(xiàn)上賦能線(xiàn)下經(jīng)銷(xiāo)商。

　　伽藍(lán)董事長(zhǎng)張愛(ài)民此前表示，經(jīng)銷(xiāo)商們與其坐著在家等復(fù)工，不如行動(dòng)起來(lái)做線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)，借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，增加品牌曝光率，行動(dòng)起來(lái)利用好機(jī)會(huì)，才能實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)效果的最大化。

　　在3月5日，心海伽藍(lán)還將上線(xiàn)伽藍(lán)總部工廠(chǎng)直播帶貨活動(dòng)，形成總部與全國(guó)門(mén)店聯(lián)線(xiàn)互動(dòng)的直播。

　　金柏麗雅衛(wèi)�。�

　　為保障生命健康，加強(qiáng)防控疫情傳播，金柏麗雅復(fù)工時(shí)間一再延遲，最終選擇在全國(guó)疫情工作得到階段性進(jìn)展時(shí)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。金柏麗雅衛(wèi)浴副總經(jīng)理郭杰程表示，長(zhǎng)時(shí)間不開(kāi)工消耗了公司資源和費(fèi)用，此外，疫情對(duì)于下游經(jīng)銷(xiāo)商群體影響較大，商場(chǎng)客流量幾乎為零，很大程度阻礙了實(shí)體經(jīng)營(yíng)。

　　針對(duì)此次疫情，金柏麗雅在線(xiàn)上增加一些銷(xiāo)售和推廣力度，同時(shí)給予一些優(yōu)惠政策，廠(chǎng)商攜手一起共度難關(guān)。

　　浪鯨衛(wèi)�。�

　　3月1日，浪鯨衛(wèi)浴正式開(kāi)工。浪鯨衛(wèi)浴品牌中心總監(jiān)林學(xué)舟表示，除了工廠(chǎng)復(fù)工延遲外，終端也有一定影響，例如線(xiàn)下門(mén)店的客流量下降，民眾消費(fèi)需求后延。

　　一場(chǎng)疫情，實(shí)打亂了衛(wèi)浴行業(yè)的發(fā)展節(jié)奏，讓部分的市場(chǎng)活動(dòng)后延。浪鯨衛(wèi)浴通過(guò)靈活調(diào)整節(jié)奏、盤(pán)活市場(chǎng)增量、讓利幫扶市場(chǎng)、等措施應(yīng)對(duì)。對(duì)于不可抗力的展會(huì)延期，浪鯨會(huì)根據(jù)時(shí)間靈活調(diào)整，確保各項(xiàng)工作按時(shí)按質(zhì)按計(jì)劃完成。

　　對(duì)于此次疫情的判斷，林學(xué)舟分析道，此次疫情預(yù)計(jì)將對(duì)上半年的衛(wèi)浴市場(chǎng)帶來(lái)“寒冬”， 但疫情對(duì)市場(chǎng)的影響是短期的，不會(huì)改變中長(zhǎng)期走勢(shì)。2020年衛(wèi)浴行業(yè)的舊房裝修改造、局部裝修、“健康衛(wèi)浴”都會(huì)是一個(gè)有發(fā)展機(jī)遇和前景的板塊，可以發(fā)力和突破。疫情過(guò)后，消費(fèi)者被壓抑積蓄的剛性需求得到快速釋放，這也是一個(gè)發(fā)力贏得市場(chǎng)的重要機(jī)遇。

　　瑝瑪衛(wèi)�。�

　　3月2號(hào)，瑝瑪衛(wèi)浴正式開(kāi)工。為認(rèn)真抓好疫情防控，努力推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，瑝瑪衛(wèi)浴每日做好員工健康登記、場(chǎng)所消毒、就餐隔離等措施。

　　受疫情影響，瑝瑪轉(zhuǎn)變以往企業(yè)運(yùn)作形式，瞄準(zhǔn)線(xiàn)上機(jī)遇，開(kāi)展多場(chǎng)線(xiàn)上活動(dòng)，如三維家培訓(xùn)、微信團(tuán)購(gòu)會(huì)，從各個(gè)方面支援終端門(mén)店進(jìn)行線(xiàn)上經(jīng)營(yíng)，拉動(dòng)終端動(dòng)起來(lái)。

　　2月25、26日，經(jīng)過(guò)瑝瑪衛(wèi)浴營(yíng)銷(xiāo)推廣團(tuán)隊(duì)全方位、多維度、深層次緊密線(xiàn)上部署，瑝瑪衛(wèi)浴微信團(tuán)購(gòu)活動(dòng)在全國(guó)7大區(qū)域在線(xiàn)上廣受歡迎，客戶(hù)互動(dòng)響應(yīng)積極熱烈。

　　華藝：

　　華藝衛(wèi)浴負(fù)責(zé)人表示，目前疫情對(duì)華藝的影響主要在出口訂單交貨期延遲以及國(guó)內(nèi)專(zhuān)賣(mài)店還未整體復(fù)工，從而影響銷(xiāo)售。接下來(lái)，華藝衛(wèi)浴在積極配合政府關(guān)于防疫期間復(fù)工的要求和指示，做好排查的基礎(chǔ)上，也會(huì)通過(guò)政府協(xié)助或自派車(chē)輛前往省外迎接員工往返。在銷(xiāo)售方面，則會(huì)通過(guò)開(kāi)展總部直播活動(dòng)來(lái)幫助經(jīng)銷(xiāo)商賣(mài)貨以及直接補(bǔ)貼以及購(gòu)貨補(bǔ)貼的方式和專(zhuān)賣(mài)店一起共克時(shí)艱。

　　英皇：

　　目前，英皇衛(wèi)浴已經(jīng)正式全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)。復(fù)工不忘消毒防疫，英皇衛(wèi)浴采取了從員工進(jìn)門(mén)的登記體溫;常備免洗消毒酒精液;外來(lái)人員、車(chē)輛消毒;84消毒水每天消毒辦公室、廠(chǎng)區(qū)等一系列措施。為了避免園區(qū)內(nèi)員工交叉接觸，上班使用OA打卡、飯?zhí)貌捎靡淮涡圆途呒皢T工單獨(dú)就餐等。

　　談起本次疫情的影響，英皇衛(wèi)浴市場(chǎng)總監(jiān)何海軍直言道，此次疫情對(duì)零售渠道影響較大，截止3月3日，還有部分經(jīng)銷(xiāo)商不能正常開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)。不過(guò)，工程渠道、電商渠道因?yàn)檫�能正常運(yùn)作、合作，所以銷(xiāo)售不降反增。何海軍表示，現(xiàn)在英皇的干蒸房、濕蒸房等產(chǎn)品賣(mài)得不錯(cuò)，整體衛(wèi)浴的市場(chǎng)需求也很大。在原料供應(yīng)方面，因?yàn)槟昵暗那罢靶圆季�，英皇衛(wèi)浴的原料倉(cāng)儲(chǔ)量能夠維持到2個(gè)月的生產(chǎn)需求。雖然英皇衛(wèi)浴目前有些供應(yīng)商還在恢復(fù)開(kāi)工時(shí)期，但對(duì)英皇的影響先還不大。

　　在線(xiàn)下零售渠道低迷之際，英皇衛(wèi)浴也積極布局線(xiàn)上渠道，開(kāi)設(shè)淘寶直播、微信爆破等等。何海軍表示，目前線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)的效果成績(jī)都挺理想的。例如，英皇重慶經(jīng)銷(xiāo)商做了一場(chǎng)微信爆破，當(dāng)下就簽了近40單;還有北京、南昌經(jīng)銷(xiāo)商各自做了淘寶直播，帶貨效果也很不錯(cuò)。接下來(lái)，英皇衛(wèi)浴將在3月15日做一場(chǎng)全國(guó)聯(lián)動(dòng)的315淘寶直播，屆時(shí)將有10余款明星產(chǎn)品直接優(yōu)惠20%以上，讓利消費(fèi)者。

　　普瑞凡：

　　2月4日普瑞凡開(kāi)啟線(xiàn)上辦公，3月2號(hào)，普瑞凡正式全面線(xiàn)下開(kāi)工。普瑞凡市場(chǎng)總監(jiān)彭芳透露，普瑞凡屬于較早開(kāi)工的一批衛(wèi)浴企業(yè)，疫情對(duì)企業(yè)本身正常運(yùn)轉(zhuǎn)影響不大，目前公司沒(méi)有裁員，沒(méi)有減薪的情況。

　　在宣傳推廣方面，普瑞凡充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，逐步開(kāi)展積極開(kāi)拓淘寶直播等線(xiàn)上渠道，推動(dòng)產(chǎn)品推廣視頻內(nèi)容制作及線(xiàn)上傳播常態(tài)化，成立普瑞凡“戰(zhàn)疫特訓(xùn)營(yíng)”，圍繞疫后各個(gè)終端運(yùn)營(yíng)層面進(jìn)行全方位線(xiàn)上培訓(xùn)。

　　此外，目前正處于戰(zhàn)“疫”期間，普瑞凡選擇大幅讓利終端，全年不間斷推出優(yōu)惠活動(dòng)。據(jù)悉，315線(xiàn)上全國(guó)聯(lián)動(dòng)促銷(xiāo)也將正式啟動(dòng)。

　　惠達(dá)：

　　自1月25日起，惠達(dá)就第一時(shí)間成立疫情防控小組，在做好企業(yè)內(nèi)部防控和復(fù)產(chǎn)復(fù)工部署工作的同時(shí)，積極參與并支持更廣泛的疫情防控工作。目前，惠達(dá)衛(wèi)浴已正式復(fù)工復(fù)產(chǎn)，并采取措施6項(xiàng)全面防控疫情。

　　惠達(dá)衛(wèi)浴總裁王彥慶此前在線(xiàn)上廚衛(wèi)行業(yè)高峰論壇上透露道，此次疫情將對(duì)惠達(dá)衛(wèi)浴的出口影響較大。他表示，疫情對(duì)衛(wèi)浴行業(yè)出口的影響會(huì)分三個(gè)階段，第一季度沖擊非常的大，第二個(gè)季度會(huì)逐漸放緩減弱，第三第四季度衛(wèi)浴出口可能會(huì)出現(xiàn)反彈，回歸原有的發(fā)展軌道。

　　在銷(xiāo)售渠道方面，惠達(dá)也通過(guò)微信團(tuán)購(gòu)活動(dòng)、直播賣(mài)貨和線(xiàn)上商城等多種方式，攜手經(jīng)銷(xiāo)商，將訂單從線(xiàn)下轉(zhuǎn)移到線(xiàn)上。例如目前惠達(dá)開(kāi)展的“微信團(tuán)購(gòu)搶惠達(dá)”活動(dòng)，已經(jīng)在全國(guó)18個(gè)城市開(kāi)展了19場(chǎng)活動(dòng)。王彥慶表示，這次疫情將倒逼衛(wèi)浴企業(yè)必須提升線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)能力、做到線(xiàn)上線(xiàn)下一體化。

　　箭牌：

　　2月19日，箭牌衛(wèi)浴正式復(fù)工。在整個(gè)大環(huán)境都停滯的情形下，箭牌負(fù)責(zé)人表示，箭牌第一季度的銷(xiāo)售下滑是不可避免，預(yù)計(jì)疫情結(jié)束過(guò)后，消費(fèi)者消費(fèi)熱情高漲，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)會(huì)走向正常。

　　鑒于當(dāng)前新型冠狀病毒感染肺炎疫情的影響，實(shí)體門(mén)店客流受影響;箭牌創(chuàng)新新零售，轉(zhuǎn)戰(zhàn)線(xiàn)上，安排線(xiàn)下門(mén)店導(dǎo)購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)直播等新型工具的方式進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的在線(xiàn)溝通、在線(xiàn)銷(xiāo)售等，提高消費(fèi)者的服務(wù)體驗(yàn)，目前市場(chǎng)反應(yīng)良好，市場(chǎng)認(rèn)可度高。

　　中博全衛(wèi)定制：

　　中博全衛(wèi)定制董事總經(jīng)理江偉文表示，此次疫情對(duì)于衛(wèi)浴企業(yè)的影響是多方面的，首先是自身企業(yè)員工不到位、原材料成本上漲、上游企業(yè)供貨的不及時(shí)等等都波及企業(yè)的生產(chǎn)需求;其次，代理商經(jīng)銷(xiāo)商渠道恢復(fù)程度相對(duì)較低，家居建材市場(chǎng)面臨客流嚴(yán)重的不足、加之物流、施工等等尚未完全恢復(fù)，對(duì)銷(xiāo)售造成影響。再次，目前衛(wèi)浴企業(yè)傳統(tǒng)的招商模式、營(yíng)銷(xiāo)模式基本處于停滯狀態(tài)，難以開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。

　　江偉文認(rèn)為，在普遍的大環(huán)境下，只能是從企業(yè)自身內(nèi)部進(jìn)行調(diào)整�，F(xiàn)在，中博全衛(wèi)定制也加大力度研發(fā)產(chǎn)品，豐富自身產(chǎn)品體系、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，對(duì)員工，經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的輔導(dǎo)、開(kāi)設(shè)視頻直播、微信營(yíng)銷(xiāo)等新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式等眾多方面著手，提升自身品牌競(jìng)爭(zhēng)力。

　　愛(ài)智貞智能馬桶：

　　疫情徹底打亂了愛(ài)智貞智能馬桶全年的銷(xiāo)售計(jì)劃，愛(ài)智貞智能馬桶總經(jīng)理張友誼表示壓力很大，“現(xiàn)在的銷(xiāo)售計(jì)劃需要重新定制，銷(xiāo)售預(yù)計(jì)下行15%左右;而且三個(gè)月沒(méi)有銷(xiāo)售額，還要承擔(dān)公司日常費(fèi)用、員工工資等資金，損失好幾百萬(wàn)，增加投資壓力，還有就是展會(huì)延遲，影響了招商計(jì)劃，預(yù)計(jì)招商計(jì)劃下行20%左右”。張友誼說(shuō)。

　　為防控抗疫，突破經(jīng)濟(jì)重圍，愛(ài)智貞智能馬桶從實(shí)際情況出發(fā)，推出一系列具體措施。在保障員工福利方面，愛(ài)智貞智能馬桶承擔(dān)員工疫情期間所有工資，彰顯人文關(guān)懷。為走出疫情經(jīng)濟(jì)難局，早在從2月1號(hào)，愛(ài)智貞智能馬桶實(shí)行了線(xiàn)上辦公，做增強(qiáng)客戶(hù)粘度培訓(xùn)。此外，愛(ài)智貞開(kāi)啟全面的轉(zhuǎn)型新零售模式，制定了我們微商分享裂變小程序、自媒體短視頻引流直播、行業(yè)達(dá)人直播帶貨和終端門(mén)店落地成交服務(wù)四維一體的新零售模式，全力面應(yīng)對(duì)新的經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)。

　　朗司衛(wèi)浴：

　　2月22日，朗司衛(wèi)浴辦公室人員正式上班。車(chē)間員工除湖北員工外，在3月1日已基本到位，陸續(xù)投入生產(chǎn)復(fù)工中。

　　對(duì)于在一線(xiàn)作戰(zhàn)的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，因疫情短期內(nèi)不能出差，朗司衛(wèi)浴現(xiàn)階段安排他們?cè)诠��?ldquo;打鐵”培訓(xùn)，讓自身技能更硬，提高客戶(hù)服務(wù)水平。同時(shí)，為順應(yīng)局勢(shì)，需求新的銷(xiāo)售渠道，朗司衛(wèi)浴已與各大直播平臺(tái)對(duì)接，著手準(zhǔn)備“直通工廠(chǎng)”315活動(dòng)。對(duì)于暫未開(kāi)工的經(jīng)銷(xiāo)商，主要依附商場(chǎng)平臺(tái)開(kāi)展個(gè)人直播帶貨。

　　同時(shí)為給終端提供強(qiáng)有力的跟進(jìn)與成交工具，朗司衛(wèi)浴攜手酷家樂(lè)打造新的設(shè)計(jì)系統(tǒng)。此外，朗司衛(wèi)浴還與思和咨詢(xún)聯(lián)手打造“春耕十堂課”，由思和咨詢(xún)的十大講師分別講授十個(gè)終端課題，為終端零售獻(xiàn)謀獻(xiàn)策，助力終端共度疫期。