第一招見水不見山。
簡單點說就是我們在衛(wèi)浴企業(yè)只是懂得關(guān)于行業(yè)內(nèi)的產(chǎn)品知識,與顧客談來談去都是關(guān)于衛(wèi)浴業(yè)內(nèi)的東西就顯得我們的知識面比較狹窄。這一種對于衛(wèi)浴行業(yè)內(nèi)比較專業(yè)雖然最后可能做的不錯但是離優(yōu)秀還是差了一截,要想有所提升卻總是感覺書到用時方恨少的感覺。所以這個境界我們只是一名優(yōu)秀的衛(wèi)浴顧問而已,而要想更好的突飛猛進那就需要進入下一個境界。
第二招見水也見山。
到了這一重境界就不僅僅局限于衛(wèi)浴的知識面同時對于相關(guān)的行業(yè)也應(yīng)該有所涉獵。即便是不能夠精通也能自圓其說舉一反三,有了這些相關(guān)的經(jīng)驗會給自己以后錦上添花。這個時候與顧客聊天就能夠聊得更多,顧客就認為我們是專業(yè)人士家,但是如果想得到更好的發(fā)展那也必須經(jīng)歷下一重境界。
第三招見山不是山見水不是水。
衛(wèi)浴企業(yè)工作人員到了這個境界,我們就會發(fā)現(xiàn)原先一個獨立的事物不再是獨立的,而是與其它事物有著或近或遠的聯(lián)系。進到衛(wèi)浴企業(yè)的消費者需要什么我們會重點給什么,消費者想什么我們就做什么,甚至是他們想要卻不好意思表達的我們都想法滿足。這一重境界就是把服務(wù)做到消費者的心里,盡可能的滿足消費者的心理訴求。
那么我們奮斗在一線的高檔衛(wèi)浴企業(yè)的精英還在第幾重境界徘徊呢?剛?cè)腴T的也不要緊因為事情都是不斷發(fā)展向前的,只要我們有一顆上進的心那更高一重境界就會在我們眼前。