隨著90后、00后的成長，衛(wèi)浴潔具市場的主力消費群體也逐漸過渡至這一代年輕消費者為主要目標群體，這一群體的消費需求也更加重視個性化的體驗。因此，對于衛(wèi)浴潔具企業(yè)而言，了解消費群體需要什么至關(guān)重要，企業(yè)也需要跟隨時代變化積極調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略。

打好服務(wù)牌，注重服務(wù)體系建設(shè)

在衛(wèi)浴潔具行業(yè)內(nèi)，“產(chǎn)品為王”“渠道為王”的概念并不陌生，很多企業(yè)也遵循著這兩大營銷理念發(fā)展。而今，隨著產(chǎn)品數(shù)量的不斷增多，市場上的衛(wèi)浴潔具產(chǎn)品數(shù)不勝數(shù)。雖然產(chǎn)品雖然仍是企業(yè)發(fā)展重點，但是能夠讓品牌脫穎而出的，卻不再僅僅是產(chǎn)品本身，更是優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)。相比較進行店面升級、大量積累庫存、更新設(shè)備和擴大廠房、增設(shè)旗艦店等高投入的經(jīng)營方式來說，單純在服務(wù)品質(zhì)上進行強化的經(jīng)濟投入要低得多。在如此的市場形勢下，進行服務(wù)質(zhì)量提升的風(fēng)險也就小得多。

打好服務(wù)牌，也就是從服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)體系建設(shè)、服務(wù)細節(jié)完善和優(yōu)化等方面入手，給客戶帶來更好的服務(wù)體驗。新形勢下，客戶可能會對企業(yè)的實力、服務(wù)和信譽等產(chǎn)生質(zhì)疑和憂慮。企業(yè)加大服務(wù)力度，是讓客戶放心，也是說服客戶對企業(yè)產(chǎn)生信任。對于衛(wèi)浴潔具企業(yè)來說，這是一種更加穩(wěn)健，同時也對未來發(fā)展絕對有利的經(jīng)營策略。

強化環(huán)保理念是發(fā)展關(guān)鍵

如今，人們在追求家居裝修簡約時尚的同時，更注重它的綠色環(huán)保。很多衛(wèi)浴潔具企業(yè)也不斷向“綠色家裝”轉(zhuǎn)型，在選用環(huán)保材料、設(shè)計方案、施工程序與室內(nèi)空氣質(zhì)量檢測等方面下足功夫，在為業(yè)主帶來綠色居家生活的同時，也讓更多市民認識到環(huán)保的重要性。

定制衛(wèi)浴潔具日益受青睞

就當下的消費市場來看，個性時尚的商品備受年輕消費者的青睞，在衛(wèi)浴潔具市場同樣如此。業(yè)內(nèi)人士表示，如今80、90后逐漸成為市場的主力軍，未來幾年誰能贏得他們的歡迎，誰就將制勝市場。因此，對衛(wèi)浴潔具企業(yè)來說，瞄準定制衛(wèi)浴潔具這塊“聚寶地”勢在必行。

專業(yè)人士表示，定制模式是一種多方共贏的經(jīng)營模式，對消費者來說，其具有可個性化設(shè)計、空間利用率高等優(yōu)勢，具有強大的吸引力; 對企業(yè)來說，減少了企業(yè)庫存，提高了企業(yè)的盈利能力和抗風(fēng)險能力。同時，定制模式有利于全行業(yè)實現(xiàn)按需生產(chǎn)，有效避免行業(yè)產(chǎn)能過剩的問題，減少木材浪費，有利于環(huán)境保護，具有良好的社會效益。

因此，衛(wèi)浴潔具企業(yè)想要立足長遠，還需做好服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量，堅持走綠色環(huán)保道路，將環(huán)保落到實處，并且還需根據(jù)年輕消費群體的要求實現(xiàn)個性化的產(chǎn)品定制，只有這樣，才能在激烈的市場競爭中占有一席之地。